望山关·观邸温泉酒店,酒店高级管理员,1人,年龄25—45岁,无明确学历要求,酒店行业从业5年及以上，薪资8000+社保,松潘羊裕屯

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一、工作要求: 1、负责酒店入住客户的登记，资料上传； 2、负责客户入住房卡发放； 3、负责房间的调配； 4、负责待卖房间的销售、价格调整； 5、负责酒店销售的线上推广。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域秩序与环境整洁，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力更佳 4.形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作安排 5.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），学习能力强

岗位职责： 1.协助店长完成并负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐厅、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2.带领团队开展客户关系维护与市场推广，提升客户满意度、复购率 4. 负责员工招聘、培训、与团队建设，营造积极高效、服务至上的组织氛围 5.严格执行安全、消防、卫生及合规管理制度，保障酒店合法合规、安全稳定运行 任职要求： 1.具备相应岗位管理经验，连锁酒店全面管理实绩者优先 2. 学历不限 3. 熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件处理能力 4. 具备优秀的沟通表达与团队领导力，责任心强，抗压能力好，服务意识突出

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作技能，能熟练使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制工作安排 4.有团队合作精神，态度积极，愿意长期在服务行业发展

综合岗位，，身高165cm以上，形象气质佳，上班时间（8小时+1小时加班，月休3天）。 综合工资4500-5000元。 欢迎大学实习生踊跃报名参加，必须实习期满7个月以上。 取得毕业证后可正式入职公司。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

酒店前台职位主要负责宾客接待、入住与退房手续办理、咨询解答等服务工作，通常需要适应轮班制（含夜班）。 一、 主要工作内容 - 为客人办理入住登记、退房手续，发放房卡，介绍酒店情况。 - 处理客房预订（线上/线下），协调房态，记录客人特殊需求。 - 接听咨询电话，解答客人问题，处理客人的投诉与建议。 - 负责前台收银工作，核对账单，确保账目准确。 - 维护前台区域秩序与卫生，管理前台物品（如钥匙、票据）。 二、 常见任职要求 - 学历经验：多数要求高中/中专及以上学历，部分岗位接受无经验者（提供带薪培训）或应届生。 - 个人素质：形象气质佳，服务意识强，具备良好的沟通能力、抗压能力和应急处理能力12。 - 技能：熟悉酒店前台操作流程，能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。 - 其他：通常要求年龄在25-45岁之间，能适应轮班工作制24。 三、 工作时间与薪资福利 - 工作时间：采用轮班制，上一休二 - 薪资：综合月薪范围较广，约在3500-5000元，通常由底薪、提成、全勤奖、夜班补贴等构成24。 - 福利：常见福利包括免费工作餐、住宿

负责收钱入账盘点

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协同客房、餐饮等部门，确保前后台信息同步与服务无缝衔接 任职要求： 1.学历高中以上，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，热爱服务行业，认同客户至上理念。

酒店前台 从三月14号到四月底 薪资福利:工资一个月3000，上二休二 挺轻松滴，白天几乎没事干

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主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客享受高效、友好的入住体验 2.准确处理电话咨询、预订客房及客户账单结算，维护系统信息的实时性与准确性 3.协助处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，管理钥匙、房卡及贵重物品寄存等重要事务 5.配合完成每日交接班记录及报表整理，支持酒店运营工作的顺利开展 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神 5.可适应轮班制工作安排，能胜任节假日及周末在岗工作

形象气质佳，亲和力强，独立完成前台工作。

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