
酒店经理月结
岗位名称:前厅经理;酒店服务管理顾问。岗位要求:1.具备出色的沟通能力和服务意识;2.拥有团队管理能力,能够激励团队成员;3.能在快节奏环境中保持冷静,确保前厅运作顺畅。薪资待遇:月薪4000元以上。
民宿管家
招聘:民宿接待主管薪资:6千-7.5千主要工作职责<br/>一、团队管理<br/>1.负责民宿管家团队日常排班、考勤、工作分配,监督岗位执行,做好人员日常考核;<br/>2.负责管家、一线服务人员的岗前培训、在岗带教、服务复盘,制定基础服务SOP;<br/>3.搭建团队激励机制,组织服务案例分享,提升团队服务意识与应急处理能力;<br/>4.下属员工绩效面谈、问题纠偏,人员异动、招聘面试协助,稳定一线服务团队。<br/>二、宾客服务管理<br/>1.统筹客人全流程服务:预订对接、入住前准备、到店接待、在店陪伴、离店送别及售后回访;<br/>2.牵头处理重大客诉、复杂宾客需求,把控客诉处理流程,降低差评风险,做好客诉复盘;<br/>3.收集宾客意见与点评反馈,定期汇总问题,输出优化方案,提升线上好评率;<br/>4.负责VIP客人、长住客、团建团队专项接待方案策划与落地。<br/>三、客房及民宿品质管控<br/>1.监督客房清洁、布草、设施检查工作,落实查房标准,把控客房卫生、设施、备品品质;<br/>2.巡检民宿公共区域、庭院、配套设施,发现破损、故障及时报修,跟进维修闭环;<br/>3.管控民宿备品、物资申领、盘点与消耗,合理控制成本,杜绝浪费;<br/>4.落实民宿安全管理:消防、用电、访客、人入住登记等合规检查。<br/>四、运营协同<br/>1.对接前台、工程、销售、市场等部门,同步订单信息、团队接待安排,保障信息畅通;<br/>2.跟进OTA平台订单备注、客史信息维护,建立客史档案,做好客人偏好记录;<br/>3.定期复盘服务数据:差评、好评、客诉、客人诉求,向上级汇报运营情况;<br/>4.协助策划民宿特色体验活动(下午茶、户外活动、节庆布置等),丰富住店体验。<br/>五、制度与SOP建设<br/>1.梳理、更新民宿管家服务流程、岗位职责、应急处理预案;<br/>2.落实各项运营台账:查房记录、客诉台账、物资台账、培训记录等,按时归档。<br/>任职要求<br/>1.学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关优先;<br/>2.经验:2年及以上民宿/精品酒店管家或前厅管理经验,有度假型民宿、多店管理经验优先;<br/>3.能力要求:<br/>·熟悉民宿全流程服务,擅长客诉处理、宾客关系维护;<b
五险一金全勤奖前台经验
5-7千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、为电竞酒店客人提供专业的接待服务,确保良好的入住体验;
2、负责处理客户咨询、预订和入住手续,维护前台区域的整洁与专业形象;
3、协助处理客户投诉与建议,确保问题得到有效解决,提升客户满意度;
4、管理日常前台运营,包括订单处理、房态更新及会员服务;
5、配合团队完成酒店促销活动和会员充值任务,提升销售业绩。
6、面试地址为运营总部,实际工作地址为天河区、南沙区、黄埔区
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情接待各类客户;
2、有电竞行业或酒店前台相关工作经验者优先,能够快速适应新环境;
3、熟悉基本的电脑操作,能够熟练使用办公软件及酒店管理系统;
4、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在快节奏的工作环境中保持积极态度;
5、形象气质佳,有亲和力,需带妆上班。能够代表电竞酒店的良好形象。
无责底薪5000+销售提成+夜班补贴。班次为9:00-20:00,19:30-次日9:30
客户服务大使
4-6千/月
酒店前台月结全职
1:熟练操作前台各项业务,熟悉酒店服务设施内容做好前台的接待工作
2:有效地处理对客服务关系,促销酒店会员卡及商品
3:随时做好宾客入住前的准备工作,准确,高效的为其办理入住登记手续
4:做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性
5:处理宾客的各种问讯和要求,为其提供各方面的最新信息
6:有团队精神,团结协作
7:有经验者优先录用,无经验者提供带教培训
会所管理
1.8-2.2万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行经营计划、预算
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人员配置
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与运营安全
5.组织员工培训与绩效管理,打造高效、稳定、专业的服务团队
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉酒店运营标准与管理体系
2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识
3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力,能有效激励一线员工
4. 熟悉酒店信息系统(如Opera)及基础财务分析能力者优先
5. 学历不限,有酒店集团管理经验者优先
前台接待
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询,妥善处理客人问询与投诉
3.协调客房、餐饮、工程等部门,跟进客人特殊需求与服务反馈
