宿州·埇桥区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保流程高效准确
2.管理预订系统，及时处理电话/线上预订、变更与取消，维护房态信息实时更新
3.协调客房、餐饮、工程等部门，跟进客人需求与投诉，提升服务满意度
4.保管前台现金、发票及贵重物品寄存，严格执行财务交接与安全规范
5.维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务形象
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳
4.形象端正，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5. 具备基础应急处理能力，能妥善应对突发状况与客户异议
1.负责客人接待、入住登记、退房结账及问询服务，确保流程高效准确
2.管理预订系统，及时处理电话/线上预订、变更与取消，维护房态信息实时更新
3.协调客房、餐饮、工程等部门，跟进客人需求与投诉，提升服务满意度
4.保管前台现金、发票及贵重物品寄存，严格执行财务交接与安全规范
5.维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务形象
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳
4.形象端正，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5. 具备基础应急处理能力，能妥善应对突发状况与客户异议
2026-02-07 16:42
IP属地：安徽
职位福利
全职
宿州市恒诚酒店管理有限公司
0-20人
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