岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

1、高中以上学历，2年及以上餐饮行为同岗们管理经验，熟悉运营流程。 2、精通餐饮服务流程、人员管理、成本控制、顾客投诉处理技巧，熟练使用基础办公软件。 3、具备较强沟通能力、现场应变能力与团队领导力，责任心强，抗压能力强。有良好的服务意识与素养。 4.身体健康，持有效健康证。

招聘，广西区钦州灵山县某学校餐厅，一千来人就餐，包餐制，聘餐厅经理一人，要求五十岁以内，有3-5年的现场管理经验，会制作食谱，会定量下料，懂食品安全管理制度，人品端正，做事认真负责，能灵活处置各类突发情况，待遇根据水平确定7000-10000，，联系电话

-负责当班期间餐厅的日常运营管理，包括员工调度、服务质量监督、顾客接待等。 ​ -带领服务员团队完成各项服务工作，确保服务流程规范、高效。 ​ -及时处理顾客的咨询、投诉及突发情况，提升顾客满意度。 ​ -协助餐厅管理层进行员工培训、绩效考核及物料管理等工作。 ​ -做好当班记录，与其他班次领班做好交接工作。

招有过经验的

有早茶经验者优先，底薪6000元十提成。

人品，格局为先

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

学历/背景要求：大专及以上学历，具备适配岗位的综合素养与学习能力； 经验要求：拥有3年以上餐饮行业或餐饮供应链领域相关工作经验，熟悉餐饮产业生态，对行业发展趋势、项目价值有敏锐洞察力； 核心能力要求： 具备优质餐饮及餐饮供应链项目挖掘、筛选、评估能力； 掌握投资流程全链路逻辑，可协助推进项目谈判、交割等关键环节； 具备团队搭建与管理能力，能组建投后服务团队； 拥有较强的沟通协调与资源整合能力，可高效对接被投品牌，开展区域内投资品牌的日常辅导、运营管理及问题解决； 具备敏锐的风险识别与预判能力，能全面分析项目政策、市场、运营等潜在风险，制定针对性规避方案 工作地点： 其他要求：做事踏实严谨，抗压力强，对餐饮投资领域有高度热情，能精准捕捉行业投资机遇。

广州海珠区粤菜酒楼招聘 部长. 工资5000一5500 包食住，两个市，月休4天 联系:黄小姐

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招聘：值班经理 Duty Manager 薪资：8千-8.5千 岗位职责：<br/>1.在夜班期间带领和监督所有酒店运营，以确保客人的满意和安全；<br/>2.在夜班期间为所有员工进行简报；<br/>3.通知所有夜班工作人员的夜间活动，团体和贵宾的抵达以及特别的需求和常客 ；<br/>4.在前台经理缺席时处理投诉，解决问题，干扰，特殊要求和可能出现的任何其他问题；<br/>5.确保遵守所有前台的标准操作政策和程序；<br/>6.负责已完成的夜班结束报告；确保账户平衡的准确性；<br/>7.及时进行夜间同事的表现评估，包括纠正措施和辅导；<br/>8.根据客人的需求与礼宾部进行有效沟通，并对日程表进行更改。<br/>岗位要求：<br/>1. 至少二至三年前厅工作经验；<br/>2.具有大专及以上学历；<br/>3.良好的英语听、说、读、写能力；<br/>4. 熟悉电脑操作，包括预定及报表系统；<br/>5. 良好的沟通能力以及团队协作能力；<br/>6. 熟悉电脑操作系统（Opera）；<br/>7. 愿意倒班。

招聘：学习与发展经理 L&D Manager 薪资：8千-9.5千 【岗位职责】<br/>1、制定并完善酒店各项培训管理制度，有希尔顿工作背景者优先考虑。<br/>2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。<br/>3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。<br/>4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。<br/>5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作，开展各种员工活动。<br/>6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。<br/>7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。<br/>2、具有良好的沟通能力和协调能力于及英沟通能力。<br/>3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。<br/>3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。<br/>4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。<br/>5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