4.管理前台现金、发票及单据,确保账目日清日结、准确无误
5. 维护前台区域整洁有序,保持专业仪容仪表与亲切服务形象
任职要求:
1.形象端正,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统
3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
4. 责任心强,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排
5.学历不限,年龄18-35周岁,身体健康,无不良从业记录
酒店前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作
2.解答宾客咨询,提供本地旅游、交通及酒店设施信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达等日常事务
4.协调客房、餐饮、工程等部门,及时响应并跟进客人需求与投诉
5.保持前台区域整洁有序,确保各类单据、报表准确及时归档
任职要求:
1. 学历不限,形象气质佳,具备良好的服务意识与沟通能力
2.具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件及酒店管理系统者优先
3. 普通话标准
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.有酒店前台实习或工作经验者优先
酒店经理1-2人
招聘:前台主管薪资:面议全面负责前厅前台日常管理工作;负责前台员工业务培训,规范服务礼仪,提升服务质量,做好团队管理;妥善处理宾客咨询、客诉及各类前厅突发情况,维护酒店形象,提高宾客满意度;各部门协调工作,完成上级安排的其他工作任务。年龄28-33岁,形象得体,普通话流利,沟通表达能力良好;有3-5年及以上酒店前台工作经验,至少1年前厅主管/领班管理经验,熟悉酒店前厅全套工作流程;熟练操作前台收银系统,了解携程、美团等OTA平台运营,会处理线上订单。工种:酒店前台招聘人数:1工作区域:特克斯县
大堂经理1-2人月结
招聘:前台经理薪资:面议踏实肯干,有餐饮工作经验者优先。工资待遇面议,底薪+全勤奖。工种:餐饮大堂经理招聘人数:1福利待遇:底薪+全勤奖工作区域:特克斯县
服务员
大堂副理有过酒店行业的管理经验。薪资福利:接待员、礼宾员、餐厅服务员3500元/月,大堂副理4500元/月,入职购买五险,有年终奖、工龄工资等福利。招工人数:数名以上岗位退役军人及军人家属优先工作地址:娄底市氐星南路万豪城市广场旁(娄底温德姆至尊豪廷大酒店)
酒店经理月结
招聘:酒店管理运营薪资:5000-10000元邹城峄啤啤酒有限公司诚聘酒店运营经理,负责峄山园区酒店日常管理。【岗位职责】全面负责园区酒店的日常运营管理岗位要求:-员工,30-40***-有酒店或相关行业运营管理经验者优先-具备良好的沟通和管理能力薪资福利-月薪5000元以上,具体***-缴纳五险-试用期3个月工作地点:邹城市峄山风景区附近(公司园区内)联系方式:王总181****5333
客房保洁服务员
3-4千/月
客房服务员月结
岗位职责:
1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、符合卫生标准
2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品,及时更换脏污布草,以及走廊地毯,楼道区域卫生
3.检查房间设施设备运行状况,发现故障或异常及时报修
任职要求:
1.学历不限,身体健康,仪表端正,具备良好服务意识
2.有酒店客房服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本沟通能力,服从管理,团队协作意识良好
4.遵守酒店规章制度,注重职业素养与客人隐私保护
前台经理
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
民宿管家
民宿管家主管薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分(消费)奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道
酒店前台
2-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 接待与服务:负责宾客入住、退房全流程服务,包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具,确保接待热情、操作高效。
2. 预订管理:高效处理电话、线上及现场客房预订,实时更新酒店管理系统信息,准确处理预订变更与取消。
3. 对客协调:管理客房钥匙与房卡,提供物品转交、行李寄存等个性化服务;耐心解答宾客问询,积极协助处理投诉、遗失等突发事件。
4. 系统维护:熟练操作酒店管理软件,精准录入宾客档案信息,实时监控并更新房态,确保前台与客房信息同步。
5. 协作执行:积极响应并完成上级交办的其他任务,协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求:
1. 高中/中专及以上学历,具备1-3年相关工作经验。
2. 具备出色的沟通技巧与协调能力,情绪稳定,能妥善安抚并处理客诉。
3. 硬性条件: 能够适应三班倒工作制(含通宵夜班),具有较强抗压能力。
4. 熟练使用电脑办公软件,有酒店系统经验者优先;
酒店前厅接待
