一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘酒店前台等岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

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一、岗位职责 -负责酒店前台接待，入住登记及客服工作-协助处理客户咨询与日常事务 二、职位要求 -无经验要求，有客服或酒店前台经验优先 -学历初中，年龄40岁以下，条件优异者可放宽 三、工作时间 -三班倒，具体可以面议 四、薪资福利 -综合薪资4000-5000元/月 -包住包住

有相关工作经验 工作能力突出，责任心强

收银员:负责收银工作，发票开具，会员办理，迎送客。 客服经理:负责房间安排，项目介绍，茶水服务，客户维系

1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

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礼宾主管 ，18至35周岁；2.一年以上国际连号酒店礼宾员经验；3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；4.微笑服务、乐于助人；5.能适应早、晚班；学历要求：大专及以上。1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务；2.为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务；3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实；4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方；5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单；6.记录未完成的工作交给下一个班次；7.管理行李房，确保行李房干净，接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 薪资福利:3700元/月 招工人数:1人 简历投递邮箱： 工作地址:江宁区汤山街道林绣路6号（园博园内）

济宁市任城区酒店招聘：主管一名工资面议。站板2名5000—5500，杀鱼工1名：3500—4000，面点师3500—4500联系电话：

香坊南直路与公滨路交叉口.回归音乐酒馆 招聘前台经理1名公资面议 服务员多名公资4000+200满勤. 欢迎各位朋友加入我们队伍 电话陈总

管理人员 薪资福利:员一经录用，享有每月3天休假，有生日假，包食宿。每月发放用品。 工作地址:靖边县东河湾广场紫靖城酒店

1、负责客房内公共区域的清洁与整理，确保环境整洁舒适。 2、床上用品及客房设施的更换与维护，保持卫生干净整洁。 3、及时补充客房用品，提升客人入住体验。 处理客人反馈，快速响应并解决清洁相关问题

招客房服务员打扫房间，包吃，年龄不限，3000一个月

专兼职均可 招聘：华明建邦时代汇公寓招聘客房服务员，，年龄25-63岁，手脚麻利、勤劳诚实。待遇：管吃住，工资3000+奖金，试用期1个月，上班时间灵活可接孩子。 地址：华明镇建邦时代汇（福煦广场） 电话：

岗位职责： 1.负责宾客接待与手续办理，包括入住/退房登记、证件核验、房卡发放、及结账服务，需高效处理VIP客人和团队客人的特殊需求。 2.掌握酒店设施动态，提供精准的客房销售建议、本地旅游及交通咨询，并处理宾客留言、叫醒等服务请求。 3.与客房部、销售部等部门实时沟通，确保房态信息同步，协调处理突发事件（如设备故障、投诉等）。 4.负责前台现金保管、账目核对、票据整理，并按时提交营业报表。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理专业优先。 2.熟练操作酒店管理系统（如PMS），具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求。 3.要求形象端正，，，沟通能力强，有责任心，能应对高强度工作。 4.具备良好的团队合作精神，能够与不同部门有效沟通协作。良好的问题解决能力，能够及时应对和处理突发事件。 5.具有相同岗位1年以上工作经验。 福利：五险一金，包食宿，地铁口

上一休一

岗位职责：全面负责酒店日常运营管理，确保服务标准与流程得到严格执行；负责团队建设与管理，包括员工培训、排班与绩效考核；制定并实施酒店营销策略，提升酒店知名度和入住率，完成营收目标；管理酒店预算，控制运营成本，确保盈利目标达成；处理客户投诉和突发事件，维护良好客户关系。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；具有3-5年酒店行业工作经验，至少2-3年酒店管理经验；精通酒店运营流程，熟悉酒店管理系统系统；具备较强的市场分析、营销策划和成本控制能力；出色的领导力、沟通协调能力和抗压能力。 福利待遇：提成，提供住宿

店长：

1.收银岗位职责 负责前台客人入住、离店的各项账务结算，准确、高效地收取现金、刷卡等费用。 每日核对账单、票据，确保账目清晰、准确，按时完成当班营业款上交。 为客人开具发票，并妥善保管各类收据、押金单等凭证。 解答客人关于账务的疑问，与客房部等协调查房情况，处理相关客账事宜。 维护收银设备清洁与正常运作，做好交接班工作。

负责前台接待服务工作，负责账务处理及开退房业务，做好预定服务工作。

客房打扫卫生和前台接待人员