岗位名称：前厅经理；酒店服务管理顾问。岗位要求：1.具备出色的沟通能力和服务意识；2.拥有团队管理能力，能够激励团队成员；3.能在快节奏环境中保持冷静，确保前厅运作顺畅。薪资待遇：月薪4000元以上。

招聘：民宿接待主管薪资：6千-7.5千主要工作职责<br/>一、团队管理<br/>1.负责民宿管家团队日常排班、考勤、工作分配，监督岗位执行，做好人员日常考核；<br/>2.负责管家、一线服务人员的岗前培训、在岗带教、服务复盘，制定基础服务SOP；<br/>3.搭建团队激励机制，组织服务案例分享，提升团队服务意识与应急处理能力；<br/>4.下属员工绩效面谈、问题纠偏，人员异动、招聘面试协助，稳定一线服务团队。<br/>二、宾客服务管理<br/>1.统筹客人全流程服务：预订对接、入住前准备、到店接待、在店陪伴、离店送别及售后回访；<br/>2.牵头处理重大客诉、复杂宾客需求，把控客诉处理流程，降低差评风险，做好客诉复盘；<br/>3.收集宾客意见与点评反馈，定期汇总问题，输出优化方案，提升线上好评率；<br/>4.负责VIP客人、长住客、团建团队专项接待方案策划与落地。<br/>三、客房及民宿品质管控<br/>1.监督客房清洁、布草、设施检查工作，落实查房标准，把控客房卫生、设施、备品品质；<br/>2.巡检民宿公共区域、庭院、配套设施，发现破损、故障及时报修，跟进维修闭环；<br/>3.管控民宿备品、物资申领、盘点与消耗，合理控制成本，杜绝浪费；<br/>4.落实民宿安全管理：消防、用电、访客、人入住登记等合规检查。<br/>四、运营协同<br/>1.对接前台、工程、销售、市场等部门，同步订单信息、团队接待安排，保障信息畅通；<br/>2.跟进OTA平台订单备注、客史信息维护，建立客史档案，做好客人偏好记录；<br/>3.定期复盘服务数据：差评、好评、客诉、客人诉求，向上级汇报运营情况；<br/>4.协助策划民宿特色体验活动（下午茶、户外活动、节庆布置等），丰富住店体验。<br/>五、制度与SOP建设<br/>1.梳理、更新民宿管家服务流程、岗位职责、应急处理预案；<br/>2.落实各项运营台账：查房记录、客诉台账、物资台账、培训记录等，按时归档。<br/>任职要求<br/>1.学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关优先；<br/>2.经验：2年及以上民宿/精品酒店管家或前厅管理经验，有度假型民宿、多店管理经验优先；<br/>3.能力要求：<br/>·熟悉民宿全流程服务，擅长客诉处理、宾客关系维护；<b

任职要求： 1.懂电脑，懂游戏者优先！ 2.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 3.有酒店前台经验者优先，无经验者可带薪培训 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 5.品行端正，工作细致耐心，责任心强。 6.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

1.年龄18-35岁，形象气质佳，普通话标准流利，有基础英语沟通能力优先 2.学历中专及以上，酒店管理、旅游服务相关专业优先 3.身体健康，能适应倒班、夜班及节假日值守 4.无不良从业记录，征信良好 二、核心岗位技能要求 1.熟练操作酒店管理系统（PMS）、身份证读卡器、发票打印机等设备 2.掌握客房预订、入住登记、退房结算、等全套前台流程 3.熟悉酒店房价体系、会员政策及周边配套服务信息 4.能快速处理发票开具、账务核对，基础电脑办公（Excel/Word）熟练 三、关键综合素质要求 1.沟通表达能力强，善于倾听，能耐心解答客人疑问 2.服务意识强，态度热情周到，有抗压能力，能妥善应对客人投诉 3.细心严谨，责任心强，避免入住登记、账务处理等工作失误 4.有团队协作意识，能配合客房、安保等部门完成联动工作 四、加分项（可选补充） •有1年及以上酒店前台从业经验者优先 •持普通话等级证、酒店从业资格证者优先 •具备多语种基础、有高端酒店从业经验者优先

