岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

[岗位职责] 1.合理安排班次和工作分配，定期制定培训计划，监督下属的培训工作，不断的提高部门员工的服务水准; 2.填写各类报表，并将负责区域内各类事项及时向上级报告; 3.参加每日工作例会并将上级交代的工作任务准确无误的分配给各员工; 4.及时与文员保持联系,更新房态,确保房态准确无误; 5.对需要维修的房间、物品及时报修，并跟进维修结果; 6.保证客房及公共区域的卫生达到标准，确保优质的服务质量及设施设备的完好以及所有的装饰摆放都能到达标准; 7.领导交办的其他工作。 【任职要求】 1.具有高中以上学历， 2.有3年以上酒店客房的管理经验，具有较强的协作沟通能领求职币及督导能力。

单体酒店

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1.负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求； 2.为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务； 3.督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务； 4.组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。

酒店前台急招： 急需一位酒店前台，需要过年不回家 包吃，有房补，薪资待遇好，工作内容简单轻松 工资4500到6千 要求35岁以内 地址：浦东新区惠南镇西门路18号 联系电话：

前台入住登记

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地信息、旅游及交通指引等增值服务 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及各类宾客投诉与需求反馈 4.协同客房、餐饮等部门，保障服务流程顺畅与客户体验一致 5.做好交接班记录及前台物资、单据、现金的日常管理与核对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作及办公软件使用能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与团队协作精神，认同酒店行业服务价值观 工作时间早八晚八 晚八早八 白夜休休（上班平均一个月15天） 月薪资4000-5000

商务接待经理岗位职责 1. 商务接待统筹：负责预约商务客户的全程接待，包括迎送引导、贵宾专属动线规划、茶水/餐点定制化安排，配合会所调性营造私密高端的洽谈氛围。 2. 需求对接与执行：精准对接商务客户需求，如会议布置、设备调试、宴请菜单定制等，协调会所内厨师、管家、安保等团队同步配合，确保服务无缝衔接。 3. 客户关系维护：建立商务客户档案，记录客户偏好与需求，定期进行回访维护；协助负责人处理商务合作洽谈的前期筹备与跟进工作。 4. 会务与活动支持：配合举办商务沙龙、小型论坛等活动，负责嘉宾邀约确认、流程衔接、现场服务保障等工作。 5. 日常事务处理：整理商务接待相关文件与数据，做好接待记录与成本统计；维护接待区域的环境整洁与设施完好。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，3-5年高端酒店、私人会所、商务中心接待相关工作经验优先。 2. 形象与素养：形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的商务礼仪素养，能灵活应对各类接待场景。 3. 能力要求：有较强的统筹协调能力与服务意识，做事细致严谨；熟练使用办公软件，具备基础的英文沟通能力者优先。 4. 职业素养：严守客户隐私与会所保密制度，责任心强，能适应弹性工作时间。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供问询服务，解答宾客关于酒店设施、周边交通及旅游信息等问题 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保对客服务形象专业友善 5.配合财务完成日结账务，确保现金与系统数据一致 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带教 3.普通话标准，具备基础英语对话能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统者更佳

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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