1.**运营管理**：-监督日常运营活动，确保所有部门（如前台、客房服务、餐饮服务等）高效运作。-制定并执行标准操作程序(SOP)，以确保服务质量的一致性。2.**财务控制**：-制定和管理预算，监控成本和收入，确保酒店实现其财务目标。-进行财务分析，并根据需要调整策略以提高盈利能力。3.**人力资源管理**：-招聘、培训和发展员工，建立一支高效的团队。-实施绩效评估体系，激励员工提升服务水平。-处理员工的纪律问题和冲突解决。4.**客户服务**：-与客人互动，处理客户投诉和服务请求，确保顾客满意度。-收集客户反馈，持续改进服务流程。5.**市场营销**：-制定营销计划，提高酒店的市场占有率。-与销售团队合作，推广酒店产品和服务，吸引新客户并保留现有客户。6.**维护设施**：-监督设施的维护和维修工作，保持酒店的良好状态。-确保遵守所有的健康和安全法规。7.**合规性和法律要求**：-确保酒店的所有活动符合当地的法律法规，包括但不限于卫生、安全和劳动法。-与当地政府机构合作，确保酒店运营合法合规。8.**社区关系**：-建立和维持与当地社区的良好关系，参与或支持社区活动。9.**危机管理**：-准备应对突发事件的计划，如自然灾害、健康危机或其他紧急情况。10.**技术应用**：-推动技术在酒店管理中的应用，比如预订系统、客户关系管理系统(CRM)等，以提高效率和顾客体验。每个酒店的具体需求可能有所不同，因此酒店经理的职责可能会有所变化。但是，上述职责涵盖了大多数酒店经理的主要任务。

北京市房山区酒店经理，会运营，懂管理，有经验。

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北京右安门西铁营地铁站亚朵酒店地址：北京市丰台区福宜街5号院1号楼125‍招聘岗位：前台工作时间：白班8:00-20:00，晚班20:00-8:00薪资待遇：5000-7000元，节假日上班三倍工资，包食宿，五险一金等任职要求：需有酒店前台工作经验优先联系方式:

职位描述全勤奖包吃住前台经验熟练使用办公软件连锁酒店经验单体酒店中高端酒店主要职责和任职要求如下：.岗位职责：○为宾客提供预订、接待、问询、结账等服务。○提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。○负责接待客人，建立客户档案，整理房间，制定客房管理计划，确保客人的房间设施、房间卫生和服务都符合要求。○协助客人办理入住手续，并负责客人的客房预订。○对房间进行分类、整理、清洁、整理，确保房间整洁有序，让客人感到舒适。○售卖会员礼包、商品、早餐等。○处理客人投诉不满等。.任职要求：○有良好的职业形象和气质，懂得相关的接待礼仪。○有良好的沟通、口语、听力及书写的能力，还需要协调组织能力。○熟练使用办公自动化设备及办公软件，主要包含电脑、打印机、发票机等和酒店的营运系统。○有良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。○需要不断地学习和提高自己的技能和能力，以便更好地服务于客人，满足客户的需求。薪资详情薪资范围：4000-6000元/月发薪日：15日底薪：3700元/月提成方式：计件提成；售卡，好评条数，累加提成。奖金补贴：全勤奖

一、福利待遇1、基本薪资：4500元+500元绩效奖金2、入职两个月后，享有8天年假加800红包3、工作满一年后每月有年限补贴300-1000元。4、福利：包吃包住，节日红包、春游、秋游等团建活动，生日蛋糕等。5、工作时间：白夜休的班次；白班7:30-19:30、夜班19:30-7:30（坐岗站立式服务）6、可晋升为前台主管、店长助理、部门经理、总经理二、岗位职责：1、做好宾客的接待工作，办理客人入住、离店手续。2、接受宾客各种渠道的预定，详细做好预订记录。3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。4、做好交接班工作，完成店长下达的工作任务。5、保持良好的精神面貌和服务意识，能够服从工作调动。6、遵守酒店各项管理制度7、可晋升为前台主管，店长助理，店长部门经理，总经理三、任职要求：1、年龄在20-30岁之间，男女不限。2、身高160~180。3、有酒店前台工作经验者优先。

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岗位职责:具有良好的沟通能力和服务意识(男女不限）工作内容:负责接待客人，提供优质的服务处理客人入住，退房等相关事务解答客人的问题，提供相关信息

岗位职责:1、为顾客办理入住、离店手续;2、负责访客的接待及相关:3、处理顾客投诉及被安抚:4、提供客人叫醒、问询服务;5、负责总机接听、等工作;6、销售客房，推广和销售会员卡。任职要求:1、能够适应倒班工作;2、身体健康，形象气质佳:3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;4、有酒店工作经验者优先。短期勿扰轮班工作制包吃住系统培训

北京市房山区招客房服务员

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