
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位内容:
1.负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2.完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。
3.维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。
4.提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。
5.系统全酒店行业最简单易上手,工作轻松,同事年轻工作氛围好
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责**
1.负责为客人提供专业的迎送、接待、问询等服务,确保客人感受到热情周到的礼宾体验。
2.协助客人办理入住/退房手续,熟悉酒店客房类型、设施及服务项目,解答客人疑问。
3.为客人提供本地交通、旅游、餐饮、购物等资讯,并协助预订车辆、餐厅、票务等。
4.管理客人行李的寄存、运送及保管工作,确保安全无误。
5.处理客人投诉或特殊需求,及时与相关部门沟通并跟进解决。
6.维护大堂区域的整洁与秩序,保持职业化形象。
7.熟悉酒店应急预案,协助处理突发事件。
酒店前台
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
【岗位职责】
-负责酒店前台接待、入住登记与退房办理
-协助完成收银、对客服务及简单销售工作
【职位要求】
-普通话标准,能适应倒班制度
-有销售或收银经验优先,无经验者可投递
-可接受连锁酒店工作环境
【早班工作时间】
-上班时间:08:00
-下班时间:20:00
【晚班工作时间】
-上班时间:20:00
-下班时间:08:00
【薪资福利】
-薪资区间:4500-7000元
-包住,提供饭补
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
招聘酒店前台接待
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
前台招聘
任职要求:
1、没有明显纹身,身体健康,无前科,
2、身高1.6及以上
3、听从上级安排工作内容,有团队合作精神。
4、性格开朗乐观,有良好的心态,健康的心里及良好的服务态度。
5、懂得服务行业服务理念
工作内容:
负责接待客人办理入住等相关问题,办理客人退房、开票等相关问题,负责来往的客人的登记记录,接听客人的来电及咨询问题,
登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务,负责前台工作区的卫生等相关问题,
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,确保服务响应及时专业
4. 管理前台现金、发票及单据,每日完成账目核对与交接,保障财务合规
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及运营部门完成突发事件初步应对
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带教培养
3. 责任心强,服务意识突出,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排
强电包住包吃月结
东城区东单附近酒店项目1、强电维修,有酒店后厨设备维修经验优先录用。2、待遇:薪资:5000元/月(税前),加班有加班费,社保,管两餐,提供住宿,持证上岗,持健康证,政审过关,年龄50以下。3、班次,白班,上五休二/轮休联系电话:谷工或添
东城区某大型商业综合体招聘保安:站一坐一,轻松不累,环境好,两餐!住平房,有空调暖气,24
3500-4500元/月
保安包住包吃月结
东城某大型商业综合体招聘保安:站一坐一,轻松不累,环境好,两餐!住平房,有空调暖气,24时热水,洗澡方便。条件:年龄,18-45岁;身高,172以上;无前科,身材匀称,言谈举止得体,喝酒的不要!工资待遇:每月3500-4500元,根据自身条件和具体岗位定工资,每月25号准时打银行卡,管吃管住,免费提供商业保险,提供服装被褥。报道地址:地铁8号线金鱼胡同下车B口出来7个考勤700。
服务员,前台
4000-5000元/月
服务员包住1-2人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、摆球、服务及结账等全流程服务,确保服务热情、规范、高效
2.保持大堂、服务区及公共区域整洁有序,及时清理桌面、补充物料
3.主动关注顾客需求,妥善处理咨询、建议与简单投诉,提升用餐满意度
4.配合店长完成日常盘点、设备检查及营业前/后准备工作
5.遵守卫生操作规范,落实防疫及消防安全要求
任职要求:
1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证
2.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
3.有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供带教培训
4.形象端正,踏实肯干,具备团队协作精神与基本应变能力
5. 能适应轮班制工作安排,包括节假日及晚间时段
月8千+工作简单+时间自由+运营文员
9000-10000元/月
客服专员3-5人日结经验不限学历不限全职兼职假期工远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
1。负责电商平台产品信息上下架:回复客户信息促成交易,小白也可以,无任何难度,快速入门上手上岗
2。具备学习,积极解决问题的态度,有强烈的赚钱欲望
共创美好未来,给梦想一个机会!
