岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与运营标准符合华住集团管理体系要求； 2.主导销售策略落地与营收管理，统筹OTA、协议客户及散客渠道， 3.组建并培养高绩效管理团队，落实员工培训、绩效考核与梯队建设； 4.高效处理客户投诉与突发事件，保障宾客满意度（NPS）及品牌口碑； 5.严格执行财务与合规管理，统筹预算执行、成本控制、物资盘点及安全运营。 任职要求： 1.须具备华住集团旗下酒店（如汉庭、全季、桔子等）同岗位（酒店经理/副店长）连续1年以上实操经验； 2.大专及以上学历，持有酒店管理相关专业背景或行业认证者优先； 3.具备扎实的团队管理能力、跨部门协同意识及抗压执行力； 4.熟悉PMS系统、华住EHR及CRM工具，熟练运用数据分析支持经营决策； 5.认同华住企业文化，服务意识强，具备良好的职业素养与责任心。

前厅主管 1.监督员工的对客关系事宜，确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度。2.关注客人的投诉，需求及需要，如无法解决将问题汇报至值班经理。3.及时准确的回应所有客人的要求，并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。4.了解任何财务政策和程序的变动。5.与其他部门及相关合作者保持沟通，确保优质 薪资福利:4000 - 4500（具体薪资面议）

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