前厅的管理工作

给顾客开房间，酒店前台

1、管理客房服务员，2、负责酒店客房卫生质量，3、日常查房和每日卫生计划，4、，盘点布草客耗品，5、负责客房服务员考勤及排班工作

作为店长的核心助手，统筹协调酒店前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，协助落实经营策略、管控服务质量与运营成本，高效处理客户需求及突发事件，保障酒店运营顺畅，助力达成客户满意度与经营目标。 主要工作内容 1. 协助店长制定并执行酒店运营计划，分解经营指标，监督各部门工作落地，确保入住率、营收、服务达标率等核心指标达成。 2. 协调前厅接待、客房清洁、餐饮服务等跨部门协作，跟进工作衔接进度，及时解决流程堵点，提升运营效率。 3. 负责服务质量管控，定期巡查客房、公共区域及服务环节，核对清洁标准、设施状态，收集客户反馈并推动服务优化。 4. 直面客户需求，接待VIP客户及处理特殊预订，快速响应并妥善解决客诉与突发问题（如设备故障、行程变更等），维护酒店口碑。 5. 协助开展团队管理，包括员工排班、考勤统计、入职培训及绩效评估配合，组织内部沟通会议，传达店长指令并跟踪执行结果。 6. 参与运营成本控制，管理客房耗材、办公用品等物资库存，监控采购与损耗情况，协助店长完成预算编制与成本分析。 7. 负责经营数据整理，统计每日入住率、营收、客户满意度等数据，生成报表并提供分析建议，为经营决策提供支持。 8. 落实安全与合规管理，检查消防、安保、卫生防疫等设施与流程执行情况，协助处理紧急事件（如火灾、医疗协助），降低运营风险。 9. 配合酒店营销推广，维护OTA平台信息与客户评价，协助执行节假日促销、协议客户拓展等活动，提升酒店曝光与入住率。 10. 完成店长交办的其他临时性行政与运营事务。 任职要求 1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上酒店行业工作经验，有连锁酒店或中高端酒店运营、前厅/客房管理相关经验者优先。 3. 专业能力：熟悉酒店各部门运作流程与服务标准，熟练使用办公软件（Word、Excel）及酒店管理系统（如Opera），具备基础数据分析能力。 4. 综合能力：具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能快速响应突发情况；服务意识强、耐心细致，有良好的团队协作与执行力；能适应弹性工作时间及节假日值守，抗压能力突出。 5. 其他要求：了解酒店行业相关法律法规与安全规范，形象气质良好。

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协助店长处理店长一切工作。

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岗位一:普工-叉车 要求：男女不限，19-50岁之间，有叉车证要熟手，必须市监局或者审批局盖的章。 工作时间：白夜倒班（年后需要返岗） 工作内容：平叉杭电叉，室内工作无散货，上下架，出入库，会四角定位，给产线上提供物料等操作 薪资待遇：综合工资8500-9500 吃住情况：提供宿舍，不管吃，但福利食堂比较便宜 工作地点：通州马驹桥房辛店汽车工厂 岗位二:普工-分拣员 工作要求：男女不限25-55周岁身体健康，无大面积纹身 工作时间:白夜倒班（最少干2个月） 工作内容：对回收到废品，分拣 工资待遇：5000-6000 工作地址：北京市通州

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负责帮客人办理入住及退房，解决客人的问题。有责任心。

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北京通州环球度假区桔子水晶酒店招聘 客房主管：5200_6300+(无保底做房) 高级客房服务员：3900_9000(过年不回家优先) 10间保底(脏房) 大清房：20元 脏房：10元 住客：8.3元 空格夜：1.7元 ☎ 联系电话：孟女士（同）

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理网络/电话预订、及突发情况，提升客户满意度 3.协助管理客房状态信息，与各部门保持良好协作，确保运营顺畅 4.负责收银结算、账务核对及相关报表填写，保证财务数据准确无误 5.维护前台区域整洁形象，展现酒店专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4.形象端正，普通话标准 5.工作认真负责，能适应轮班制，具备团队合作精神

招聘25-40年龄的前台有工作经验的优先

负责酒店接待工作，销售客房，办理客户入住，退房。