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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保操作准确高效； 2.接听电话、接待到店客人，提供咨询、预订、叫车等个性化服务； 3.熟练操作酒店PMS系统，及时更新预订信息与客史档案； 4.协调客房、快速响应并妥善处理客人需求与突发情况； 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与服务标准。 任职要求： 1.学历不限，具备良好普通话表达能力； 2.热爱服务行业，具备亲和力、应变力与团队协作意识； 3.责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排； 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训。

岗位职责： 1. 接待到店客人，办理入住、退房、收银； 2. 登记客人信息，做好台账录入； 3. 接听预订电话，处理订单及客诉； 4. 前台卫生整理、交接班账目核对。 任职要求： 1. 五官端正，亲和力强，工作踏实； 2. 会简单电脑操作，有无经验均可，带薪培训； 3. 能适应倒班，服从工作安排； 4. 做事细心负责，有服务意识。

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住与退房结账等前台全流程服务 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入及核对房态、账务信息 3.解答客人咨询，协调处理客房、餐饮、交通等各类服务需求 4. 管理前台现金及票据，确保日清日结、账实相符 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与应变能力 2.能独立完成前台接待、收银及基础客诉处理工作 3. 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可带教培养 4.形象端正，亲和力强，具备较强的服务意识与责任心 5. 能适应轮班制工作安排，服从酒店统一调度

招聘酒店前台接待，前台礼宾生，要求形象好 长春市艾露国际酒店，以五星级标准打造的高标准酒店，融入法式浪漫文化，装饰优雅别致，设施高端，秉持服务至上，不断提高客户满意度的价值观。诚邀同样追求卓越、满怀热忱的你加入我们的团队，共谱法式风情与高端酒店服务的新篇。 主要职责： 1.**接待与登记： -热情迎接客人，办理入住登记和退房手续，确保信息准确无误。 - 为客人提供房间钥匙、房卡及相关资料，介绍酒店设施和服务。 - 处理客人的特殊需求，如提前入住、延迟退房等，确保客人满意度。 2. **客户服务： - 解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等的咨询，提供准确信息。 -协助客人预订餐厅、交通、旅游活动等，确保客人需求得到满足。 -处理客人投诉和反馈，及时解决问题并向上级汇报，确保客人满意度。 3.**电话与邮件处理： -接听酒店电话，提供信息、处理预订和转接电话。 - 处理酒店邮件，确保信息及时传达和回复。 - 协助处理客人的邮件和传真需求，确保服务高效。 4.**预订管理： 一处理客人的房间预订，确保预订信息准确无误。 - 更新和维护预订系统，确保数据的准确性和实时性。 - 协助处理预订变更和取消，确保流程顺畅。 5. **财务管理： -处理客人的结账手续，确保账单准确无误。 - 接受客人付款，处理现金、信用卡等支付方式。 - 协助财务部门完成每日的账目核对和报表编制。 6. **信息管理： - 记录客人的偏好和特殊需求，建立客户档案，提供个性化服务。 - 更新和维护客户信息，确保信息的准确性和保密性。 -分析客户反馈，提出改进建议，提升服务质量。 7. **团队合作： -与酒店其他部门密切配合，确保服务流程顺畅。 - 参与酒店的培训和会议，提升服务技能和团队协作能力。 - 协助老员工熟悉工作流程，促进团队和谐。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.薪酬福利：3800+提成 3.管食宿，入职签订劳动合同缴纳五险。 联系人：王经理

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岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.准确录入系统信息，管理房态及预订数据，确保信息实时准确 3. 解答客人咨询，协调客房、餐饮、保洁等部门提供高效服务 4.处理客诉与突发事件，及时上报并协助妥善解决 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，具备责任心与团队协作精神

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前台 薪资福利:一经录用，待遇优厚

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