悦方酒店，酒店主管

酒店客房经理 岗位职责（招聘标准版、直营酒店通用） 岗位概述 全面负责酒店客房部日常运营管理、团队管理、服务质量管控、卫生标准落实、成本控制及安全管理，确保客房整体服务品质、入住体验及部门运营高效有序，配合酒店整体经营目标开展各项工作。 主要工作职责 一、运营与质量管理 1. 负责客房部整体工作统筹，制定每日、每周客房清扫计划，合理安排房态、人员分工，保障在店、预抵、退房客房及时保质完成清扫。 2. 严格执行酒店客房卫生标准、服务标准、查房标准，每日抽查客房、公区、楼道卫生及整理情况，对不合格问题及时整改、复盘。 3. 把控客房服务质量，规范员工仪容仪表、服务礼仪、操作流程，保障宾客入住舒适度与满意度。 4. 跟踪客房房态，及时与前厅对接脏房、净房、维修房、预留房状态，保障前台正常售卖及入住。 二、团队人员管理 1. 负责客房部员工的日常管理、排班、考勤、绩效考核，稳定团队日常运作。 2. 组织新员工岗前培训、在岗技能培训、服务规范培训，提升员工清扫效率与服务专业度。 3. 督导员工遵守酒店规章制度、操作规范、安全制度，处理部门日常工作问题及员工沟通、纪律管理。 4. 合理调配人力，高峰期统筹加班、顶岗安排，保障客房出品效率。 三、物资、布草与成本管理 1. 负责客房布草、易耗品、清洁物料的申领、盘点、管控，合理控制部门物资损耗与运营成本。 2. 对接洗衣房，做好布草收发、清点、破损登记、报损更换工作，把控布草整洁度与周转效率。 3. 管理清洁设备、工具、药剂的规范使用与保养，杜绝浪费、违规操作及设备损坏。 四、沟通协调与客诉处理 1. 日常对接前厅、工程、安保、销售等部门，做好客房维修报修、特殊房态、团队房、长住房、VIP房的专项安排。 2. 快速处理客房相关宾客咨询、投诉、遗留问题，做好安抚、整改及记录复盘，提升宾客体验。 3. 配合酒店质检、暗访、检查工作，落实各项整改要求。 五、安全与合规管理 1. 落实客房消防安全、作业安全、治安安全巡查，排查楼道、客房、工作间安全隐患。 2. 严格执行酒店客人物品、遗留物品管理制度，规范拾物登记、保管、上交流程。 3. 监督员工遵守保密制度，保护宾客隐私，杜绝违规进房、私自翻动客物等行为。 六、台账报表与部门管理 1. 每日、每周、每月做好部门工作台账、房量统计、物资盘点、损耗统计、工作总结。 2. 定期召开部门例会，总结问题、规范标准、布置工作、提升部门整体服务水平。 3. 根据酒店经营要求，优化工作流程，提升客房出品

【岗位职责】 1、负责前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历高中以上，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日上班安排

『响水贝壳酒店』 招聘前台2名，，年龄22-45岁，有工作经验者优先，待遇面议 电话: 身边需要的人可以拉入，免费（联系请说在响水资源通看到的），只展示部分招聘信息 如需获取更多招聘信息 请加客服，进客服朋友圈看 承接门店企业招聘推广，低成本覆盖整个响水

【岗位】酒店前台接待 【工作内容】 1. 负责宾客入住、退房登记、收银、证件录入等日常工作 2. 解答客人咨询，处理入住期间各类需求与简单客诉 3. 做好前台环境卫生、台账整理及交接班工作 【任职要求】 1. 年龄18-40，形象气质佳，谈吐得体 2. 会基础电脑操作，有无经验均可，带薪培训 3. 工作认真负责，有耐心、服务意识强，沟通流畅 4. 能接受倒班、轮班制度，上一休二 【薪资福利】 综合薪资2300元，底薪+提成 包吃，上一休二，节日福利、定期团建 晋升通道清晰，团队氛围轻松 【工作地址】乐遇酒店火车站店

管理排班与人员 1. 安排客房服务员、保洁、中班夜班排班 2. 监督员工仪容仪表、服务礼节、工作纪律，督导在岗状态，处理员工简单沟通矛盾，做好班前例会。 3. 培训新员工打扫流程、标准、清洁剂使用、待客礼仪，日常纠错指导。 二、房间质检（核心工作） 1. 查房：检查退房、续住房、VIP房，核查卫生、床品、卫浴、物品摆放、设施完好度，不合格退回返工。 2. 把控房态：跟进脏房→打扫→检查→净房全过程，及时更新房态，配合前台，保障退房、预抵客房按时做好。 3. 上报客房设施故障：灯具、卫浴、空调、电视损坏，报工程部维修，跟进维修闭环。 三、物资与耗材管理 2. 管控一次性用品（洗漱用品、纸巾、垃圾袋）、清洁剂库存，按需申领、发放，杜绝浪费、控制成本。 3. 管理工作车、保洁工具，检查工具完好、摆放规范。 四、宾客问题处理 2. 响应客人需求：加毛巾、加床、送物品、打扫加急等，协调员工及时完成。 3. 填写查房记录、工作日志、布草报表、易耗品申领表、维修报修单，做好每日工作台账 4.两班制。早班8：00至4：30白班9：至17：30

