一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

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有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

任职要求： 1、全日制大专及以上学历，不限专业（食品安全、酒店管理、旅游管理、财务管理、会计学等相关专业优先）。 2、富有创造力，有责任心，善于沟通，具有良好的语言表达能力，富有团队合作精神。 3、性格开朗乐观，爱笑，有亲和力并对服务行业充满热情，抗压能力强。 4、吃苦耐劳，有敬业精神，愿从基层做起。 5、身体状况符合国家餐饮行业标准要求。 6、大学应届毕业生优先。 薪资待遇： 1、包吃包住； 2、底薪+全勤奖+业绩分红+节日福利+年终奖； 3、购买五险一金；

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岗位名称：高压运行电工； 岗位要求：1.身体健康，年龄60岁以下；2.具有高压电工证，高压相关经验丰富；3.能适应泵站值守的工作性质，做好泵站卫生。 薪资待遇：提供住宿，包括空调、热水器、电暖气、电磁炉等；工作地点在天津东丽区东丽湖及北辰北仓附近；薪资为4千。

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东辰酒店管理有限公司诚聘（自荐/推荐）： 1、人事助理 2、销售经理 3、收益经理 4、传讯经理 5、服务员 6、管事员 7、保洁员 联系电话：徐女士

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华明镇迎宾商业中心饭店招聘以下岗位： 前厅主管一名：6500 服务员：5000（50岁以下，手机点餐） 厨房打荷：4000-4500（50岁以下）不会可以交 砧板配菜：6500-7000 以上人员要求有责任心，人品佳 包吃包住， 月休两天 ，每月公司团建，满一年工龄奖，具体咨询联系电话： 地址东丽区华明镇迎宾商业中心

因业务发展需要，现面向社会公开招聘以下岗位人员： 1. 酒店前台6人 ◦ 负责宾客接待、入住退房办理、电话接听、订单处理 ◦ 形象气质佳，沟通能力强，有相关经验优先 薪资：3000-6000（有经验者再议）+提成+全勤奖 2. 客房服务员10人 ◦ 负责客房清洁、布草更换、物品摆放 ◦ 吃苦耐劳，责任心强，有无经验均可 薪资：2800-5000 3.销售人员15人 薪资：3000-10000➕提成 ◦ 男女不限，有酒店销售、商务拓展、客户维护经验优先 ◦ 性格外向，沟通能力强，具备良好的谈判技巧 ◦ 有责任心、抗压能力强，目标感明确 ◦ 熟悉本地市场、拥有客户资源者优先录用 4.工程综合部3人 4000-5000（带消防证优先） 所有岗位包吃包住 地址：天津市东丽区军粮城轻轨站附近 铂曼国际酒店 电话：

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岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资，及时更换布草及垃圾 3.检查房间设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴）运行状况，发现异常及时报修 4.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提供礼貌周到的前台支持 5.配合主管完成周期性深度清洁、计划性保养及临时突击任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识与沟通能力 2.无经验要求，有酒店或服务业从业经历者优先 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，服从管理，具备基本安全与消防常识 5.无不良记录，能提供有效身份证明及健康证