酒店店长全面统筹门店日常运营，客房、前台、保洁、安保等岗位排班，把控全员工作状态，落实考勤考核；管控入住率、平均房价、营收指标，做好OTA平台运营，调价、评价维护、订单管控，完成月度业绩目标；成本管控：布草耗材、水电能耗、采购物资、人工成本管控，控制运营开支，提升净利润；客户管理：处理差评、客诉，解决入住纠纷，维护回头客，提升客人满意度，制定门店服务规范，督导员工接待礼仪，入住、退房、问询服务流程标准化；定期巡检客房卫生、公共区域，检查房间设施，杜绝卫生隐患；重视安全管理：消防器材、用电安全、访客登记，排查安全隐患，突发事件应急处置；员工招聘、岗前培训，服务话术、操作流程教学；调动团队积极性，调解内部矛盾，建立奖惩机制，降低员工流失率；每日晨会布置当日工作，复盘前一日问题；保管营业执照、特种行业许可证、卫生许可等资质，按时年审；对接公安登记系统，实名入住登记严格落实，遵守当地文旅、公安、消防规定；月度台账、营收对账，盘点物资库存

招聘前台接待：1名要求：性别不限，40岁以下，仪表端庄，熟悉电脑操作，良好的服务意识和主观能动性。职责：酒店前台接待工作，客人接待、入住和退房办理、来电咨询解答、服务回访等。福利：2白班2夜班休息2天＋其他福利薪资：底薪＋各项提成有同岗位工作经验的优先录用。待遇从优！电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 包吃包住

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人需求 5.责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作精神

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3.统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期盘点物资、控制运营成本，配合财务完成预算执行与分析 任职要求： 1.具备客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准 2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.具备基础英语会话能力，熟练使用办公软件 4.有较强的服务意识和团队管理经验 5.持有酒店管理类证书或相关培训经历者优先 岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，落实服务标准，持续提升宾客满意度与复购率 2. 制定并优化清洁流程、布草管控、设施维保等SOP，确保符合星级酒店质量规范 3.科学统筹排班与人员调度，组织业务培训与服务演练，强化团队执行力与服务意识 4.高效响应并妥善处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户信任 5.负责客房物资盘点、成本控制及预算执行，协同财务完成运营数据分析与优化建议 任职要求： 1.具备客房管理相关工作经验，熟悉四星及以上酒店运营体系与服务标准 2. 具备优秀的跨部门沟通协调能力与现场应变能力，能独立承担管理责任 3.具备基础英语会话能力，熟练使用Office办公软件进行数据整理与汇报 4.服务意识强，具备团队管理经验，善于激励与培养基层员工 5.持有酒店管理类职业资格证书或完成行业认证培训者优先

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5. 保持前台区域整洁有序，确保设备正常运行及单据准确归档 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本英语交流能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者亦可培养 5. 最低学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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招聘前厅部员工2名，，年龄18至35岁，高中及以上学历，会讲普通话，具备基本电脑操作能力。综合薪资为4000元/月，包含底薪、提成、补助和全勤。工作地址位于江陵县楚江大道正大酒店。

招聘客房服务员，薪资2500元以上/月，有经验者优先。有意者请联系。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 准确录入系统信息，妥善保管客史资料及预订记录 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.管理前台物资及备用金，确保账实相符、日清月结 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.持有酒店从业资格证或接受过岗前培训者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.准确录入系统信息，管理房态及预订数据，确保信息实时更新 3.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象与服务氛围 5.完成每日营收报表及交接班记录，确保工作无缝衔接 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制工作安排 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

湖北荆州招聘客房阿姨，薪资高于3000元/月，要求五官端正，责任心强，服从酒店管理并按规定完成客房清扫工作。

沙市区尚艾特酒店诚聘前台收银员一名，45岁以内，薪资3000-4500，工作时间分2班，具体情况面议 。联系：荣先生  （致电时请务必表明就业中心推荐）

招聘前台人员，要求五官端正，态度好，服从酒店管理，对客人认真负责，薪资高于3000元每月，工作地点在湖北荆州。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及留言服务 4.协调各部门解决客人投诉与突发需求，提升客户满意度 5. 日常单据整理、系统录入及交接班记录，确保运营信息准确完整 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者优先 3. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 4.无不良从业记录，热爱服务行业，认同酒店企业文化 5.学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先