岗位职责: 1.负责接待来访者，包括但不限于迎宾、引导来访者至相关区域或会议室，以及协助完成访客登记等手续。 2.处理电话和邮件往来，确保通信畅通无误。 3.管理前台区域的办公用品，包括文具、纸张等，保证供应充足。 4.处理客人入住及退房事宜，并有效解决客人的各类诉求。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 2.能够熟练操作办公软件和办公设备，高效完成工作任务。 3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 4.细心且具备良好的问题解决能力，能够迅速应对并解决突发事件。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人 5. 责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作

徐州市鼓楼区招工地力工

招A2驾驶员叁名，拉工程机械者优先，要求老实能干，

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招家常菜炉头师傅一名底薪9000+绩效联系：胡

代友发：岗位一：物业管理岗岗位职责：1.全面负责物业管理工作，处理诉求与投诉，协调装修、入驻及日常经营相关事宜。2.组建、管理物业团队，落实团队培训、考核与排班。3.制定部门各岗位工作规范，带领团队落实物业制度。4.统筹街区消防、治安、设施设备巡检与维护，落实隐患排查与应急处置。5.对接内外部各项联络、沟通协调工作。6.完成上级交办任务。任职要求：1.大专及以上学历，物业管理等相关专业优先，3年以上商业/园区等物业工作经验，有管理经验优先。2.熟悉街区物业运营流程、商户管理及安全生产相关法规标准。3.具备较强的商户沟通、突发事件处置及多方协调能力。4.持有物业管理师或消防设施操作员等相关职业资格证书者优先。5.责任心强，抗压能力好，能适应街区物业弹性工作节奏。薪酬福利：月薪4000-6000元，年终绩效，双休、五险、高温补贴、节日福利、带薪年假等。联系人：张先生联系方式：

招聘：大堂副理薪资：5千-6千岗位职责：<br/>1.检查公共区域的设备设施和卫生状况。<br/>2.协调处理客人的投诉，解决宾客的疑难问题。<br/>3.检查大堂区域员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作状况。<br/>4.协调处理酒店突发事件和善后工作。<br/>5.处理酒店各部门之间的事务协调工作。<br/>6.与前台运转部门保持密切的联系，随时向他们反馈宾客的要求和意见，并了解落实<br/>的情况，以便再次向客人反馈。<br/>7.及时传递VIP客情信息，跟进当日VIP接待工作。<br/>8.关注可疑人员和事务，及时汇报处理。<br/>岗位要求：<br/>1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。<br/>2、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好协调能力。<br/>3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。<br/>联系人：宁波南苑饭店人资部陈女士

上海奉贤前昇希尔顿酒店招聘希尔顿管事员包工作餐

岗位职责： 1.全面负责电竞馆日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3. 具备基础财务知识与数据分析能力，能独立完成经营分析报告 4.服务意识强，注重细节，具备良好的职业形象与商务礼仪 5. 持有酒店管理类证书或连锁酒店管理经验者优先

宾馆保洁，公共卫生打扫，客房打扫，包吃

招聘：客房清洁员（全季酒店）薪资：2400-3000元/月岗位职责1.负责客房日常清洁，涵盖床铺整理、家具表面擦拭及地面清扫等，确保客房环境始终维持整洁卫生。2.定期检查客房设施设备，一旦发现损坏或故障，即刻报修，保障设施设备正常运行，为宾客提供优质使用体验。任职要求1.需具备高度责任心，对待工作认真细致，注重细节把控，以确保工作质量。2.熟练掌握客房清洁技能，能够高效、专业地完成各项清洁任务，展现良好职业素养。

岗位职责： 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3.统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发情况，及时协调解决，维护酒店声誉 5.定期盘点物资、控制运营成本，配合财务完成预算执行与分析 任职要求： 1.具备客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准 2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.具备基础英语会话能力，熟练使用办公软件 4.有较强的服务意识和团队管理经验 5. 身体健康，形象端正，无不良从业记录

苏宁广场宾馆寻找客房清洁阿姨，欢迎有闲暇时间的宝妈加入，工作轻松且无压力，地点在徐州。

招聘宾馆客房部一名，年龄40到60岁。工作经验者优先。工资面议，联系电话

客房清扫员男女不限，不超55岁。客房清扫员薪资福利:月休3天上班时间8点到5点

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括床铺整理、地面清扫、卫生间消毒及用品补充 2.检查房间设施设备运行状况，及时报修并做好记录 任职要求： 1.工作认真细致，具备良好的服务意识和沟通能力 2.能适应轮班制工作安排，吃苦耐劳，责任心强 3. 无不良从业记录，身体健康，符合行业健康要求 4. 有酒店客房服务经验者优先，接受应届毕业生 5.学历不限

引导客人办理入住，解决客人提出来的问题

班次：24休48。负责各种台账上传，酒店宾客办理入住及退房等业务。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，确保设备正常运行，展现良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作能力及服务意识 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 具备基础英语会话能力者更佳

华住经验优先