
前台接待员(FrontDeskAgent)◦前台文员(FrontDesk
3000-4000元/月
酒店前台月结假期工全职
酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等,以下是一份典型的职位详情说明,可根据酒店规模(星级酒店、连锁酒店、民宿等)调整细化:
职位名称
前台接待员(FrontDeskAgent)/宾客服务专员(GuestServiceAgent)
岗位目标
作为酒店的“第一接触面”,负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务,确保宾客体验流畅,维护酒店品牌形象,同时协助完成前台日常运营与账务管理。
核心工作职责
1.宾客接待与入住服务
◦主动问候到店宾客,核对预订信息或现场协助办理入住,快速完成身份登记(身份证、护照等)、系统录入、房卡制作等流程。
◦向宾客介绍酒店设施(如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码)、房价政策、退房时间及周边便利信息(交通、景点、商圈等)。
2.预订与信息管理
◦处理电话、线上平台(OTA、官网、微信)的预订需求,确认房型、日期、价格、特殊要求(如无烟房、加床)等,同步更新预订系统。
◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询,确保信息准确无误。
3.退房结算与账务处理
◦为离店宾客查询客房消费(迷你吧、付费服务等),打印账单并清晰解释明细,支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。
◦开具发票,核对当班账务,确保账实一致,完成交接班记录。
4.服务协调与需求响应
◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求,及时对接客房部、安保部等相关部门。
◦提供酒店内外信息咨询,如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。
5.问题处理与客诉应对
◦耐心处理宾客投诉(如客房卫生、设施故障、服务不满等),及时协调解决,无法处理时上报领班或经理。
◦应对突发情况(如停电、物品遗失、紧急医疗求助等),按照酒店应急预案操作。
任职要求
1.学历:高中及以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。
2.经验:1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先,应届生可培训。
3.技能:
◦熟悉酒店前台操作系统(如PMS系统),掌握基础办公软件(Word、Excel)。
◦具备良好的沟通表达能力,普通话标准,英语听说能力良好者优先(涉外酒店必备)。
◦数字敏感,细心严谨,能准确处理账务信息。
4.素质:
◦服务意识强,热情主动,能承受一定工作压力(尤其是旅游旺季)。
◦应变能力佳,能冷静处理突发问题和客诉。
◦形象气质良好,着装规范,具备职业素养。
工作环境与时间
•工作地点:酒店大堂前台,环境整洁舒适。
•工作时间:轮班制(含早班、中班、夜班),具体根据酒店排班安排,可能涉及节假日值班。
职业发展路径
前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理
这份职位详情清晰界定了岗位的
招聘前台接待
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理,提供热情周到的前台服务
2.解答客户咨询,处理预订、投诉与突发情况,提升客户满意度
3.维护前台区域整洁,管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录
4.协同各部门做好宾客服务衔接,确保酒店运营顺畅
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.有酒店或服务业工作经验者优先,经验不限
3.普通话标准,熟练使用办公软件,具备基本电脑操作能力
4.形象端正,责任心强,能适应轮班工作制
哈尔滨南岗区招聘:宾馆夜班前台工资3500月休4天要求会电脑操作,有经验者优先!地址:保健
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
招聘:
宾馆夜班前台工资3500月休4天
要求会电脑操作,有经验者优先!
地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店
酒店前台月结
招聘
工作地址:海宁皮革城
酒店房嫂1人
要求:可以接受黑白班
时间:做一休一
酒店前台2人
要求:可以接受黑白班
时间:做一休一
工资:面议
联系方式:(同步)
哈尔滨道里区急招前台接待:底薪3300+200满勤+提成岗位待遇:缴纳保险,满一年有带薪年
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
急招前台接待:底薪3300+200满勤+提成
岗位待遇:缴纳保险,满一年有带薪年假,工龄,工作环境好,免费提供工作餐
酒店地址:大街附近:经纬街139号
期待你的加入,有意者电话同步:
保洁开荒保洁月结
大庆石油加格达奇白桦分工司招保洁,每月休4天,年龄20一55岁,工资每月2400元,做班车上下班,每月15号开资,联系电话
促销员
saucony招聘
招聘:临促
工作地点:红博会展
招聘条件:
年龄28岁--40岁
身体健康。
喜欢运动,乐观、积极向上
一年以上行业销售经验
薪资待遇:150/天上一休一
电话:
同步
黑龙江大兴安岭找三个油锯手要成手的,活在沾河林场住平房一天400块钱七天一开
400元/天
砍伐工3-5人周结
找三个油锯手要成手的,活在沾河林场住平房一天400块钱七天一开
传菜员包住包吃1-2人
招聘
1⃣传菜生1名,早九晚九,两点到四点休息(包吃住,底薪3500+200满勤+200绩效+酒水提成+)
2⃣每个月四个半天公休
欢迎你来试试!
