腾冲温德姆至尊温泉酒店招聘前厅经理联系：EstherLi（）

前台主管 有责任心、服务意识强、会酒店运营管理，有2年以上的前台主管/领班工作经验 薪资福利:面议 招工人数:1名 工作地址:兰城街道永昌路（三馆广场附近）

招酒店前台

负责酒店前台的卫生和定房服务以及收银 收银前台：4000底薪，全勤奖金综合5000上下。上班：18：00点到02：00。月休4天，7天试用期。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

【短期工、假期工、勿扰】 【坐班非站班】 岗位要求:特别重要的要求（形象气质佳） 1.要求20-35岁，形象气质佳，大方得体，身高160cm以上，普通话标准，语言逻辑清晰 2.抗压能力强，服务意识强 3.中高端酒店前台经验至少1年以上，熟练使用携程Ebooking等OTA平台及“订单来了”PMS系统 4.学历大专及以上，优秀者可放宽到高中，酒店管理专业者加分 岗位职责: 1.前厅客人接待安排客人入住 2.平台订单录入排房 3.沟通客房部及时反馈客人需求 4.满足客人的各项服务需求及客诉处理 5.工作时间: 早班8：00-16：00 中班16：00-0：00 晚班0：00-8：00 三班倒 福利待遇:包吃 试用期底薪3300-3600，试用期2个月 转正底薪4000起好评提成20元/条+绩效奖金

岗位职责： 1．负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等； 2．维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的顺畅； 3．协助客人解决各种问题，提供优质的服务； 4．管理酒店客房预订系统，保证客房预订的准确性； 5．协调酒店各部门的工作，保证酒店整体运营的协调性。 任职要求： 1．具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人；形象气质佳； 2．具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对各种突发情况； 3．熟练掌握酒店前台操作系统和办公软件； 4．具备良好的团队合作精神和工作责任心； 5．具备相关酒店前台工作经验者优先考虑。

职位亮点： · 工作地点位于风景优美的曼西缇片区，环境宜人 · 8小时工作制，工作生活更平衡 · 福利待遇优厚：生日礼 + 全勤奖 + 房提 岗位职责： 1. 负责客人入住、退房办理及问询服务 2. 处理电话及网络平台客房预订 3. 解答客人关于酒店设施及周边旅游咨询 4. 维护前台区域整洁，协助店长处理日常事务 任职要求： · 年龄18-35岁，形象气质佳，有亲和力 · 必须有酒店或民宿前台工作经验 · 具备良好的沟通能力和服务意识 · 能适应倒班制，熟练操作电脑及办公软件 薪资待遇： · 固定月薪：4000元/月 · 工作时间：8小时工作制 · 福利待遇： · 全勤奖：100元/月 · 生日礼金/礼品 · 房提（根据个人销售业绩额外提成） 不含食宿 工作地址： 西双版纳傣族自治州景洪市曼西缇 联系方式：

全面管理酒店前台，熟悉酒店管理系统，熟练掌握OTA运作

酒店前台接待收银 一、工作职责 1. 客户接待：负责到店客人的入住登记、退房办理，准确核对身份信息，介绍酒店服务。 2. 信息处理：管理客房预订系统（如OTA平台、电话预订），实时更新房态，确保预订信息准确；解答客人咨询（交通、周边景点、酒店政策等）。 3. 账务管理：，开具发票，处理现金、银行卡、移动支付等交易，确保账目清晰，每日核对营收数据。 4. 客诉处理：及时响应客人需求与投诉（如房间问题、服务不满），无法独立解决时上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 5. 协同配合：与客房协调客人需求（如打扫、物品寄存）；做好交接班记录，传递重要信息。 二、能力要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的客户服务意识，能灵活应对不同类型客人。 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）。 3.抗压能力强，可适应轮班制（含夜班、节假日值班）。 4.素质要求：形象整洁得体，耐心细致，有责任心，具备基本应急处理思维（如客人遗失物品、突发纠纷）。

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