1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

责任心强

深圳大鹏文旅格兰云天国际酒店热招岗位： 前台宾客关系主任-需有相关工作经验 前台礼宾兼司机-持A1驾照 保洁员-女56岁以下，男60岁以下（3250左右） 楼层服务员-有相关工作经验（底薪3800-4000，+提成） 前台岗位身高男性175以上 女性165以上，形象好 联系方式 王女士

岗位名称：前厅主管；大堂经理；VIP服务专员（可选）；岗位要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上；2.良好的英文沟通能力，形象气质佳；3.具有服务意识、团队协作精神和良好的沟通协调、应变能力；薪资待遇：薪资范围4千-6千。岗位职责（前厅主管）：1.掌握当日客情及餐饮活动；2.协助前厅经理管理前台工作；3.跟踪重要宾客信息，确保入住手续便捷；4.与宾客保持良好沟通，解决疑难问题；5.搜集宾客意见并实施改进措施；6.维护网络好评；7.负责前台及大堂接待和VIP宾客手续办理。

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务规范 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态监控与跨部门沟通协作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，年龄18-35周岁

[硬性条件] 1.符合法律法规规定的其他条件; 2.年龄：21-60; 3.驾照:C1或C2，3年驾龄以上; 4.无酒驾醉驾、吸D等记录。 无需带车，您只需专心驾驶; 日结，双休，时间自由。 感兴趣直接点击下方（免费聊），然后与我交换电话详聊哦!

电子厂新人入职奖励5000元，每月可领连拿3个月 1.小时工28-32一个小时，包吃包住穿普通工衣坐班，保底300个小时月综合薪资7800--9000 2.正式工底薪2860+200全勤，加班按照劳动法，五天八小时制，平时1.5倍，周末2倍，节假日3倍 3.年满18--48周岁，不看经验新手入职有老师傅带 4.本人二代身份证，在有效日期内有磁性 5.4--6人间宿舍，独立卫浴空调房 6.管理不严可带手机上班，穿普通工衣，空调车间 7.介绍朋友满一个月奖励2000元 8.入职可有床上五件套 9.入职当天安排住宿，为避免白跑上午面试带好所需行李，下午安排住宿

因生产需求诚招以下人员， 1、邦定三名普工 2、1名邦定工程（诚忆、精运达） 3、1名邦定物料 4、1名邦定IPQC 公司地址：深圳市石岩料坑 联系方式：朱小姐（）

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写算能力

深圳市龙岗区招工地小工/杂工

乌丹大酒店招聘 前厅：经理一名！ 服务员、领班、吧台，客房服务员。 地址：乌丹 电话

一、岗位职责： 1、健全各种问讯资料； 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 3、处理前台工作中的差错，初步处理宾客有关投诉； 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 二、岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4、身体健康，品貌端正，气质高雅； 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘：预订收益经理/副经理 薪资：6千-7千 基本职责和责任<br/>1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高<br/>2. 向客人提供准确订房信息<br/>3. 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况<br/>4. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表<br/>5. 管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写<br/>6. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表<br/>7. 熟悉处理房间预订的程序<br/>8. 了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据<br/>9. 留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入工作团队<br/>10. 通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策<br/>11. 管理所有预订渠道等

招聘：收益经理 薪资：8千-1万 【岗位职责】 <br/>1、负责酒店客房、宴会及餐饮等产品的收益管理工作，制定并执行定价策略； <br/>2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化房态和价格体系； <br/>3、监控预订渠道和库存分配，确保收益最大化； <br/>4、定期生成收益分析报告，评估业绩并提出改进方案； <br/>5、与销售、前厅及预订部门协作，确保收益策略落地执行； <br/>6、运用收益管理系统（RMS）进行数据预测和决策支持； <br/>7、参与制定年度预算和收益目标，并跟踪完成情况。 <br/>【岗位要求】 <br/>1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； <br/>2、5年以上酒店收益管理或相关工作经验，熟悉酒店运营流程； <br/>3、熟练掌握收益管理工具和数据分析方法，具备较强的逻辑思维能力； <br/>4、对市场敏感，能快速应对行业变化并调整策略； <br/>5、优秀的沟通协调能力，能跨部门推动工作； <br/>6、具备较强的抗压能力和责任心，适应快节奏工作环境。

招聘：大堂经理 经理一人

工作轻松，一起赚钱

岗位职责: 1.负责酒店客房的日常管理和监督工作； 2.组织并参与客房服务质量的提升； 3.确保客房的卫生清洁和安全标准。 任职要求： 1.具备良好的组织和管理能力； 2.能够有效地指导和激励团队； 3.注重细节，确保工作质量。

有连锁酒店，或者单体酒店工作经验优先。

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

只要您体力好，能吃苦耐劳，无疾病， 有无经验均可，期待您的加入！

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

工作内容： 1、在客房经理、主管的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程，维护清洁保养、井然有序的状态，包括公共区域，工作间和储藏室，电梯间和后通道； 2、对于酒店客房和卫生间的清洁，维护和保养的知识； 3、对于客房部的设备及清洁用品的使用，客用品的盘点。

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括床铺更换、地面清扫、卫生间消毒及物品补充 2. 检查房间设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度 3.协助客人办理入住/退房相关服务，提供基础咨询与便民帮助 4. 保持公共区域（走廊、电梯厅等）整洁有序，定期巡检卫生质量 5.严格遵守酒店安全规范与操作流程，保障客人隐私与财产安全 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2.工作认真细致，有责任心和团队协作精神 3.具备基本沟通能力，能适应轮班制工作安排 4.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.遵守职业操守，服从管理，能承受一定工作强度

岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3. 检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4. 协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2. 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5. 遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

服务态度好