负责酒店前台日常工作，对工会工作认真负责，

急聘！【公民花园酒店】高薪诚聘客房收银/餐饮接待/餐饮服务员，职等你来！ 薪资优厚 岗位职责 - 收银：准确完成日常收银、账务核对；熟练操作收银系统，为客人提供快速结账服务。 - 接待：热情迎接宾客，办理入住、退房手续；解答客人咨询，处理各类问题，提升客人满意度。 - 服务员：负责餐前摆台、餐中服务、上菜斟茶、餐后收台清理，主动服务顾客。 任职要求 - 形象气质佳，亲和力强，服务意识好； - 会基础电脑操作，有相关经验优先，无经验可带薪培训；有良好的沟通能力。 联系电话：[]（微信同号） 工作地址：【安陆市解放大道138号河滨公园旁】

一、任职要求（核心能力与条件） 1. 形象与素养： ​ -形象整洁大方，举止得体，具备良好的亲和力与服务意识，能主动关注顾客需求。 ​ -沟通表达清晰流畅，可准确理解顾客诉求，同时能耐心应对不同类型顾客（如商务客、家庭客）。 ​ 2. 专业能力： ​ -熟悉酒店业务流程（如入住登记、退房结算、房型介绍、等），掌握前台系统（如PMS系统）操作，确保高效处理业务。 ​ -了解酒店配套服务（如餐饮、会议、健身设施、周边交通/景点），能准确向顾客推荐或解答。 ​ -具备基础应变能力，可处理简单客诉（如房间设施问题、入住延迟），无法解决时及时上报主管。 ​ 3. 其他要求： ​ -持有有效健康证，部分酒店要求具备基础英语沟通能力（尤其涉外酒店）。 ​ -能适应轮班制（含夜班、节假日值班），具备细心、负责的工作态度，避免账目或信息记录错误。 二、核心职责（主要工作内容） 1. 顾客接待与入住服务： ​ -主动问候到店顾客，核对身份信息（如身份证、护照），快速办理入住登记，讲解房型特点、押金政策及退房时间。 ​ -协助顾客办理行李寄存、换房等需求，确保信息准确录入系统，避免遗漏。 ​ 2. 退房与结算服务： ​ -顾客退房时，核对房间消费（如迷你吧、），清晰解释账单明细，高效完成或费用结算，避免账目纠纷。 ​ -回收房卡，确认顾客无遗留物品后礼貌送别，主动询问入住体验。 ​ 3. 信息咨询与协助： ​ -解答顾客关于酒店服务、周边交通（如机场/车站接送、地铁线路）、景点、餐饮等咨询，提供实用建议。 ​ -协助联系酒店其他部门（如客房部处理设施故障、餐饮部预约用餐），确保顾客需求及时响应。 ​ 4. 客诉处理与记录： ​ -遇到顾客投诉（如卫生问题、服务不满）时，先安抚情绪，耐心倾听诉求，简单问题现场协调解决；复杂问题及时上报主管，并记录客诉内容与处理结果，避免问题重复发生。 ​ 5. 日常事务与交接： ​ -负责前台区域卫生清洁（如台面整理、资料摆放），确保办公用品（如房卡、票据、打印机）充足且正常使用。 ​ -做好交接班工作，准确传递未处理事项（如待跟进的顾客需求、特殊注意事项），核对现金、票据与系统账目，确保账实相符。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 准确录入系统信息，妥善保管客史资料及预订记录 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.管理前台物资及备用金，确保账实相符、日清月结 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.持有酒店从业资格证或接受过岗前培训者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

公司名称：利川市东方酒店岗位一：酒店前台岗位二：保洁阿姨岗位三：市场多媒体运营薪资待遇：薪资面议联系方式：乔总地址：利川市东方酒店

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定； 3、 为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 岗位要求 1、身体健康、品貌端正，待人热诚； 2、工作积极热情、细致耐心； 3、具有良好的沟通能力、协调能力；

1. 负责酒店客人入住、退房、续住、换房等手续办理，熟练操作酒店前台管理系统，确保信息录入准确、办理高效。 2. 热情礼貌接待到店客人、接听来电，耐心解答客人咨询，主动介绍酒店房型、服务、周边信息等，做好客房预订登记与核对。 3. 负责房费、、结算与账目核对，妥善保管前台现金、票据、钥匙等物品，保证账务清晰无误。 4. 实时掌握客房入住状态，合理安排客房，配合客房部做好房态同步、沟通工作。 5. 处理客人简单诉求、投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级领导，维护酒店服务口碑。 6. 保持前台区域环境卫生整洁，做好访客登记、快递代收、叫醒服务等日常工作。 7. 严格遵守酒店规章制度，服从工作安排与排班，完成上级交办的其他前台相关工作。

