岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰、数据准确，配合完成日结工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和职业形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时反馈客人需求与建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，有责任心 2.能够适应轮班制工作，具备基本的电脑操作技能 3.有酒店或服务业工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可 4.普通话标准，具备基础英语沟通能力者更佳 5.学历不限，接受中专/技校及以上学历人员应聘

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态与客人信息 4.协助完成每日账务核对，确保前台收银与系统数据一致 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件使用 2.普通话标准，沟通表达能力强，有良好的服务意识 3.工作细致耐心，能适应轮班制，承受一定工作压力 4.有酒店或服务业工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 5.年龄18-35岁，形象端正，具备较强的责任心与团队协作精神

酒店前台的核心工作职责是负责宾客的入住、退房办理，以及提供各类咨询与服务支持。 接待服务：为到店宾客办理入住登记，核对身份信息、、发放房卡；为离店宾客办理退房结算，退还押金、开具发票。 咨询与协调：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等的咨询；协调客房、餐饮、康乐等部门，满足宾客的额外需求，如叫早、行李寄存、客房维修等。 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订，确认订单信息，做好预订记录，及时跟进未到店宾客的情况。 应急处理：妥善应对宾客的投诉和突发状况，如物品遗失、房间故障等，无法解决时及时上报上级领导。 账务与报表：准确记录前台的各项收入与支出，每日做好账务核对，按时提交营业报表。

招聘！招聘！招聘， 鑫瑞大酒店 现招前台收银员1名，餐厅服务员若干名。，热爱服务行业，有工作经验者优先， 长期工作，勤恳踏实，服从安排，有责任心， 年龄20岁到40岁待遇优厚，薪资面议，联系电话:

招酒店前台

为客人办理入住退房等手续

有经验者优先

工酒店工作人员

岗位职责： 1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质的服务； 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误； 3、妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象； 4、维护前台区域的整洁和秩序。 任职资格： 1、身材匀称，形象良好； 2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

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岗位名称：酒店经理； 岗位要求：1.良好的沟通协调与团队管理能力；2.有酒店或相关行业管理经验；3.熟悉酒店运营流程，具备较强的市场营销与客户服务意识。 薪资待遇：月薪约4000元，另加绩效奖金，待遇优厚，并提供完善的培训与晋升机会。

岗位名称：餐厅洗碗阿姐；客房服务员；前厅经理；前台服务员。 岗位要求：1.餐厅洗碗阿姐：保持餐厅卫生清洁，确保餐具的清洗和消毒工作，熟悉各类餐具的清洗流程。2.客房服务员：负责客房的清洁和整理工作，保证客房卫生达标，有良好的服务意识和沟通能力。3.前厅经理：负责酒店前厅的日常管理，有良好的协调和管理能力，处理客户问题并维护客户关系。4.前台服务员：负责接待客户、办理入住手续等前台工作，有良好的服务态度和沟通能力。 薪资待遇：1.餐厅洗碗阿姐：薪资2800，缴纳社保，包吃住。2.客房服务员：薪资30005000不等，多劳多得工作制，缴纳社保包吃住。3.前厅经理：薪资40005000，缴纳社保，有餐补。4.前台服务员：底薪3000元，全勤200，缴纳社保，有餐补。

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