工作时间:自由
工作地点:自由
薪资:100-300无上限
重点:全程没有任何费用,放心咨询。
1。负责电商平台产品信息上下架:回复客户信息促成交易,小白也可以,无任何难度,快速入门上手上岗
2。具备学习,积极解决问题的态度,有强烈的赚钱欲望
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工作时间:自由
工作地点:自由
薪资:100-300无上限
重点:全程没有任何费用,放心咨询。
临时工酒店经理
北大医疗淄博医院(张店区南定镇西山五街2号)招聘
1、前厅经理1人,要求干净利索灵活,薪资4000-5000元;
2、小时工数名。
询电话:张老师。
酒店店长
面议
酒店经理1-2人月结
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作,确保服务品质与运营效率
2. 制定并执行年度经营计划及预算,监控营收、成本与利润指标,提升酒店整体盈利水平
3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升,处理重大客诉,持续优化宾客体验
4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围
5.遵守行业法规及安全标准,落实消防、食品、卫生等合规管理,保障酒店合法稳健运营
任职要求:
1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验,有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先
2.学历不限,持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书(如CHIA、HMS等)者更佳
3.熟悉酒店运营全流程,具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力
4.具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力,能适应轮班与节假日值守安排
5.普通话流利,具备基础英语沟通能力,熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS)
酒店经理
6000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职加提成
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作,确保服务品质与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划与预算,监控营收、成本及利润指标,提升酒店整体运营效益
3.建立并优化服务标准与流程,组织员工培训与考核,打造专业、高效、有温度的服务团队
4. 维护重要客户关系,处理宾客投诉与突发事件,保障酒店安全、合规、稳定运行
5. 结合市场动态开展营销推广,提升酒店品牌影响力与市场占有率
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式
2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力,责任心强、服务意识突出
3.学历不限,持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先
4.认同公司文化,具备长期发展意愿,愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步
酒店店长
1-1.5万元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.负责酒店整体运营管理工作,分析运营数据并制定优化方案,提升出租率与平均房价,确保经营目标达成。
2.严格管控酒店各项成本支出,推进节能降耗措施,合理控制运营费用。
3.监督服务质量、卫生标准及安全管理工作,确保符合公司统一规范,杜绝安全责任事故。
4.组织开展员工培训与团队建设,提升服务技能与工作效率,打造专业化运营团队。
5.协调处理业主关系及突发事件,维护良好的内外部沟通机制。
任职要求:
1.大专及以上学历,具有2年及以上酒店管理相关工作经验。
2.有酒店店长、店助或高星酒店前厅、客房、销售部门主管以上岗位经验者优先。
3.熟悉酒店运营管理流程,具备较强的数据分析与成本控制能力。
4.具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力,能妥善处理应急事务。
5.工作地点服从黄山区内三家门店就近安排,月休4天,享年休假及节假日福利。
凉菜电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休
4.配电室电工:5000元,月休4天。
5.中控员:4500元,白夜休休。
6.保安:4500元,白夜休休。
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
客房服务员电工凉菜
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休
4.配电室电工:5000元,月休4天。
5.中控员:4500元,白夜休休。
6.保安:4500元,白夜休休。
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
强电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月, ,要求身体健康, ,50以内。
地址:北京市东城区金宝街18号。
酒店招聘:高压电工
1.岗位:高压电工
2.岗位要求:有高压电工证,年龄45岁以内,熟悉使用办公软件,1年及以上高压配电室经验。;
3.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网,薪资5000-6000元,具体面议;
4.上班时间:8:30-17:00,月休4天;
地址:北京市东城区金宝街18号。
5.联系电话:
强电工客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
地址:北京市东城区金宝街18号。
酒店招聘:高压电工
1.岗位:高压电工
2.岗位要求:有高压电工证,年龄45岁以内,熟悉使用办公软件,1年及以上高压配电室经验。;
3.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网,薪资5000-6000元,具体面议;
4.上班时间:8:30-17:00,月休4天;
地址:北京市东城区金宝街18号。
5.联系电话:
工作时间:面议
酒店客房服务员
6000-7000元/月
客房服务员月结兼职全职
东直门公寓招聘客房服务员:年龄要求50岁以下,有客房服务经验优先录用。
工作时间:7:30至16:30
工资:6000元至7000元,餐补200元,加班另付加班费。
福利:享受过节费、防暑降温费,可住宿。
每周休息1天,工作满一年享受带薪年假。
地址:北京市东城区东中街19号东环广场A公寓
联系电话:
客房服务员电工凉菜
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休
4.配电室电工:5000元,月休4天。
5.中控员:4500元,白夜休休。
6.保安:4500元,白夜休休。
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
凉菜客房服务员
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、凉菜、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天,50岁以内,。要求会电脑。
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天,50岁以内,。
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休 50岁以内,。
4.配电室电工:5000元,月休4天。45岁以内
5.中控员:4500元,白夜休休。40岁以内
6.保安:4500元,白夜休休。35岁以内
7.凉菜大工:8000-9000元,月休4天。45岁以内
8.蒙餐厨师:13000元,月休4天。45岁以内
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网。
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内。
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
客房服务员电工
北京东城区艾力酒店招聘:(客房领班、客房服务员、保洁、电工、中控员、电工、保安、蒙餐厨师)
1.客房领班:工资:4500-5000元,月休4天,50岁以内,。要求会电脑。
2.客房服务员:工资:4500元,提成1间提10元,保底每日保底12间,月休4天,50岁以内,。
3.PA公区保洁:4500元,每日7小时,无月休 50岁以内,。
4.配电室电工:5000元,月休4天。45岁以内,要求会电脑。
5.中控员:4500元,白夜休休。40岁以内
6.保安:4500元,白夜休休。35岁以内
7.蒙餐厨师:10000-13000元,月休4天。45岁以内
4.福利待遇:入职缴纳北京五险一金,满1年享有5天带薪年假,包食宿,酒店内住宿无通勤,24小时热水与无线网
5.试用期1个月,试用期薪资80%,要求身体健康,,50以内
联系电话:
地址:北京市东城区金宝街18号。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供东城区招酒店经理250一天在线招聘信息,主要招聘东城酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。