形象好 会善于沟通

工作岗位：民宿前台年龄35以下。工作地点：南神道景区月休四天工资3500-4000提供免费食宿日常房间巡查工作，办理入住登记台账，四层无电梯需要对客服务做好接待和及时送物品等工作。人一定要勤快肯干，眼里有活，能够与人良好沟通，处理房间客诉问题。马女士

荆州地区招聘，工作时间为三天，寻找有空的师傅。

荆州市江陵县招门面房贴墙地砖师傅

荆州市沙市区招工地小工/杂工

荆州市洪湖市招铁皮/白铁保温、设备保温、管道/通风保温

荆州市监利市招油漆工、腻子/大白/墙漆

酒店招聘招经理1名招前台2名招客房整理员2名有无经验均可，活简单好干五官端正，善于沟通，环境干净卫生薪资待遇超好，工资+提成，电话：郭

招聘：宾客服务经理薪资：7千-1万【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店大堂的日常运营管理工作，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境；<br/>2、接待并引导宾客，处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的服务；<br/>3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作，确保各环节衔接顺畅，提升服务效率；<br/>4、监督大堂服务人员的仪容仪表、服务态度及工作流程，定期组织培训以提高服务质量；<br/>5、处理突发事件及宾客纠纷，及时上报并妥善解决，维护酒店声誉；<br/>6、协助管理层制定并执行大堂服务标准及流程，持续优化服务细节；<br/>7、完成上级交办的其他工作任务。<br/>【岗位要求】<br/>1、薪资可面议，英语能力优秀者优先；<br/>2、较强的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题；<br/>3、具备一定的抗压能力，能够冷静应对突发事件及投诉情况；<br/>4、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务人员的职业要求；<br/>5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗；<br/>6、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

招聘：前厅经理（淮安）薪资：5千-6千岗位职责<br/>1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3.使客房达到出租率，获取客房收入。<br/>4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>岗位要求<br/>1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。<br/>2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。<br/>福利待遇<br/>1、月休4天、法定假期、节日礼品红包；<br/>2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶；<br/>3、年度评优、绩效奖；<br/>4、五险、商业险、定期员工体检；<br/>5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。

招聘：宾客服务经理薪资：5千-6.5千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店宾客服务团队日常工作，统筹前台接待、礼宾服务及宾客关系维护，确保对客服务标准与流程高效执行。<br/>2、亲自处理宾客投诉、突发状况及特殊需求，及时制定解决方案并跟踪反馈，提升宾客满意度与忠诚度。<br/>3、监督检查前台员工仪容仪表、服务态度及工作效率，组织开展岗位技能培训与服务质量考核，持续优化服务细节。<br/>4、协调客房、餐饮、安保、工程等部门，高效完成宾客入住、退房、行李运送、信息咨询等环节的衔接工作。<br/>5、关注VIP及常客接待工作，提前确认房间安排、个性化需求及欢迎礼遇，营造尊贵贴心的入住体验。<br/>6、定期分析宾客反馈数据与服务质量报告，识别服务短板，提出改进措施并推动落地执行。<br/>7、掌握当日及次日酒店房态、预订情况及重大活动信息，合理调配人员与物资，保障运营平稳有序。<br/>【岗位要求】<br/>1、具备出色的沟通表达能力和人际交往技巧，能从容应对各类宾客及复杂场景。<br/>2、拥有较强的服务意识和情绪管理能力，始终以热情、耐心、专业的态度解决问题。<br/>3、具备良好的团队组织与协调能力，能有效分配任务并激励下属。<br/>4、应变能力强，面对突发事件能快速判断、果断处理并妥善安抚相关方。<br/>5、熟悉酒店前台操作系统（如Opera等）者优先，无经验但学习能力强者亦可。<br/>6、形象气质佳，举止得体，具备基础的外语听说能力者优先。<br/>7、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

