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招聘：行政酒廊经理/副经理 Executive Floor Manager 薪资：5千-7千 【岗位职责】<br/>1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。<br/>2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。<br/>3、同所有的宾客建立良好的公共关系。<br/>4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。<br/>5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。<br/>6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。<br/>7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专学历或同等文化程度。具有前台&行政酒廊工作3年以上的经历，前厅工作5年以上经历。<br/>2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。<br/>3、能用流利的英语从事前厅服务。<br/>4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

招聘：前台主管 薪资：5千-6千 岗位职责<br/>1、健全各种问讯资料。<br/>2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。<br/>3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。<br/>4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。<br/>5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。<br/>6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。<br/>岗位要求<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。<br/>2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。<br/>3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。<br/>4、身体健康，品貌端正，气质高雅。<br/>5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘：值班经理 Duty Manager 薪资：5千-6千 岗位职责：<br/>1、协助酒店高级管理层的运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息。<br/>2、在前厅部经理的直接领导下，当班期间维护和管理大堂日常运营。<br/>3、要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>4、要负责重要宾客的迎领和跟进工作。<br/>5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。<br/>6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。<br/>7、维护雅高心悦界会员项目。<br/>8、保证入住和离店手续办理工作的效率。<br/>岗位要求：<br/>1、大专及以上学历，拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。<br/>2、熟练使用办公软件和前台Opera系统。<br/>3、具有较强的组织和协调能力展开相应的培训，能处理宾客投诉和突发事件。<br/>4、流利的中英文听说读写能力。

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