五台山如家酒店 招聘启事 现诚聘以下岗位，待遇优厚，期待您的加入 1. 前厅经理1名 2.客房清洁2名 联系方式☎刘店：

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形象好，气质佳，沟通能力强，

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务及时高效 4.协调客房、餐饮、工程等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度 5. 日清日结前台账务，妥善保管现金及票据，确保账实相符 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，愿意在酒店领域长期发展

1. 年龄：18-30岁，男女不限，形象好，气质佳，能展现酒店的良好形象。 ​ 2. 学历：学历不限，有2年及以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准。 ​ 3. 能力素质：具备出色的沟通能力和服务意识，能热情、耐心地服务顾客，善于与不同类型顾客建立良好关系；性格开朗，积极向上，有较强的责任心和团队合作精神，能在快节奏工作环境中保持高效；吃苦耐劳，能适应倒班工作制度。周末和节假日需根据排班正常上班。 ​ 4. 技能要求：熟练使用电脑及办公软件，如Word、Excel等，能快速掌握酒店销售系统的操作；具备良好的学习能力和应变能力，能快速学习和掌握酒店的新产品、新服务知识，灵活应对各种突发情况。例如遇到系统故障，能冷静引导顾客，采用备用方式完成服务。

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工作地点：陵川县锡崖沟景区，红崖谷民宿 一，工作内容 1.运营管理： *制定并执行酒店的年度预算、商业计划和营销策略，确保完成既定的营收和利润指标（如GOP）。 *监督所有部门的日常运营，包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部、财务部、工程部和安保部等，确保服务流程顺畅、标准统一。 *定期分析经营报表（如P&L报表），控制成本，优化资源分配，提升酒店整体盈利能力。 2.客户服务与质量保障： *建立私域客户群，维系长期客户的增长态势，确保所有客人享受到高质量、个性化且一致的服务体验。 *亲自处理重大客人投诉和紧急事件，维护酒店声誉。 *建立并维护服务质量监督体系，定期进行暗访和检查，持续改进服务流程。 3.团队建设与人力资源管理： *招募、培训、激励和管理各部门负责人及员工团队，营造积极向上、专业高效的工作氛围。 *制定员工培训和发展计划，建立人才梯队，降低核心员工流失率。 *负责团队的绩效评估与考核。 4.市场营销与品牌建设： *与市场销售部共同制定有效的价格策略和促销方案，提高客房入住率和餐饮上座率。 *积极开拓和维护与旅行社、企业客户、OTA（在线旅行社）及本地社区的良好关系。 *监督酒店在线声誉管理，及时回应各大平台的客人点评。 5.财务与资产管理： *审批重大采购和费用支出，确保所有运营活动符合财务制度。 *确保酒店设施设备得到良好的维护和保养，管理酒店翻新和改造项目。 6.安全与合规： *确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防和卫生方面的法律法规。 *建立和完善应急预案，并定期组织演练，确保客人、员工和酒店财产的安全。 二、任职资格要求 1.教育与经验： *本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。 *具有成功管理全面酒店运营并达成业绩目标的proventrackrecord（已验证的记录）。 2.知识与技能： *领导力与决策能力：能够激励和领导大型多元化团队。 *商业与财务敏锐度：精通预算编制、财务分析和成本控制。 *优秀的沟通与人际交往能力：能够与客人、员工、业主及社会各界进行有效沟通。 *问题解决与危机处理能力：能在高压下冷静、果断地处理复杂问题。 四、薪酬 *薪酬待遇面议（基本工资+绩效奖金）。 *提供餐食、住宿。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供热情专业的服务 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障客户满意度 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成日常巡检任务 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，具备较强应变能力与服务意识 4.能适应轮班制（含夜班），身体健康，无传染性疾病 5.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）者更佳

上一天休一天，需要上夜班，做舒客人基本上都来自于平台做好登记就好，工作内容简单，上班不需要穿工服。可以提供住宿，伙食自理

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招聘：前厅部经理 薪资：1万-1.2万 【岗位职责】<br/>1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施设备等。<br/>2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。<br/>5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上，熟练使用绿云系统。<br/>2、英语良好，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

酒店名称：维也纳酒店（师范学院店） 招聘岗位: 前台接待:3000-3500 客房服务员:3000-5000 餐厅经理:4000-5000 餐厅服务员:3000-3500 早餐服务员:2900（14:00下班） 福利待遇:免费员工餐、免费宿舍、带薪年假、生日福利、节日福利、缴纳社保等 地址：伊滨区师范学院对面 联系电话：

招聘：酒店开发经理 薪资：6千-8千 岗位职责<br/>1、负责盘点市场存量目标酒店情况；<br/>2、负责挖掘品牌潜在的物业；<br/>3、负责维护投资人与品牌合作的长期的良好关系；<br/>4、负责扩大品牌在市场上的影响力和知名度；<br/>5、负责与意向加盟商沟通，促进合同签约；<br/>6、负责与相关部门协调沟通，推进项目开业上线。<br/>岗位要求<br/>1、大专及以上学历；<br/>2、有3年及以上销售工作经验优先；<br/>3、有连锁酒店加盟拓展或酒店/公寓运营经验优先；<br/>4、出色的沟通能力及团队协助能力；<br/>5、富有斗志，吃苦耐劳，责任心强。

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