岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达、行李寄存等日常事务，确保服务及时高效 4.协调处理客人投诉与突发情况，及时上报主管并跟进解决结果 5.负责前台区域环境维护、单据整理及交接班记录，保障运营规范有序 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

我们是酒店其中一个部门，SPA这个部门招前台，不是酒店前台哦，亲亲。 万豪店SPA前台是负责前台收银方面工作，像系统的操作、会员档案、资料的管理、员工排班、电话接听、收款结账、给客人送下茶点、忙的时候也要协助我们的顾问做好进店客户的接待和安排； 前台主要是要细心、细致，有很好的服务意识、礼貌礼仪，毕竟是代表公司形象的窗口呢。形象身高也是有一定要求的。 三班倒：早班10：00-19：00，中班13：00-22：00，晚班19：00-03：00；一周休一天，法定节假日另外加休； 转正3800-4000元/月无责底薪+客量提成*2元/位+协助顾问出卡提成*5%，包食宿，年终奖另算，前台月均收5-8千；

1. 基础条件：形象气质佳，普通话标准，语言表达流畅，具备良好的沟通能力与亲和力，能够熟练使用办公软件及酒店管理系统。 ​ 2. 经验要求：有酒店前台工作经验者优先，熟悉酒店前台工作流程与标准，具备一定的应急处理能力与服务意识。优秀应届生若学习能力强、对酒店行业充满热情，也可考虑。 ​ 3. 素质要求：工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作精神与抗压能力，能够适应倒班工作制度（如早班、中班、夜班轮换）。

岗位职责： 1、负责线上线下的客人咨询、订单处理。 2、负责线下接待、办理入住、住后服务、房态管理、好评维护、设施维护（力所能及简单的维修）等。 任职资格： 1、普通话标准，性格开朗随和，善于沟通，富有亲和力，工作耐心细致。 2、服务意识强，让入住客人满意，具备一定的突发事件处理能力； 3、勤奋好学，做事有条理，服从工作安排，执行能力强；动手能力强。 4、形象气质佳，身体健康； 5、熟练操作office等办公软件； 6、熟悉携程ebooking、途家、美团、榛果民宿等的后台操作优先。 7、若能立即上岗，则优先考虑。

有一定的前台经验，工作认真、踏实、诚实，服务态度良好。

岗位职责 1. 团队管理：全面负责前厅部的日常运营、排班及员工培训，打造高执行力、高服务意识的团队。 2. 服务质控：监督前厅服务标准与流程的执行，处理宾客投诉与特殊需求，确保服务体验。 3. 房务协同：与客房、工程部等部门高效联动，精准控制房态，保障入住与退房流程顺畅。 4. 营收优化：关注预订渠道与收益管理，协助完成酒店营收目标。

负责宾客入住退房办理、预订管理及咨询解答，处理投诉与需求；做好账务核对、设备维护及交接班；需服务意识强、熟练操作PMS系统，沟通流畅，能适应轮班。

联系电话 微信： 招聘要求18—28以内 另外，招聘督察5名身高不低于175（穿鞋）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作安排，含夜班

岗位职责： .收银，负责管理收费登记 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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民宿店长 有民宿/酒店1年以上管理经验优先；会拍照、会写文案、懂小红书运营优先；性格开朗、责任心强，能长期稳定，适应景区旺季节奏。统筹民宿日常运营、接待、房态、客诉，OTA平台维护，团队管理、服务培训，工作时间灵活不限制 薪资福利:7000 招工人数:1名 有效期限：4月11日 工作地址:喀纳斯景区

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民宿店长 有民宿/酒店1年以上管理经验优先；会拍照、会写文案、懂小红书运营优先；性格开朗、责任心强，能长期稳定，适应景区旺季节奏。统筹民宿日常运营、接待、房态、客诉，OTA平台维护，团队管理、服务培训，工作时间灵活不限制 薪资福利:7000 招工人数:1名 有效期限：4月11日 工作地址:喀纳斯景区

「九寨沟」龙康酒店招聘两个前台！工资3700-4000提成包吃住。淡季不关门，有意向的朋友请联系：

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岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客享受高效、友好的入住体验 2.准确处理电话咨询、预订客房及客户账单结算，维护系统信息的实时性与准确性 3.协助处理客人投诉与特殊需求，及时协调相关部门提供解决方案，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，管理钥匙、房卡及贵重物品寄存等重要事务 5.配合完成每日交接班记录及报表整理，支持酒店运营工作的顺利开展 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验者优先 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神 5.可适应轮班制工作安排，能胜任节假日及周末在岗工作