1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

前台待遇：底薪2870+夜班补助20元/晚+售卡提成+商品售卖提成+法定节假三薪+服务奖+包餐+好评提成 （亚朵酒店属亚朵集团旗下。中高端连锁品牌） 上班时间： 时，分白班和夜班，一个月17个班次 工作范围：负责前台接待入住及退房，台帐填写，核对 账单，基础对客服务解决客人基本问题，配合部门工 作。 1、接听电话，使用标准话术接听电话，按要求转接电 话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知 被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之 门外。 3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4、会使用电脑，办理客人的入住及退房手续。 6、负责前台办公用品的盘点工作，做好登记存档。并 对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作， 合理使用，降低材料消耗。 8、按照公司标准规范前台各类表单填写，整理并分类 做好归纳 9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。协 助部门进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效 的帮助。 工作时间:面议

岗位职责：1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升2.制定并执行月度经营计划，管控成本支出，确保营收目标达成3. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4.处理客户投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象与运营安全5.配合总部完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作 任职要求： 1.具备餐饮行业3-5年一线管理经验，有连锁餐饮品牌工作经验者优先 2.熟悉餐厅全流程运营，具备较强的执行力、沟通协调与抗压能力 3.具备基础财务意识和数据分析能力，能独立完成经营报表分析 4.持有健康证，熟悉《食品安全法》及相关卫生管理规范5.学历不限，热爱餐饮服务行业，责任心强，具备团队领导潜质

门店区域经理，管理四家卤菜门店，每月在岗工作时间15天，剩余时间自由安排管理公司线上后台客服回复，工作安排电话沟通，双节福利，可买保险。年龄要求30-45岁，懂电脑办公软件。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

客房信息收银系统登记

酒店前台办理入住

学历/背景要求：大专及以上学历，具备适配岗位的综合素养与学习能力； 经验要求：拥有3年以上餐饮行业或餐饮供应链领域相关工作经验，熟悉餐饮产业生态，对行业发展趋势、项目价值有敏锐洞察力； 核心能力要求： 具备优质餐饮及餐饮供应链项目挖掘、筛选、评估能力； 掌握投资流程全链路逻辑，可协助推进项目谈判、交割等关键环节； 具备团队搭建与管理能力，能组建投后服务团队； 拥有较强的沟通协调与资源整合能力，可高效对接被投品牌，开展区域内投资品牌的日常辅导、运营管理及问题解决； 具备敏锐的风险识别与预判能力，能全面分析项目政策、市场、运营等潜在风险，制定针对性规避方案 工作地点： 其他要求：做事踏实严谨，抗压力强，对餐饮投资领域有高度热情，能精准捕捉行业投资机遇。

招酒店前台，上四休二，月休十天，薪资3800-5000，年龄30以内，男女不限，有意者联系-李经理

前台收银，做账，坐班，包吃包住，提供住宿用品

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长淮卫这边要3个刷油漆的小工

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1、负责叉车的日常检查、保养以及一般性故障的排除。 2、做好叉车的安全管理，如叉车使用完毕后铲叉必须降到最低位置、控制处于空挡及关闭电源和引擎$做好叉车的交接。每日使用完毕后需对叉车进行全面清理.清理完毕后.负责人员需在叉车交接本上注明日期.时间.叉车状态和负责人签字. 3、负责操作叉车进行现场快件、物料等的装卸、运输、摆放工作。 4、能满足日常叉车检查需求及保养知识，并掌握我司货物操作标准和操作流程，能准确描述工序效能要求和质量标准； 5、必须有有叉车证

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全季酒店 招聘： 服务经理一名 ☎同：

崂山区酒店招聘前厅主管一名6000一7000服务员2名4500炒锅一名8000 －9000休4天电话：姜总

招聘天河区珠江新城金穗路酒店大堂礼宾员 本公司因工作需要，现需招聘酒店大堂礼宾员3名（其中：队长1名；队员2名）； ⑴要求：40岁以下，身高175厘米以上，无犯罪前科，形象良好，服务意识强，身体健康（持合格体检表或健康证）、持有退伍证，有案场、五星级酒店安保经验优先。 ⑵待遇： 12小时工作制，月休息4天（没排休可补加班费）；包吃午餐、晚餐； 工资待遇：➊12小时工作制:5300元；➋8小时工作制：4300元； ⑶工作地点：广州市天河区金穗路 上岗时间:岗位职责： 1.负责来访宾客的迎送、引导与登记，展现专业得体的形象与服务礼仪。 2.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录与转达。 3.维护前台区域整洁有序，管理报刊资料、宣传物料及基础办公用品。 4.协助办理会议接待、访客预约及临时事务支持工作。 5.配合行政团队完成日常接待相关流程优化与反馈。任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力。 2. 具备基本办公软件操作能力，责任心强，服务意识突出。 3.有酒店、物业、高端商务场所接待经验者优先。 4.学历不限，欢迎优秀应届毕业生应聘 5.遵守职业规范，具备团队协作精神与积极向上的工作态度。有意求职者，请准备身份证原件及小一寸彩色相片2张电话预约报名。联系人徐生

急招： 因店面升级，现急需大量人才。面向社会公开招聘——前厅经理2名，薪资6000到8000元，上不封顶，福利待遇优厚，联系电话：

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人民医院北区餐厅招副经理1名，主管1名，工资待遇优厚，联系人陈经理，

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