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岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

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酒店前台的核心工作职责是负责宾客的入住、退房办理，以及提供各类咨询与服务支持。 接待服务：为到店宾客办理入住登记，核对身份信息、、发放房卡；为离店宾客办理退房结算，退还押金、开具发票。 咨询与协调：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等的咨询；协调客房、餐饮、康乐等部门，满足宾客的额外需求，如叫早、行李寄存、客房维修等。 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订，确认订单信息，做好预订记录，及时跟进未到店宾客的情况。 应急处理：妥善应对宾客的投诉和突发状况，如物品遗失、房间故障等，无法解决时及时上报上级领导。 账务与报表：准确记录前台的各项收入与支出，每日做好账务核对，按时提交营业报表。

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A.岗位信息：①宜昌市惟那思酒店管理有限公司招聘：一、营地店长1人：1.有营地店长工作经验，2.综合工资6K-10K。二、温泉餐饮二销经理1人：1.对特色小吃精通。2.有餐饮管理板块至少有2-3年工作经验。3.一定要有销售意识。综合工资6K-8K。三、客房服务员2人，，55岁以下，综合工资4K-6K。四、前厅接待2人，，35岁以下，高中及以上学历，综合工资4K-5K，提供住宿和免费工作餐，有相关工作经验优先，不会可教。工作地点：宜都市高坝洲镇青林寺村，联系电话：

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力 4.具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益 3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队 4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行 5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出 3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先 4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步

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客房服务员 工作地址:阿勒泰青河县君漫酒店（县医院对面） 实行轮班制，合理安排休息，保障员工劳逸结合。 缴纳五险一金节日福利（春节、中秋等）、定期团队团建、年终奖 负责客房及公共区域清洁整理、布草更换、物品补给，严格遵循卫生标准与操作规范，确保客房环境整洁舒适，配合完成酒店安排的其他相关工作。，负责客房及公共区域清洁整理、布草更换、物品补给，严格遵循卫生标准与操作规范，确保客房环境整洁舒适，配合完成酒店安排的其他相关工作。，有客房服务、保洁等相关经验者优先，汉语沟通顺畅，能操作基础智能设备 18-50岁

前台接待 工作地址:阿勒泰青河县君漫酒店（县医院对面） 实行轮班制，合理安排休息，保障员工劳逸结合。 缴纳五险一金节日福利（春节、中秋等）、定期团队团建、年终奖 负责客人入住/退房办理、预订确认、咨询应答、账务结算等前厅日常运营工作，维护前厅服务秩序，提升客人体验。，负责客人入住/退房办理、预订确认、咨询应答、账务结算等前厅日常运营工作，维护前厅服务秩序，提升客人体验。，有旅游服务、销售、社区服务等相关经验者优先，可熟练听说读写汉语，能操作智能设备（入职提供专项培训） 18-50岁

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