招聘：民宿接待主管薪资：6千-7.5千主要工作职责<br/>一、团队管理<br/>1.负责民宿管家团队日常排班、考勤、工作分配，监督岗位执行，做好人员日常考核；<br/>2.负责管家、一线服务人员的岗前培训、在岗带教、服务复盘，制定基础服务SOP；<br/>3.搭建团队激励机制，组织服务案例分享，提升团队服务意识与应急处理能力；<br/>4.下属员工绩效面谈、问题纠偏，人员异动、招聘面试协助，稳定一线服务团队。<br/>二、宾客服务管理<br/>1.统筹客人全流程服务：预订对接、入住前准备、到店接待、在店陪伴、离店送别及售后回访；<br/>2.牵头处理重大客诉、复杂宾客需求，把控客诉处理流程，降低差评风险，做好客诉复盘；<br/>3.收集宾客意见与点评反馈，定期汇总问题，输出优化方案，提升线上好评率；<br/>4.负责VIP客人、长住客、团建团队专项接待方案策划与落地。<br/>三、客房及民宿品质管控<br/>1.监督客房清洁、布草、设施检查工作，落实查房标准，把控客房卫生、设施、备品品质；<br/>2.巡检民宿公共区域、庭院、配套设施，发现破损、故障及时报修，跟进维修闭环；<br/>3.管控民宿备品、物资申领、盘点与消耗，合理控制成本，杜绝浪费；<br/>4.落实民宿安全管理：消防、用电、访客、人入住登记等合规检查。<br/>四、运营协同<br/>1.对接前台、工程、销售、市场等部门，同步订单信息、团队接待安排，保障信息畅通；<br/>2.跟进OTA平台订单备注、客史信息维护，建立客史档案，做好客人偏好记录；<br/>3.定期复盘服务数据：差评、好评、客诉、客人诉求，向上级汇报运营情况；<br/>4.协助策划民宿特色体验活动（下午茶、户外活动、节庆布置等），丰富住店体验。<br/>五、制度与SOP建设<br/>1.梳理、更新民宿管家服务流程、岗位职责、应急处理预案；<br/>2.落实各项运营台账：查房记录、客诉台账、物资台账、培训记录等，按时归档。<br/>任职要求<br/>1.学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关优先；<br/>2.经验：2年及以上民宿/精品酒店管家或前厅管理经验，有度假型民宿、多店管理经验优先；<br/>3.能力要求：<br/>·熟悉民宿全流程服务，擅长客诉处理、宾客关系维护；<b

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4.有责任心、服务意识强，适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类相关证书者优先

任职要求:具有良好的沟通能力，有服务意识，责任心强，前台需有一定的电脑基础，有前台工作经验者优先。 薪资待遇:底薪2500++夜班10元/天+加班10元/时+提成 工作时间: 08:00-16:00 16:00-00:00 00:00-08:00 月休三天，无节假日 包住不包吃

岗位职责： 1．负责接待到店客人，提供热情周到的咨询服务2．办理宾客入住登记和退房手续，确保流程顺畅高效 3．受理客人行李寄存、物品转交等日常服务需求4．保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象5．协同各部门处理客人需求及突发情况 任职要求： 1．具备良好的服务意识，态度友善、耐心细致2．普通话标准，具备基本沟通协调能力3．能够适应轮班工作安排，遵守工作纪律4．熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先5．有责任心，具备一定的应变能力

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

工龄奖 加班费 轮班工作制 系统培训 1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。 3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。 4、为客人办理换房、加床续住等手续；负责保管和发放客房钥匙卡；为客人做好结账工作。 5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 6、做好交接班工作，保证工作的延续性。 7、完成店长交办的其他工作任务。 任职资格： 1、能接受长夜班； 2、会有较强的人际交往能力和口头表达能能力，服务意识强； 3、能熟练使用 Officel 办公软件； 5、具有较强的责任心，吃苦耐劳；

