岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态跟进及跨部门协作任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

办理入住退房，接听电话等问询服务

连锁酒店前台，晋升空间大

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、房态管理及客人咨询解答 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入客户信息与订单数据，确保账务清晰无误 3. 协调客房、保洁、工程等部门，及时响应并跟进客人服务需求与突发问题 4.维护前台区域整洁与物资有序，妥善保管钥匙、发票、等重要物品 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有酒店/公寓前台工作经验者优先，接受应届毕业生或无经验但学习能力强的求职者 3. 具备基础电脑操作能力，能快速掌握内部系统及办公软件 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日在岗

负责日常客人预约，收银，维护温泉日常卫生配合同事之间的工作。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

工作认真负责 有团队精神 善于与人沟通 年龄在20-40之间

海友北京十里河店招聘前台！！ 海友酒店前台招聘 • 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖 • 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题 • 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神 • 工作福利：包住不包吃，有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广

需要一个前台收银，客房服务员

本公司诚招一名消防水电工，主要做消防水和消防电，有消防员操作员证书会开车的优先，年龄55周岁以下，五官端正，有一定的沟通协调能力，管住，宿舍在丰台方庄，工资12000元右右，每月15日发工资。联系电话郝

垃圾清运司机 工作地址:北京市丰台区西五里店58号院 每天工作约12小时，分白班与夜班。 试用期（一个月）：基本工资6000元 + 全勤奖300元 + 装车补助1500元 + 车辆保养补助500元，综合月收入约7300元（满勤且各项补助全享）；转正后：基本工资6700元 + 全勤奖300元 + 装车补助1500元 + 车辆保养补助500元，综合月收入约9000元（满勤且各项补助全享） 按规定路线驾驶垃圾清运车辆，完成日常清运任务；负责车辆驾驶及协助完成垃圾装运工作，确保作业现场整洁；配合完成车辆的日常检查与基本维护。，驾驶垃圾清运车辆并协助完成垃圾装运、车辆检查与基本维护。

丰台区丽泽商务区 招高价工 7:00-16:00工资240元1天 有工作经验者优先 联系电话：

招聘主管（春节放假，可以正月初八上班）：北京市丰台区西四环丰台体育馆附近中餐厅招聘前厅主管1名，薪资待遇面议，宿舍走路2分钟，24小时热水洗澡、有洗衣机。联系电话：（）

单位食堂招聘 大灶厨师主管1名:要求有厨房管理经验，对菜品有悟性，服从公司管理制度，要有责任心，能提升团队能力的意识 工资8000起 小吃主管1名，要求技术全面，熟悉各地域风味小吃，要有产品创新能力 工资8000起， 所有岗位有发展空间，要求年龄30至40岁，年前均可面试，年后初七上班，每周休一天，节假日带薪休假，工作面试地址丰台汽车博物馆附近，联系电话☎

(同) 投递链接： —— —— —— —— —— —— 故城金都酒店现招聘： 1：酒店前厅经理（需要有经验者） 2：传菜生 3：房扫员若干名 4：礼宴中心服务员 5：前台收银 福利待遇:工资面议，包食宿；18–50岁以下男女均可报名 电话：

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全权负责酒店管理工作

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岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 5.系统全酒店行业最简单易上手，工作轻松，同事年轻工作氛围好

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