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招聘：前厅主管 岗位职责： 1.管理前厅的日常运作，确保产品达到质量标准，向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。 2.监督前厅部运营，实现收益最大化。确保常客和其他贵宾得到特别的关照和礼遇。 3.促进店内销售及推销酒店内设施，依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。 4.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。 5.承担保持外观标准的整体责任，确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。 6.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。掌握系统复原程序。 7.不断检查客房出租率的情况。 8.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。 9.与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。 学历要求：大学专科及以上，酒店管理或商业管理专业优先。 专业要求： 1.至少3年酒店前台及1年房务部工作经验，包括1年及以上管理岗位工作经验。 2.具有良好的沟通交流能力、文字表达能力。 3.熟练使用常用办公软件。 4.具有解决问题能力、活动组织能力，能独立组织开展培训活动。 5.具有团队管理能力，能引领团队实现目标。 6.热爱工作，富有责任心。

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