待遇优厚， 工资面议

1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

协助店经理做好门店日常运营工作，抗压能力强，有较强的团队意识和执行力

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咖啡厅领班，底薪+提成

岗位职责 1. 前厅全面管理：负责前台接待、预订、入住退房、收银对账、房态管控、会员运营，搭建前厅SOP服务标准，对前厅服务质量、OTA好评率、宾客满意度负责。 2. 营收与转化：带领前厅团队做好房型升级、套房推介、增值产品售卖（早餐、下午茶、商务简餐），提升ADR、套房出租率，完成门店下达的前厅销售指标；关注渠道价格、房态，及时向店长提出收益优化建议。 3. 团队管理：前厅人员排班、培训、绩效考核、日常督导、新人带教；做好班前会、交接班管理，稳定前厅团队。 4. 客诉与应急：独立处理各类宾客投诉、突发情况（客丢物品、设备故障、纠纷等），降低差评风险；熟悉酒店消防、治安登记、特行登记规范。 5. 内控管理：管控前台备用金、发票、房卡、易耗品，每日核对营收、账单、交接班报表，保证账务准确；落实前厅卫生、台账、安防检查。 6. 跨部门协同：联动客房、厨房、工程，同步房态、客需，配合门店营销活动、商务接待，协同提升套房配套餐饮转化。 7. 渠道维护：跟进OTA后台，及时回复评价、处理订单异常，跟进平台规则。 任职要求 1. 3年以上中端连锁酒店前厅管理经验，有美豪、锦江、亚朵等同类型商务酒店前厅经理经验优先；熟悉PMS系统、OTA后台操作。 2. 懂收益意识，擅长房型升级、前厅销售转化，有提升好评、降低差评实操经验。 3. 熟悉旅馆业治安登记、消防、收银财务基础规范，持健康证。 4. 形象得体，沟通能力强，冷静处理客诉，抗压，能适应酒店轮班。 5. 年龄25–45岁，普通话流利，大专优先，酒店管理相关专业优先。

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岗位职责： 1. 全面统筹天津、北京、河北等全国区域餐饮门店的日常运营管理，确保业绩达成、服务品质稳定与出品标准统一 2. 制定并落地门店运营规范、SOP流程及管理制度，推动标准化、精细化、数据化管理 3. 主导门店人员招聘、带教培训、科学排班与团队梯队建设，持续提升团队执行力与服务意识 4. 定期分析经营数据（营收、客流、成本、复购等），优化人效、坪效及供应链协同，助力利润增长 5. 高效处理顾客投诉、突发事件及跨店协调事务，强化现场督导与整改闭环，维护品牌口碑 任职要求： 1. 30—45岁，具备3年以上连锁餐饮门店运营管理经验，有跨区域多店统筹经历者优先 2. 熟悉餐饮前厅后厨全链条运作，掌握食品安全、成本管控、服务标准等核心模块 3. 具备优秀的团队管理能力、跨部门沟通协调能力及强执行力，抗压能力强 4. 能适应高频出差，接受全国灵活驻点与动态巡查安排 5. 大专及以上学历，持有健康证，认同企业价值观，责任心强

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，统筹客房、餐饮、前厅等各部门工作 2. 监督并优化客房清洁流程与质量标准，确保宾客入住体验达标 3. 处理客户投诉及突发事件，制定并执行应急预案，保障运营安全稳定 4. 管理酒店设备设施维护工作，协调维修团队或第三方服务商及时响应 5. 合理调度人力与预算，控制运营成本，提升酒店整体服务品质与经营效益 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营全流程 2. 持有有效驾驶证，能熟练驾驶车辆，适应必要公务出行 3. 具备基础设备维护常识及突发问题判断与处置能力 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理经验 5. 学历不限，具备中专/技校及以上学历者优先

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岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

【岗位职责】 ~负责私人会所的运营管理，确保服务质量和客户满意度； ~制定并执行会所运营计划，提升会所整体业绩和品牌影响力； ~定期进行市场调研，了解客户需求，制定相应的服务策略； ~管理会员关系，维护高端客户资源，提升客户忠诚度； ~处理客户的投诉和建议，提升客户体验； ~控制运营成本，提高会所的经济效益。 【任职要求】 ~有私人会所背景者优先； ~熟悉会所运营流程，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识； ~具备良好的沟通协调能力和客户服务意识； ~对高端服务行业有深刻的理解和热情； ~具备较强的团队管理能力与抗压能力，能适应灵活的工作时间； ~有较强的应变能力和问题解决能力；

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