岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

全面负责前厅管理和人员招聘

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

北京市昌平区连锁自安然酒店招聘 岗位薪资：5500-7000元/月（无责底薪+绩效） 人员要求：18-35周岁 形象好，学历不限，经验不限 福利待遇：包吃包住、带薪培训、全勤奖 岗位职责：入住＋退房、接待咨询、客房预订等 工作时间：早班8：00-4：00 中班：4.00-12：00 晚班：12：00-8.00 招聘全职不招兼职 月休息4天 排班制

连锁酒店前台，晋升空间大

需要有管理经验，会做方案

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

负责管理前厅接待 排班 安排工作等

北京市房山区招随车吊司机 包月工期长 之前在青龙湖干过的优先

1. 全面负责建筑工程项目全过程管理，涵盖施工筹备、现场施工、进度管控、质量监督、安全管理、竣工验收等全流程工作，统筹落实项目施工计划，确保工程按期、保质、合规交付。 2. 对接建设单位、监理单位、设计单位及施工班组，协调各方关系，及时解决施工过程中的技术、进度、现场协调等各类问题，保障施工顺利推进。 3. 负责项目团队、施工队伍的管理与调度，合理配置人力、材料、机械等资源，严控项目施工成本，杜绝资源浪费。 4. 严格落实建筑工程安全生产规范，开展日常安全巡查，排查安全隐患，杜绝安全事故发生；把控工程施工质量，执行行业质量验收标准。

北京市房山区招消防电

负责把守门卫等

北京市房山区招装修木工、隔断

大堂副理1.大专以上文化程度，在四星级以上酒店前台相关岗位工作2年以上，熟悉酒店前厅部运营工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.外表端庄大方，身体健康、普遍话标准。3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、灵活、工作勤奋。4.熟练使用PMS系统，认真执行酒店服务质量标准及操作流程。5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强，形象气质佳。1.及时有效的处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，快速响应并协调解决方案，提升客户满意度和回头率；完成客诉回访，以确保解决方案客人满意。2.登记客人信息，确保客人信息完整填写并确认，同时确认付款方式。3.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。4.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。5.负责接待VIP客人，确保为客人提供个性化服务。6.按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间；协同营销部其他员工共同为客人提供服务。7.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。8.确保录入酒店系统的数据完整、无误，并且及时准确的将客人的信息录入公安系统。9.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便，为顾客提供优质专业的服务。10.维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁。11.参与酒店MOD值班，负责前台员工培训，灵活处理客户投诉，并于次日汇报值班情况；及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员。用工方式：劳务外包工作地址:贵阳市南明区双龙空港科幻谷1号（贵阳空港生态酒店）

酒店经理 30 - 50岁高中以上 薪资福利:6000 - 8000 招工人数:1名 工作地址:屏山县城

招聘：主管 薪资：面议 岗位职责： 1. 全面负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保前厅、礼宾、接待、宾客关系等各环节高效协同。 2. 监督并指导前台接待、礼宾、电话总机等岗位的服务标准执行，提升宾客满意度与服务一致性。 3. 处理宾客重大投诉及突发事件，及时协调相关部门制定解决方案并跟进闭环。 4. 参与制定并落实大堂区域服务流程优化方案及员工服务培训计划。 5. 负责排班管理、绩效考核、员工辅导及团队建设工作，维持高水准服务团队稳定性。 6. 协同销售、市场及客房部门推进入住率提升、客户复购及口碑传播等运营目标。 任职要求： 1. 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。 2. 具备3年以上四星级及以上酒店前厅部主管或同等岗位工作经验，熟悉国际品牌酒店运营标准者优先。 3. 精通前厅管理系统（如Opera PMS）及办公软件，具备基本数据分析能力。 4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力。 5. 形象气质佳，普通话流利，具备基础英语听说能力。

招聘：酒店管家 薪资：面议 办公室行政文员

招聘：宾客关系主任 要求有酒店同岗工作经验，薪资3000-5000元/月，范经理

北京市房山区良乡连锁餐饮店招聘：主管2人：7000-8000收银1人：5000-5500服务员3人：4500-5500以上岗位男女不限，年龄18-45周岁，身体健康、五官端正。月休四天，国家法定节假日加休，管吃管住，宿舍近，环境好，期待您的加入高北京北京

北京房山十渡风景区招聘 房嫂、服务员：要求有责任心，踏实肯干，有经验者优先 薪资待遇：月休四天，包吃住 联系电话：

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

领位1人要求形象好有相关经验。 薪资4700-5000元+提成。

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

1. 负责酒店前台日常接待工作，办理客人入住、退房手续； 2. 回答客人咨询，提供相关服务信息，协调处理客人需求； 3.维护前台区域整洁与秩序，确保服务流程规范高效； 4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。 任职要求： 1. 有酒店前台工作经验者优先； 2. 具备良好外在形象和气质，普通话标准； 3.具备良好的沟通能力和服务意识。

有相关经验，责任心强。

做好游客接待工作，整理台账，简单制作宣传短视频，配合直播。身体健康，年龄20-45周岁，男女不限。

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

办理退房入住，熟悉酒店前台操作系统。有一年以上工作经验，良好的应变沟通能力。