主要丛使小型洒店管理营消服务，精通酒店管理。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

客户接待，办理入住退房，解答入住期间客户问题

如果有需要可打电话联系

岗位内容： 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理酒店预订单； 3、按工作标准及程序进行预订变更、取消； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息； 5、为客人办理入住登记手续； 6、为客人办理换房、加床续住； 7、负责保管、制作和发放房卡； 8、保持前台清洁整齐； 9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 10、为客人做好结账工作。 职位要求： 1、20-35岁；性格开朗，积极向上； 2、学习力强，具有良好的沟通能力，工作认真负责； 3、中专以上学历；有前台1年以上工作经验；对绿云系统熟练操作优先考虑。 薪资综合待遇：4k-6k+全勤奖+工龄奖+月度奖金+节日福利 对酒旅直播有经验者可根据直播效果予以奖励 酒店附近300米地铁4号线姚庄站C出口

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