张家边酒店招聘： 客房服务员一名 前厅主管一名 薪资待遇优，包吃住，详情了解

大堂经理 18～45周岁 薪资福利:月休3天 招工人数:1名 长期工

大堂经理 18～45周岁 招工人数:1名

1.负责宾客入住登记，管理房卡及磁卡钥匙的发放与回收，并积极推广酒店客房，提升入住率; 2.确保准确无误地将入住客人的信息录入系统，并及时向公安系统上传中外宾客数据 3.实时更新并掌握房间状态和价格信息，高效推广各类客房服务，提升客户满意度; 4.妥善处理客人的房间更换、开门服务、留言传递、行李寄存、叫醒服务及衣物洗涤等多样化需 5.高效办理客人的退房结账手续，确保流程顺畅无误; 6.向宾客推广并销售VIP卡，严格按照规定办理会员入住手续, 7.提供精确的客户服务，解答各类关于酒店设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等问询; 8.维护前台区域的清洁卫生，确保所有设备设施的正常运行; 9.及时处理客房设施的报修情况，并通知工程部门进行维修; 10.管理电话和访客的查询，执行访客登记，严格保护客人的隐私信息; 11.熟知酒店安全规定，对可疑行为进行监控，发现异常情况立即报告; 12.对于客人损坏的酒店物品，进行赔偿处理，并向值班经理汇报; 13.管理客人遗失物品的记录、保管和归还工作，确保流程的准确性; 14.编制并提交酒店的日常营业报告，为管理层提供决策支持; 15.确保交接班过程的顺畅，确保工作的连续性和一致性。

客房服务员 年龄28 - 50岁，有无经验均可，酒店提供培训。负责客房日常清洁，更换布草，补充客需用品，检查设施设备，及时响应客人需求 薪资福利:月休4天，工资2000 - 4000元 招工人数:1名 工作地址:田州古城旁

岗位名称：酒店前台接待 岗位要求：1.会电脑；具备一定的语言表达能力；具有亲和力，活波开朗。 薪资待遇：面议。

储备干部 年龄20岁以上，有餐饮连锁经验者优先。职业规划为全职店员/训练师/店副 薪资福利:薪资3500 - 5200 来古茗一起喝奶茶啦 工作地址:田阳公园店

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前台 年龄20 - 30岁，，有酒店前台经验优先录取，有无经验均可，酒店提供培训。负责酒店前台开退房开发票等业务；及时处理客人问题；需要上夜班，适应三班倒 薪资福利:月休5天，工资2000 - 4000元 招工人数:2名 工作地址:田州古城旁

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靖西市品尚便捷酒店 招聘前台接待员2名 岗位职责：1.负责接待客人，办理入住及退房手续，维护前台日常运营。2.协助客人解决各类问题，管理客房预订系统。白班早8点到晚8，包吃，月休4天。晚班8到凌晨3点，3点后可在宾馆前台休息 薪资：工资2400元/月 任职要求：具有良好沟通能力和应变能力，有相关酒店前台工作者。 联系人王娥诚 地址：靖西市城东路宜尚酒店隔壁

【客房招聘】:【岗位】:客房保洁服务员1名【要求】:年龄35岁-50岁左右，吃苦耐劳，较强责任心，经验者优先！【薪资】:2600-4000，月休4天-6天，节假日福利！ 靖西市新靖镇古龙路喜悦香山雅美途酒店

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.协助处理客房预订、电话转接、邮件收发及贵重物品寄存等日常事务 4.配合财务核对每日账目，确保收银准确无误，遵守酒店财务流程 5.维护前台区域整洁与秩序，保持良好的酒店形象和专业服务状态 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件使用优先 2.有良好的沟通表达能力和服务意识，性格亲和、责任心强 3.能适应轮班工作制，可接受早晚班轮换，工作时间包含节假日 4.有酒店或服务业工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.普通话标准，具备基础英语沟通能力者更佳