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客房信息收银系统登记

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前台收银，做账，坐班，包吃包住，提供住宿用品

永泉小镇招聘：前台接待、做房员、厨娘、案板、打荷等多个岗位。身体健康，精神面貌佳，有较强的沟通能力，有经验者优先

1、热情、礼貌地接待每一位宾客，提供优质服务。 2、准确办理宾客的入住、退房手续，确保信息准确无误。 3、要妥善处理宾客投诉和突发情况，维护酒店形象。 4、维护前台区域的整洁和秩序。

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酒店前台

岗位职责： 1.负责接待酒店入住、退房及换房等前台服务，确保宾客办理流程高效顺畅 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息等专业指引 3.处理电话预订、网络订单确认及客房状态更新，保障房态数据准确无误 4.协助处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与服务体验 5.配合财务完成日结报表制作，确保账务清晰、交接规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，亲和力强 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快、操作熟练 3.工作细致有责任心，能适应轮班制和节假日工作安排 4.有星级酒店前台工作经验者优先考虑，条件优秀者可适当放宽要求 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员应聘

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

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招聘：文君故里景仁酒店招聘前厅经理 薪资：4800-6000元/月 1、需具备 3 年及以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各岗位工作流程 2、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力，能妥善处理各类突发状况 3、有较强的团队管理能力，能有效带领团队完成工作目标

1.经验与能力：1年以上食堂/餐饮管理经验，熟悉食材采购、菜品研发、成本控制及食品安全规范；具备团队管理能力，能有效协调后厨与服务人员工作。 ​ 2.核心职责：制定合理餐品计划，保障菜品质量与口味；严格把控食材验收、存储及加工环节，确保食品安全；优化服务流程，提升就餐者满意度；控制运营成本，提高食堂效益。 ​ 3.素质要求：责任心强，注重细节，有良好的沟通协调能力；持有健康证，熟悉餐饮行业相关法律法规者优先。 若你符合上述条件，且希望在餐饮管理领域施展才能，欢迎投递简历至[招聘邮箱]，或联系[联系人及电话]咨询详情。我们提供有竞争力的薪资待遇与发展空间，期待你的加入！

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兴华苑小学相山路食堂正在招聘一名主管，工作地点位于安徽合肥新站区磨店光明之家小区对面。有意者请联系谢经理，该职位享有法定节假日和双休的福利。

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