招聘：总机兼预订经理薪资：6千-8千【岗位职责】<br/>1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。<br/>2、向客人提供准确订房信息。<br/>3、落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。<br/>4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。<br/>5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。<br/>6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。<br/>7、熟悉处理房间预订的程序。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上文化程度；1年及以上同岗位工作经验。<br/>2、普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。<br/>3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率。<br/>4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。<br/>5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。<br/>6、此岗位兼具总机（宾客服务中心）职责，需要具备相应部门工作或管理经验。

招聘：前台接待【提供食宿+社保】薪资：3500-4000元/月岗位职责：1.承担酒店前台宾客接待工作，包括办理入住与退房手续，确保流程顺畅高效。2.为宾客解答各类咨询，精准提供酒店相关信息，展现专业素养。3.妥善处理宾客投诉，积极协调解决问题，全力保障宾客满意度。任职要求：1.拥有出色的沟通能力，熟知酒店服务流程，能够为宾客提供优质服务。2.形象气质出众，若有酒店前台工作经验则更为优先，能迅速适应岗位需求。工作时间将依据酒店实际运营情况进行安排，实行轮班制。酒店为前台接待岗位提供食宿及社保福利。在此岗位上，你将直接面对来自各地的宾客，以专业的态度和热情的服务开启他们在酒店的美好体验。凭借良好的沟通能力，你能巧妙化解宾客的疑问与不满；熟悉酒店服务流程，更能让你高效应对各种情况。形象气质佳则为你的职业形象加分，助力你更好地展现酒店的魅力。加入我们，在充满活力的酒店环境中，开启一段精彩的职业旅程！

招聘：客房服务员薪资：2800-3500元/月岗位职责1.负责客房日常清洁与整理，确保符合服务标准2.检查客房设施设备，及时上报维修需求3.协助处理客人入住及退房相关事务任职要求1.初中及以上学历，有酒店或相关服务经验2.具备良好沟通能力与服务意识3.熟悉客房服务流程，能适应轮班工作

招聘：（**4000）客房服务员薪资：4000-5000元/月客房服务员，有经验者优先，工作时是8点到下午5点，****，包吃包住

1. 负责前台接待工作，热情迎接来访客户、面试者及员工，做好登记引导，维护良好的接待秩序； ​ 2. 处理日常行政事务，包括快递收发、文件打印复印、办公用品采购与管理，确保行政后勤工作顺畅； ​ 3. 负责公司电话、邮件的转接与初步处理，及时传达重要信息，做好沟通衔接； ​ 4. 协助组织公司各类会议、活动，负责会场布置、物资准备及会后整理工作； ​ 5. 维护前台及公共区域的环境卫生，营造整洁、舒适的办公氛围； ​ 6. 完成领导交办的其他行政辅助工作。

招聘：前台薪资：5000-8000元长期长期长期一、岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。二、工作内容：1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。2.及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品）等。3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。4.向客人介绍会员优惠政策。5.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。6.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目（如果酒店提供）。7.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。8.按流程开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住。9.负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。10.负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。11.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。12.耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。13.负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。14.做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时向上级领导汇报。15.按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。16.按开门服务规定为客人开启房门/或通知客房帮客人开门，并严格按照规定核对客人信息。17.负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作。18.熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时向上级报告。19.关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理。20.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。21.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及留言服务 4.协调各部门解决客人投诉与突发需求，提升客户满意度 5. 日常单据整理、系统录入及交接班记录，确保运营信息准确完整 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者优先 3. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 4.无不良从业记录，热爱服务行业，认同酒店企业文化 5.学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先

客房服务员员工，年龄40-50岁左右；工作认真负责，服从安排。有服务行业经验优先薪资福利:3200元/月招工人数:1名工作地址:江陵壹号车城

帮客人办理入住，退房等手续，做好网上的预定单，接听内线以及外线电话，需要有酒店前台工作经验的，上班时间08:30-20:00 20:00-08:30 班次是早早夜夜休休。上4休2，一个月20天班。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时处理客人需求与突发情况 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与服务标准 5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他任务 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基本英语会话能力者更佳 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.熟悉办公软件，学习能力强，服务意识突出

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、预订管理及突发客诉，保障服务品质 4.与客房、餐饮、安保等部门高效协作，确保运营顺畅 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本的英语会话能力，能应对日常接待需求 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强 4. 工作细致耐心，具备较强应变能力与责任心 5.有酒店前台实习或工作经验者优先，学历不限