
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
负责酒店前台收银、发票开具、台账统计等工作。
帮客人办理入住退房
每天工作8小时,三班倒。
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
1. 负责酒店前台日常接待工作,办理客人入住、退房手续;
2. 回答客人咨询,提供相关服务信息,协调处理客人需求;
3.维护前台区域整洁与秩序,确保服务流程规范高效;
4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。
任职要求:
1. 有酒店前台工作经验者优先;
2. 具备良好外在形象和气质,普通话标准;
3.具备良好的沟通能力和服务意识。
酒店前台
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常运营接待,包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。
2. 执行前台基础操作流程,包括办理入住与退房手续等相关事务。
3. 提供高标准服务体验,积极响应宾客意见与诉求,助力维护酒店品牌声誉。
任职要求:
1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识,能妥善应对宾客各类需求。
2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。
3. 工作认真负责,具备较强的抗压能力。
4. 拥有良好团队协作态度,能与团队成员高效配合完成工作。
酒店迎宾员
岗位职责:
1、热情、礼貌地接待每一位宾客,提供优质的服务;
2、准确办理宾客的入住、退房手续,确保信息准确无误;
3、妥善处理宾客投诉和突发情况,维护酒店形象;
4、维护前台区域的整洁和秩序。
任职资格:
1、身材匀称,形象良好;
2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
酒店前厅接待
5000-6000元/月
酒店迎宾员月结全职
岗位职责:
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
1、服从前厅经理、主管之工作安排,积极配合领导工作。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
5、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
6、打印各种营业报表。
任职要求:
年龄18-30之间
有酒店连锁品牌经验优先
全职长期优先
岗位福利:
1.入职满一年享有工龄奖+年假5天
2.并且月度完成营收任务有营收奖金
3.个人工作突出享有优秀员工奖励
4.入职即交社保
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
酒店前台接待
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台招聘
【岗位】酒店前台接待
【工作内容】
办理客人入住、退房、续住手续,登记身份信息
【任职要求】
年龄18–38岁,五官端正,形象气质良好
会基本电脑操作,打字熟练,简单办公软件使用
性格热情耐心,沟通能力强,有服务意识
有工作经验
服从管理,吃苦耐劳,能接受轮班、夜班
【薪资福利】
综合月薪:5000–6000元
包吃住、宿舍设施齐全
节日福利、定工龄补贴
环境轻松,工作稳定
【联系电话】/ 微信同号
密云电子厂日结普工上六休一
200-230元/天
质检员3-5人日结全职兼职假期工两班倒
日结工资!一个月工期!
密云电子厂招聘普工。
要求:17至35岁,优先考虑,有电子厂经验者优先。
工资待遇:每小时20元,八点到八点,做六休一。能接受夜班,有夜班补助。
工作内容:电路板贴片组装+质检,坐岗,活儿轻松不累。
地址:密云区水源西路兴盛南路交叉口。
联系方式
厨工日结
北京市密云区不老屯镇素食餐厅;招聘后厨工作人员;要求;身体健康、人品端正、勤快、干净、讲卫生;能够和别人合作。有工作经验者优先!管吃管住!50岁左右均可;可长期上五险、可日工;四月30号到5月5号150到200一天。有意者请提供身份证、工作经历;联系人:段总135****1278
云南普洱酒店管理做事认真负责,能吃苦耐劳,服从安排,有相关工作经验者优先。薪资福利:300
3000-4000元/月
酒店经理1-2人月结
酒店管理
做事认真负责,能吃苦耐劳,服从安排,有相关工作经验者优先。
薪资福利:3000 - 4000元/月
招工人数:1名
工作地址:景谷县杧乡大道晓红酒店
云南普洱酒店管理做事认真负责,能吃苦耐劳,服从安排,有相关工作经验者优先。薪资福利:300
3000-4000元/月
酒店经理1-2人月结
酒店管理
做事认真负责,能吃苦耐劳,服从安排,有相关工作经验者优先。
薪资福利:3000 - 4000元/月