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 岗位职责： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等； 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等； 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利； 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识； 2. 能够适应轮班工作制度； 3. 有相关前台接待经验者优先考虑。 薪资结构：（薪资区间4600-7000） 底薪4000，不休息有500补贴，600餐补，好评奖（3-8元/条不等）、满房奖（5元/天）、钟点房奖（1元/间），还有各种节假日福利，包住宿； 上班时间： 9-21点或者21点到9点（12小时制）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象 5. 配合销售及客房部门完成预订确认、房态沟通等协作任务 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本的英语交流能力，能应对日常接待场景 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 4. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统 5.工作细致耐心，具备较强应变能力和团队协作精神

岗位职责: 1. 负责酒店前台的日常接待工作，为宾客提供入住登记、退房办理及相关咨询服务。 2. 准确处理客房分配、房价录入及账务操作，确保信息无误。 3. 积极响应客人需求，协助解决各类问题，提升宾客满意度。 4. 保持前台区域整洁有序，维护良好的服务环境和品牌形象。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心应对不同类型的宾客。 2. 工作认真细致，有较强的责任心和应变能力。 3. 能够适应轮班工作安排，具备一定的抗压能力。 4. 熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先。 5.需要长期稳定任职，暂不考虑短期兼职

招聘酒店名宿前台管家（运营平台） 包住 4000/月+提成 地址:顺德区大良云谷B4栋10层 联系电话:许生: 有经验要求吗？

招聘｜收银员工作地点：紫金轩岗位：收银员要求：手脚麻利，会基本收银操作，细心负责，待人热情，有收银经验优先，无经验可培训薪资：待遇面议有意向直接电话联系！电话：有合适朋友欢迎帮忙推荐

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【编号B2382】庄河希尔顿惠庭酒店招聘：1.前台接待2.前厅经理3.收益经理详情面议，薪资面议。电话：地址：大连庄河市城关街道鑫邦小区2号楼

酒店前厅经理工作地址:承德市双桥区环城南路99号半壁山·文明福地旅游度假区面议有前厅管理经验，无管理经验勿投，精通前厅全流程运营，擅长客诉与突发处置，具备统筹、团队管理、服务管控能力

酒店前厅主管工作地址:承德市双桥区环城南路99号半壁山·文明福地旅游度假区4000-5000元+提成有前厅主管经验，熟悉前台业务、客诉处理；会排班、带新人，熟练前台系统，沟通协调及服务意识良好

酒店前厅主管工作地址:承德市双桥区环城南路99号半壁山·文明福地旅游度假区4000-5000元+提成有前厅主管经验，熟悉前台业务、客诉处理；会排班、带新人，熟练前台系统，沟通协调及服务意识良好

酒店前厅经理工作地址:承德市双桥区环城南路99号半壁山·文明福地旅游度假区面议有前厅管理经验，无管理经验勿投，精通前厅全流程运营，擅长客诉与突发处置，具备统筹、团队管理、服务管控能力

岗位职责： 1. 接待与服务：负责宾客入住、退房全流程服务，包括证件核验、房间分配、消费结算及发票开具，确保接待热情、操作高效。 2. 预订管理：高效处理电话、线上及现场客房预订，实时更新酒店管理系统信息，准确处理预订变更与取消。 3. 对客协调：管理客房钥匙与房卡，提供物品转交、行李寄存等个性化服务；耐心解答宾客问询，积极协助处理投诉、遗失等突发事件。 4. 系统维护：熟练操作酒店管理软件，精准录入宾客档案信息，实时监控并更新房态，确保前台与客房信息同步。 5. 协作执行：积极响应并完成上级交办的其他任务，协助团队维持大堂秩序与良好氛围。任职要求： 1. 高中/中专及以上学历，具备1-3年相关工作经验。 2. 具备出色的沟通技巧与协调能力，情绪稳定，能妥善安抚并处理客诉。 3. 硬性条件： 能够适应三班倒工作制（含通宵夜班），具有较强抗压能力。 4. 熟练使用电脑办公软件，有酒店系统经验者优先；

