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1,处理日常的入住、退房、预定及接待工作；2,确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；3,妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报；4,领导交办的其他工作。职位需求1,高中以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士；2,良好的沟通能力，具备良好的语言表达能力；3可接受轮班工作制；4,良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。注：一定要有同等岗位经验，连锁酒店经验.职位福利：包吃、包住、高温补贴、多次晋升机会职位亮点：包吃住，生日福利

包吃包住，做四休二或者做六休一，协助客人办理入住退房，做好客户服务，协调客户关系，与各部门的工作配合，晋升渠道通畅，只要你有上进心工作负责服从调动安排。

能吃苦耐劳，听从安排，身体健康，年龄在35岁—55岁，工资面议工作内容-负责客房的日常打扫和整理工作-提供基础的对客服务，确保客房的整洁和舒适任职要求-具备良好的吃苦耐劳能力，能够承受工作压力-具有较强的责任心和服务意识-能够与团队成员协作，共同完成工作任务-有经验者优先

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一、核心职责接待服务热情迎接宾客，主动提供入住咨询及引导服务。核实宾客身份及预订信息，办理入住手续（核对证件、录入系统）。协助宾客安排房间类型、房型升级或特殊需求客房管理实时更新客房状态（清洁中、已入住、维修等），确保房态准确。处理客房预订、改期、取消及超额预订宾客服务解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通的咨询。财务结算处理宾客入住押金、房费、消费款项的收取与结算。协助开具发票，处理退房时的账务核对及退款事宜。安全管理负责钥匙/门卡的分发与回收，确保宾客财物及信息安全。监控异常情况（如醉酒宾客、遗失物品），配合安保处理

招聘酒店前台，年龄18到35岁，包吃包住，薪资5000到6000，主要工作为客人办理入住，处理客诉以及线上接单和OTA后台的好评回访等，要求有接受新事物能力，服从管理

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招聘酒店前台【岗位职责】1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、高中以上文化程度，基础的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。