我 欢迎大家的到来 咨询电话
工作地点:
静水湾沁园东北角
罕山街与河西路交叉口西南角(希尔顿酒店宴会厅)
上海闵行区前厅经理薪资福利:月薪9000-9500,月休四天,宿舍近环境好,离宿舍走路8分
9000-9500元/月
酒店经理1-2人月结
前厅经理
薪资福利:月薪9000 - 9500,月休四天,宿舍近环境好,离宿舍走路8分钟
招工人数:1名
可打电话咨询
工作地址:上海闵行
酒店经理1-2人月结
家能达酒店招酒店以下岗位:
酒店管理人员一名:男女不限,45岁以下,身体健康, 有酒店管理经验者优先,有责任心,善于沟通和表达能力,工资面谈+福利,具体面议,非诚勿扰!!!
工作地址:中南建材之家2号门兴富路3号家能达酒店
联系方式:李师
酒店经理酒店迎宾员
酒店因发展需要:
现招聘前厅经理、领班1名;
前厅接待员1名;
会务接待1名;
有相关工作经验优先考虑;
节假日福利、包工作餐;薪资面议!
公司地址:井冈大业酒店(青原国光旁)
电话:()肖女士。
洗碗工
中山区新开精酿民谣小酒馆店招聘
前厅经理:工资底薪➕满勤➕绩效➕分红,综合工资7000以上
洗碗工1人,综合工资4000以上
月休息3天。
包吃包住,寝室空调,五险.带薪年假
电话☎
请直接打电话
以上要求工作经验,有能力,有责任心
酒店前台
企业名称:乌鲁木齐隆瑞弘光房地产开发有限公司隆嘉酒店管理分公司
岗位名称:宾客服务经理2人
任职要求:大学专科或高级工及以上
薪资待遇:5000元 - 6000元/月
岗位名称:洗衣房服务员1人
高中及以上学历
薪资待遇:2900元 - 3000元/月
岗位名称:前台接待员1人
1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力;
2、能够适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力;
3、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先;
4、熟练使用办公软件,有酒店前台工作经验或相关培训经历者优先;
5、工作细致耐心,具备团队协作精神及灵活应变能力;
6、无不良从业记录,愿意长期稳定发展者优先。
薪资待遇:3000元 - 3300元/月
学历要求:大学专科或高级工及以上
工作地址:新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区红光山路899号金瑞·观山景1号楼
联系方式:李女士
黑龙江大兴安岭如家精选-加格达奇店招聘客房服务员:底薪➕满勤➕补助➕提成联系人:于女士
客房服务员
如家精选-大兴安岭加格达奇店招聘
客房服务员:底薪➕满勤➕补助➕提成
联系人:于女士
黑龙江大兴安岭⁻¹4:加格达奇欣宜宾馆招聘前台收银!客房服务员!两班倒!有工作经验者优先!
酒店前台
⁻¹
4:加格达奇欣宜宾馆招聘前台收银!客房服务员!两班倒!有工作经验者优先!联系电话
黑龙江大兴安岭加格达奇欣宜宾馆招聘前台收银!客房服务员!两班倒!有工作经验者优先!联系电话
客房服务员
加格达奇欣宜宾馆招聘前台收银!客房服务员!两班倒!有工作经验者优先!联系电话
栏目概述
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