4-5千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.掌握岗位工作程序和方法,正确使用电脑操作及各种服务设施,确保为客人提供高效服务。
2.负责接转酒店电话,确保通讯畅通,及时准确地传达信息。
3.熟知酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通,促进部门间的协作。
4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排,以便快速准确地回答客人问询。
5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生,维护酒店形象。
6.建立并保持同宾客的良好关系,及时处理客诉,并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。
7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时,及时协调相关部门,确保在客人要求的时间内完成。
8.服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报,确保问题及时解决。
9.完成酒店领导及上级交办的临时任务,服从安排职责外的工作,展现团队合作精神。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地解决客人遇到的问题。
2.有责任心,能够承受工作压力,具备团队合作精神。
3.熟练操作电脑及相关服务设施,能够高效地为客人提供服务。
4.具备处理突发事件的能力,能够及时向上级汇报,确保问题及时解决。
客房服务员
客房服务员薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分(消费)奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道
前台接待服务员
5-7千/月
酒店前台月结全职
招聘前台接待员
香蕉FUN酒店(深圳会展中心岗厦地铁站店)
经济型连锁酒店,80间客房。
前台岗位需要接受三班倒。
坐班
包吃住,月休 4 天
绩效奖金,好评提成,会员卡提成,夜班补助。
早班 8:00-16:00
中班 16:00-24:00
晚班 24:00-8:00
岗位职责:
1. 负责客人的接待、登记入住、退房、咨询等服务。
2. 掌握客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及其他服务项目。
3. 负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。
4. 为客人提供行李寄存、问讯、叫醒、开门、物品租用等服务。
5. 负责前台,大堂的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。
6. 负责核对订单,确保订单信息完整、有效,并跟催订单,确保酒店收益。
7. 耐心接受客人投诉,安抚客人并及时上报。
8. 负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续。
任职要求:
1. 教育背景:高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先。
2. 工作经验:具备1-3年酒店前台工作经验,熟悉前台日常管理工作,有处理突发事件的能力。
3. 专业技能:熟练掌握酒店前台基础业务知识,如客房预订、入住登记、退房结算等流程。
4. 服务意识:具有良好的服务意识和沟通能力,反应灵敏、举止文雅,有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
5. 计算机技能:熟练使用酒店管理软件和办公软件。
6. 形象气质:五官端正、身材匀称,形象气质佳。
7. 其他:性格开朗热情、乐于助人,耐心细致、有责任心,具有保密意识。
其他要求:
具有良好的团队合作精神。
接受三班倒班制。
前厅部收银员
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账单并完成日常结账与现金/移动支付管理
5.保持前台区域整洁有序,协助完成交接班记录与报表汇总
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
民宿管家
民宿管家主管薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分(消费)奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道
招聘前厅接待,
4-5千/月
酒店前台月结全职
招前厅接待,4-6人。
1确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.熟练使用办公自动化设备及办公软件。
8.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
收银员
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责接待来访客人,提供优质的入住和退房服务;
2.准确处理客人的预订需求,包括但不限于电话、亲自、在线及协议预订;
3.向客人提供详细信息,包括酒店设施、服务内容、交通信息及旅游景点等;
4.解答客人咨询,并提供必要的旅游和住宿建议;
5.保持前台区域的整洁与维护,确保环境舒适。
栏目概述
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