招聘：华夫悦酒店前厅经理薪资：面议岗位职责：1.全面负责酒店前厅部日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效，提升客户满意度；2.带领前厅团队提供专业、热情的迎宾接待服务，处理客户咨询、入住办理及退房结账等事务；3.协调客房部、餐饮部及其他相关部门，保障宾客体验无缝衔接；4.监督前台员工工作表现，组织业务培训与服务标准执行，持续提升团队服务水平；5.及时处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象；6.完成上级交办的其他工作任务，参与制定并优化前厅运营流程。任职要求：1.本科及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先；2.1-3年**酒店前厅或客服相关工作经验，熟悉前厅管理系统（PMS）操作；3.具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识，能承受一定工作压力；4.形象良好，语言表达清晰，有责任心，具备团队协作精神；5.有较强的服务意识和客户导向思维，能主动发现问题并提出改进建议。

招聘岗位：酒店店长 1名 工作地点：山西省忻州市河曲县黄河东大街 薪资结构：底薪6000‑7000 +绩效1500‑2000 +营收利润提成，综合8000‑12000元，包吃住 岗位职责 1、全面负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、后勤、工程、安全，完成酒店营收、入住率、GOP利润指标，酒店门市均价约238元/间天 。 2、OTA平台全盘运营：携程、美团、同程后台维护，自动调价设置，活动报名，差评处理，提升线上评分、复购率，做好线上收益管理。 3、团队管理：员工招聘、排班、培训、绩效考核，稳定人员队伍，控制人力成本。 4、成本管控：能耗、布草、物资采购、易耗品管控，减少浪费，提升酒店净利润。 5、品质管理：落实客房卫生、服务标准，处理客诉，维护客户口碑；拓展本地协议单位客源。 6、安全管理：落实消防、特种行业、治安、卫生防疫检查，迎接公安、消防开业前检查，排查安全隐患，做好台账资料。 7、新店可参与开业筹备：物资盘点、制度建立、人员组建，对接业主沟通汇报经营情况。 任职要求 1、大专及以上，25‑45岁；有中端/经济型酒店店长经验优先，做过全季、如家、尚客优类优先；新店开业经验加分。 2、熟练操作PMS酒店管理系统，精通OTA后台运营、收益调价，会做数据分析。 3、具备完整门店管理经验，懂客房、前厅全流程，熟悉酒店消防、特行证相关合规要求。 4、抗压能力强，善于带团队，会控制成本，有较强沟通协调能力；能驻店，接受酒店轮班。 5、有山西本地酒店从业经历优先。 福利待遇 1、包吃包住，月休4天；享有绩效奖金、营业提成，节日福利。 2、业绩达标享有年终奖励；新店发展空间大。 3、缴纳基础社保。 联系：

岗位：酒店店长 1名 工作地点：山西省忻州市河曲县 薪资结构：底薪6000‑7000 +绩效1500‑2000 +营收利润提成，综合8000‑12000元，包吃住 岗位职责 1、全面负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、后勤、工程、安全，完成酒店营收、入住率、GOP利润指标 。 2、OTA平台全盘运营：携程、美团、同程后台维护，自动调价设置，活动报名，差评处理，提升线上评分、复购率，做好线上收益管理。 3、团队管理：员工招聘、排班、培训、绩效考核，稳定人员队伍，控制人力成本。 4、成本管控：能耗、布草、物资采购、易耗品管控，减少浪费，提升酒店净利润。 5、品质管理：落实客房卫生、服务标准，处理客诉，维护客户口碑；拓展本地协议单位客源。 6、安全管理：落实消防、特种行业、治安、卫生防疫检查，迎接公安、消防开业前检查，排查安全隐患，做好台账资料。 7、新店可参与开业筹备：物资盘点、制度建立、人员组建，对接业主沟通汇报经营情况。 任职要求 1、大专及以上，25‑45岁；有中端/经济型酒店店长经验优先，做过全季、如家、尚客优类优先；新店开业经验加分。 2、熟练操作PMS酒店管理系统，精通OTA后台运营、收益调价，会做数据分析。 3、具备完整门店管理经验，懂客房、前厅全流程，熟悉酒店消防、特行证相关合规要求。 4、抗压能力强，善于带团队，会控制成本，有较强沟通协调能力；能驻店，接受酒店轮班。 5、有山西本地酒店从业经历优先。 福利待遇 1、包吃包住，月休4天；享有绩效奖金、营业提成，节日福利。 2、业绩达标享有年终奖励；新店发展空间大。 3、缴纳基础社保。 联系：

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形象好，气质佳，沟通能力强，

酒店前台，上一休一包吃住3500+100全勤 上一休二2300+100全勤 包吃住 节假日补助 卖房提成

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务及时高效 4.协调客房、餐饮、工程等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度 5. 日清日结前台账务，妥善保管现金及票据，确保账实相符 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，愿意在酒店领域长期发展

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力 5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

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招聘水电工，工作地点在五台。寻找有空闲时间的人员。

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【前厅经理岗位职责】 1. 负责前厅日常运营，统筹前台接待、入住退房、预订咨询等工作； 2. 负责OTA平台（携程、美团、飞猪等）日常运营，包括房态房价维护、订单处理、活动报名、评价回复及评分提升； 3. 分析OTA数据，优化线上展示与转化，提升曝光量和出租率； 4. 督导前台员工服务标准、仪容仪表及交接班，提升宾客满意度； 5. 处理客人投诉及突发事件，维护酒店口碑； 6. 负责前台排班、培训、带教及团队管理，配合客房、销售做好房态账务管理。 另招聘前台接待一名：负责客人接待、入住退房办理及咨询答复，有相关经验优先，欢迎投递。

1.经验要求：3年及以上高星级酒店前厅部工作经验，1年及以上部门负责人管理经验。 2.岗位技能要求：全面负责前厅部日常运营，确保各岗位高效协作，达成营收与服务质量目标。 3.其他要求：形象气质良好，英语口语流利。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导力，能有效激励跨部门协作 4. 具备基础财务分析能力与数据驱动决策意识 5.形象气质佳，服务意识强，具备良好的职业道德与责任心

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