办理入住退房手续。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询及酒店服务相关信息 3.处理客房预订及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 需要轮班制 月休四天 三班倒 轮休 早班：8-17:00 中班：14:00-23:00 夜班：23:00-8:00 底薪4000 +好评会员卡红酒提成 上不封顶 ！有经验者优先！

酒店前台工作介绍 酒店前台是酒店的门面，也叫前厅接待，属于酒店一线岗位，核心负责客人入住、退房、咨询，兼顾收银、订单处理。 主要工作内容 1. 入住办理：核对身份证，录入系统，，分发房卡，告知早餐时间、电梯、WiFi等信息。 2. 退房办理：查房、核对消费，结算房费，开发票，回收房卡。 3. 订单处理：线上平台（美团/携程）、电话、到店订单核对，修改/取消预订。 4. 咨询与服务：解答客人问路、停车、设施问题；转接电话、寄存行李、叫醒服务。 5. 收银对账：现金、微信支付宝、刷卡收款；每班清点钱款，做交接班报表。 6. 客诉处理：房间问题、噪音、设施故障等安抚，通知客房/工程维修。 7. 交接班：登记待办事项（遗留、特殊客人、待维修房间）。 班次特点（大多三班倒） • 早班：08:00–16:00 • 中班：16:00–24:00 • 晚班（大夜）：00:00–08:00 夜班要熬夜，需要值守，比较考验精力；节假日通常要轮班。 任职基本要求 • 年龄一般18–25岁，必须会电脑基础操作（酒店PMS系统）。 • 普通话流

梅州市力勋网络科技有限公司科润电竞连锁20间分店高薪诚聘↓↓1、网咖收银员晚班4k+2、电竞酒店前台3.8K+3、电工4.5K+分店工作地址：万象江山/锦发店/嘉大店/万象店/万达店/南门店联系电话：杨女士（）面试地址：梅江区金燕大道万象汇商业街力勋科技

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

酒店招聘招经理1名招前台2名招客房整理员2名有无经验均可，活简单好干五官端正，善于沟通，环境干净卫生薪资待遇超好，工资+提成，电话：郭

招聘：宾客服务经理薪资：7千-1万【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店大堂的日常运营管理工作，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境；<br/>2、接待并引导宾客，处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的服务；<br/>3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作，确保各环节衔接顺畅，提升服务效率；<br/>4、监督大堂服务人员的仪容仪表、服务态度及工作流程，定期组织培训以提高服务质量；<br/>5、处理突发事件及宾客纠纷，及时上报并妥善解决，维护酒店声誉；<br/>6、协助管理层制定并执行大堂服务标准及流程，持续优化服务细节；<br/>7、完成上级交办的其他工作任务。<br/>【岗位要求】<br/>1、薪资可面议，英语能力优秀者优先；<br/>2、较强的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题；<br/>3、具备一定的抗压能力，能够冷静应对突发事件及投诉情况；<br/>4、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务人员的职业要求；<br/>5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗；<br/>6、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

招聘：前厅经理（淮安）薪资：5千-6千岗位职责<br/>1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3.使客房达到出租率，获取客房收入。<br/>4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>岗位要求<br/>1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。<br/>2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。<br/>福利待遇<br/>1、月休4天、法定假期、节日礼品红包；<br/>2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶；<br/>3、年度评优、绩效奖；<br/>4、五险、商业险、定期员工体检；<br/>5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。

