岗位名称：前厅管家；实习生。 岗位要求：1.专业背景：有工作经验或酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先；实习生需可连续实习3个月以上，每周能保证56个工作日（排班制）。2.沟通能力：具备良好的普通话表达能力，英语基础良好；性格开朗，主动热情，具备良好的服务意识与沟通技巧。3.工作能力：学习能力强，能快速适应酒店系统操作与工作流程；细心耐心，具备基本的应变能力，能妥善处理简单客诉；具备团队协作精神，愿意接受多岗位实践学习。 薪资待遇：前厅管家薪资为40005000/月；实习生薪资为30004000/月。

【岗位职责】 ·负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 ·处理收银及账务相关事务 ·提供客户咨询与基本销售服务 【职位要求】 ·高中及以上学历，不限工作经验 ·有酒店前台或客服经验优先 ·普通话标准，能熟练操作办公软件 ·可接受倒班制度 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 ·月薪3500-4500元，按月结算 ·包吃

酒店前台接待收银 一、工作职责 1. 客户接待：负责到店客人的入住登记、退房办理，准确核对身份信息，介绍酒店服务。 2. 信息处理：管理客房预订系统（如OTA平台、电话预订），实时更新房态，确保预订信息准确；解答客人咨询（交通、周边景点、酒店政策等）。 3. 账务管理：，开具发票，处理现金、银行卡、移动支付等交易，确保账目清晰，每日核对营收数据。 4. 客诉处理：及时响应客人需求与投诉（如房间问题、服务不满），无法独立解决时上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 5. 协同配合：与客房协调客人需求（如打扫、物品寄存）；做好交接班记录，传递重要信息。 二、能力要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的客户服务意识，能灵活应对不同类型客人。 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）。 3.抗压能力强，可适应轮班制（含夜班、节假日值班）。 4.素质要求：形象整洁得体，耐心细致，有责任心，具备基本应急处理思维（如客人遗失物品、突发纠纷）。

男女不限，有经验者优先

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务流程顺畅 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境专业有序 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对日常接待需求 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强，适应轮班工作安排 4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力 5.有责任心，注重细节，能够主动为客人提供优质服务体验

收银管理

岗位职责: 1.负责接待客人并提供优质的服务 2.保持前台区域的整洁和专业形象 3.协助处理日常前台事务，确保服务流程顺畅 4:负责客房卫生打扫 5：上一休一 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识 2.能够高效处理前台接待中的各项任务 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

全面管理酒店前台，熟悉酒店管理系统，熟练掌握OTA运作

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁与安全维护 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的计算机操作技能 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力 5.具备团队合作精神，形象端正，亲和力强

曼斗—如家精选酒店招聘岗位如下: 1.前台服务员1，转正3500+提成，供食宿， 2.保安1位，转正3500+提成，包吃， 有工龄补贴和节假日福利等 要求:无纹身，勤劳好学，有眼力见 联系电话杜经理

青山村海景客栈招聘： 一位长期客房阿姐，需要熟练，做过干事利落的。 工资待遇优，具体面聊 电话同步

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前台经理 形象气质佳，善于沟通，具备酒店前台管理经验。 薪资福利:面议 工作地址:饶河县

单位餐厅，双休，招聘二级厨师证厨师一名，酒店前厅主管一名，联系电话

有经验者优先

岗位职责： 1.负责酒店前厅的日常运营管理，优化接待流程，提升服务效率与客户体验 2.提供高品质客户服务，主动对接预定客人并做好入住准备，确保宾客满意度 3.协调各部门资源，保障前厅运营顺畅，及时处理突发情况及客户投诉 4.组织开展员工带教培训，提升团队服务水平与业务能力 5.监督门店服务质量，落实品牌服务标准，推动门店运营持续改进 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客诉与应急事件 2.有团队管理经验，具备较强的组织协调能力和合作精神 3.工作责任心强，能适应一定工作压力，确保高效完成各项任务 4.学历不限，具备酒店前厅或相关岗位工作经验者优先考虑 5.熟悉酒店运营流程，有连锁酒店或中高端民宿管理经验者更佳

岗位职责： 1.负责酒店日常运营管理，确保服务质量达到公司标准，提升客户满意度 2.组织并指导前厅、客房、餐饮等各部门工作协调，优化运营流程，提高工作效率 3.制定门店经营计划与预算，监控成本支出，推动门店营收目标达成 4.处理突发事件及客户投诉，维护酒店良好形象与客户关系 5.带领团队完成公司下达的各项考核指标，定期汇报经营情况与改进措施 任职要求： 1.具备3-5年酒店或餐饮行业管理经验，有连锁门店管理经验者优先 2.熟悉酒店运营各模块工作流程，具备较强的组织协调与应急处理能力 3.具备良好的服务意识和团队管理能力，能有效激励员工提升绩效 4.学历不限，有成功运营多店经验者可适当放宽条件 5.工作地点位于深圳，需常驻门店办公

招聘：前台接待(J13052) 薪资：2千-3千 工作职责：<br/>一、客人入住与退房：<br/>1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。<br/>2.协助客人办理退房手续，确保账单准确误，付款顺畅处理。<br/>二、客户互动与卓越服务：<br/>1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。<br/>2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。<br/>三、问题解决与投诉处理：<br/>1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。<br/>2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和压力的。<br/>四、房间分配与协调：<br/>1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。<br/>2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。<br/>五、沟通与跨部门合作：<br/>1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务缝交付。<br/>2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。<br/>六、行政与报告职责：<br/>1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。<br/>2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。<br/>任职资格：<br/>1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。<br/>2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。<br/>3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。<br/>4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。<br/>5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。<br/>6、能够适

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