前台1、年龄22–32岁，形象清爽，待人有礼貌，沟通顺畅。2、会基础电脑打字操作，有酒店前台经验优先3、做事细心有耐心，责任心强，对数字敏感，不容易出错。4、服从排班，能配合节假日上班，稳定性优先。1、负责客人入住、退房办理，身份证实名登记、收银、票据整理，规范操作PMS系统。2、实时维护房态，处理美团、携程等OTA订单，接单、改单、取消单，及时同步房态信息。3、接听来电，解答房价、停车、早餐等客人咨询，做好预约登记。4、做好交接班台账、营收核对，现金、账单妥善保管，做到账实相符。5、礼貌服务，妥善处理客人简单诉求，遇到重大客诉、突发情况及时上报前厅主管/店助。6、保持前台区域干净整洁，维护前台物品摆放整齐，遵守酒店各项规章制度。薪资福利:综合薪资：2700-3100以上，夜班补贴，充值提成，好评提成，团队奖员工福利：全勤、节日福利、月休4天、体检、长期稳定1.固定晚班班次：00：00-次日08:00，固定夜班有意向可到店咨询！或致电

岗位职责： 1.掌握岗位工作程序和方法，正确使用电脑操作及各种服务设施，确保为客人提供高效服务。 2.负责接转酒店电话，确保通讯畅通，及时准确地传达信息。 3.熟知酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通，促进部门间的协作。 4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排，以便快速准确地回答客人问询。 5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生，维护酒店形象。 6.建立并保持同宾客的良好关系，及时处理客诉，并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。 7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时，及时协调相关部门，确保在客人要求的时间内完成。 8.服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报，确保问题及时解决。 9.完成酒店领导及上级交办的临时任务，服从安排职责外的工作，展现团队合作精神。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客人遇到的问题。 2.有责任心，能够承受工作压力，具备团队合作精神。 3.熟练操作电脑及相关服务设施，能够高效地为客人提供服务。 4.具备处理突发事件的能力，能够及时向上级汇报，确保问题及时解决。

印季酒店招聘客房保洁（客房服务员）【工作地点】河源市源城区【岗位职责】1、负责客房退房清洁，铺床、打扫卫生间、吸尘、擦拭除尘，补齐洗漱耗材；2、清点更换布草，检查客房电器、卫浴等设施，损坏及时上报前台；3、维护楼层公共区域卫生，遵守酒店卫生标准。【任职要求】年龄55岁以内，做事细心爱干净，；有酒店客房保洁经验优先，零基础可以带教。薪资3000元~4000元联系电话：文经理

民宿管家主管薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

民宿管家主管薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

客房主管1、有1年以上客房主管/领班管理经验2、懂查房、懂客房流程、踏实稳定、服从管理3、有连锁经验优先。1、负责客房日常管理、保洁排班督导、全屋查房质控2、管控布草、耗材物资，把控客房卫生与房态3、设施巡检、报修跟进、处理客房日常问题4、高峰期协助做房，支持门店运营薪资福利:薪资：3300–4500员工福利：全勤、节日福利、月休4天、长期稳定1.高峰期协助做房，做房提成另算、多劳多得2.纯白班，不用熬夜

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

客房服务员薪资福利:社保及公积金完善的员工培训和晋升通道员工积分（消费）奖励每年享有带薪假期免费提供良好的食宿条件及班车接送员工订房、餐饮、购物优惠丰富多彩的奖励性员工活动及竞赛微电同号工作地址:广东省河源市埔前镇春沐源大道

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款操作 5.保持前台区域整洁有序，协助完成每日交接班及报表填写 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识和团队协作精神，抗压能力良好

酒店前台专职夜班年龄23/36岁