招聘：宾客服务经理薪资：5千-6.5千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店宾客服务团队日常工作，统筹前台接待、礼宾服务及宾客关系维护，确保对客服务标准与流程高效执行。<br/>2、亲自处理宾客投诉、突发状况及特殊需求，及时制定解决方案并跟踪反馈，提升宾客满意度与忠诚度。<br/>3、监督检查前台员工仪容仪表、服务态度及工作效率，组织开展岗位技能培训与服务质量考核，持续优化服务细节。<br/>4、协调客房、餐饮、安保、工程等部门，高效完成宾客入住、退房、行李运送、信息咨询等环节的衔接工作。<br/>5、关注VIP及常客接待工作，提前确认房间安排、个性化需求及欢迎礼遇，营造尊贵贴心的入住体验。<br/>6、定期分析宾客反馈数据与服务质量报告，识别服务短板，提出改进措施并推动落地执行。<br/>7、掌握当日及次日酒店房态、预订情况及重大活动信息，合理调配人员与物资，保障运营平稳有序。<br/>【岗位要求】<br/>1、具备出色的沟通表达能力和人际交往技巧，能从容应对各类宾客及复杂场景。<br/>2、拥有较强的服务意识和情绪管理能力，始终以热情、耐心、专业的态度解决问题。<br/>3、具备良好的团队组织与协调能力，能有效分配任务并激励下属。<br/>4、应变能力强，面对突发事件能快速判断、果断处理并妥善安抚相关方。<br/>5、熟悉酒店前台操作系统（如Opera等）者优先，无经验但学习能力强者亦可。<br/>6、形象气质佳，举止得体，具备基础的外语听说能力者优先。<br/>7、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

印季酒店招聘客房保洁（客房服务员）【工作地点】河源市源城区【岗位职责】1、负责客房退房清洁，铺床、打扫卫生间、吸尘、擦拭除尘，补齐洗漱耗材；2、清点更换布草，检查客房电器、卫浴等设施，损坏及时上报前台；3、维护楼层公共区域卫生，遵守酒店卫生标准。【任职要求】年龄55岁以内，做事细心爱干净，服从安排；有酒店客房保洁经验优先，零基础可以带教。薪资3000元~4000元联系电话：文经理

岗位职责： 1. 接待与服务：负责宾客入住、退房全流程服务，包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具，确保接待热情、操作高效。 2. 预订管理：高效处理电话、线上及现场客房预订，实时更新酒店管理系统信息，准确处理预订变更与取消。 3. 对客协调：管理客房钥匙与房卡，提供物品转交、行李寄存等个性化服务；耐心解答宾客问询，积极协助处理投诉、遗失等突发事件。 4. 系统维护：熟练操作酒店管理软件，精准录入宾客档案信息，实时监控并更新房态，确保前台与客房信息同步。 5. 协作执行：积极响应并完成上级交办的其他任务，协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求： 1. 高中/中专及以上学历，具备1-3年相关工作经验。 2. 具备出色的沟通技巧与协调能力，情绪稳定，能妥善安抚并处理客诉。 3. 硬性条件： 能够适应三班倒工作制（含通宵夜班），具有较强抗压能力。 4. 熟练使用电脑办公软件，有酒店系统经验者优先；

客房服务员薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

民宿管家主管薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草，以及走廊地毯，楼道区域卫生 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 4.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

民宿管家主管薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

岗位职责： 1.掌握岗位工作程序和方法，正确使用电脑操作及各种服务设施，确保为客人提供高效服务。 2.负责接转酒店电话，确保通讯畅通，及时准确地传达信息。 3.熟知酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通，促进部门间的协作。 4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排，以便快速准确地回答客人问询。 5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生，维护酒店形象。 6.建立并保持同宾客的良好关系，及时处理客诉，并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。 7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时，及时协调相关部门，确保在客人要求的时间内完成。 8.服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报，确保问题及时解决。 9.完成酒店领导及上级交办的临时任务，服从安排职责外的工作，展现团队合作精神。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客人遇到的问题。 2.有责任心，能够承受工作压力，具备团队合作精神。 3.熟练操作电脑及相关服务设施，能够高效地为客人提供服务。 4.具备处理突发事件的能力，能够及时向上级汇报，确保问题及时解决。

客房服务员薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

招聘商务酒店前台熟练服务员多名。 - 年龄：20–38岁，形象好气质佳。 156cm+，五官端正、体态匀称。 - 学历：中专/高中及以上，专业不限，有两年工作经验优先。 - 证件：身份证原件+健康证，无犯罪记录，可实名登记。 - 语言：普通话标准流利；基础英语/简单会话优先。 - 电脑：熟练Office（Word/Excel），会用酒店PMS系统，打字熟练。 - 时间：能接受两班倒/轮班（含夜班），月休4天。 月薪酬：4600～5200元。