招工人数:1名
工作地址:景谷县杧乡大道晓红酒店
大堂经理1-2人月结
16.大堂经理;天鹅堡酒店餐饮招聘大堂经理1名,25-45岁,3年以上经验,月薪5000元;赤水市葫市镇二郎坝天鹅堡酒店;
酒店经理
上饶市博悦酒店有限公司
【招聘岗位】前台主管
岗位职责:
系统技能(核心要求):熟练操作绿云系统(iHotel),包括但不限于房态管理、预订接待、账务结算、会员管理、报表查询等模块。能够独立处理系统异常,指导员工解决操作问题。
管理能力:具备良好的团队管理能力,能够合理安排排班、培训新员工、激励团队士气。熟悉前台SOP(标准作业程序),并能根据酒店实际情况优化流程。
沟通与服务意识:具备优秀的沟通协调能力,能够妥善处理宾客投诉及跨部门协作。服务意识强,注重细节,能够为客人提供个性化服务。
任职资格:
学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。至少2年以上酒店前台工作经验,其中1年以上前台主管或领班经验。熟悉中高星级酒店运营流程者优先。
其他要求:形象气质佳,普通话标准。责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作。
【薪资待遇】:4000-6000元/月(具体面议,根据经验与能力定薪)。
【工作地址】上饶信州区五三延伸段博悦精品酒店
★服务万家★“上饶高铁经济试验区就业之家”政府公益性。
求职招聘服务电话:
安徽池州招聘:宝格俪宴会酒店招聘经理2名宝格俪宴会酒店招聘经理2名,工资4500-6000
4500-6000元/月
酒店经理1-2人月结
招聘:宝格俪宴会酒店招聘经理2名
宝格俪宴会酒店招聘经理2名,工资4500-6000,联系电话
宾馆前台包吃包住五险一金
6000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.热情接待宾客,提供优质服务
2.办理入住、退房手续,确保信息准确
3.处理宾客投诉和突发情况
4.配合团队完成日常运营工作;
5.及其他上级领导指派的相关工作;
职位要求:
1.年龄40岁以下,学历高中及以上,会使用办公软件、office;
2.无经验要求,愿意学习即可,有经验者优先;
3.女性身高160cm及以上,男性170cm及以上,对外貌形象有一定要求(需要提供本人全身照);
4.普通话标准,表达清晰;
5.有服务意识,懂基本礼貌用语;
工作时间:
具体时间班次面议。
薪资福利 :
综合薪资:6000-8000元/月;
免费食宿(在宾馆院区内独立宿舍楼,配备淋浴、空调、WiFi)
五险一金、节日福利、员工团建、带薪年假等
公司介绍:北京月坛宾馆隶属国务院国有资产监督管理委员会物资机关服务中心,是 。被评为中央特级宾馆,西城区旅店业“十佳企业”之一。宾馆集住宿、餐饮、会议、写字楼于一体,毗邻金融街、钓鱼台国宾馆、部委机关、医院,交通十分便利。
酒店前台月结全职
负责前台接待、入住登记与退房办理
协助处理客户咨询及投诉,提供良好的服务体验
普通话标准,能适应倒班的工作
可享受连锁酒店工作环境,需持普通健康证
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5.学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客办理入住及退房手续,提供热情周到的客户服务;
2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入,确保账目清晰无误;
3、维护前台区域环境卫生,保持整洁有序,营造良好的第一印象;
4、积极解答客人咨询,妥善处理投诉与突发情况,提升客户满意度;
5、配合团队完成交接班工作,确保运营流程顺畅连续。
任职要求:
1、年龄20-45岁,身体健康,形象气质佳,性格开朗外向,具备良好服务意识;
2、沟通表达能力强,善于与人交流,能适应轮班制(含夜班);
3、有酒店或服务业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先;
5、品行端正,无不良嗜好,具备一定抗压能力,团队协作意识强。
特殊要求:春节期间需要上班,后期调休。
酒店前台
5000-7000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责酒店前台日常接待工作,办理客人入住、退房手续;
2. 回答客人咨询,提供相关服务信息,协调处理客人需求;
3.维护前台区域整洁与秩序,确保服务流程规范高效;
4. 协助完成房态管理、单据处理及交接班工作。
任职要求:
1. 有华住酒店前台工作经验者优先;
2. 具备良好外在形象和气质,普通话标准;
3.具备良好的沟通能力和服务意识。
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
栏目概述
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