
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
前厅服务员、包吃包住,可短期
5000-7000元/月
服务员包住有提成包吃免费培训3-5人月结假期工全职不限学历包吃包住短期酒水提成
岗位职责:
1. 负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务
2. 保持餐区整洁有序,及时清理台面、补充餐具与物料
3. 主动观察顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 配合厨房与吧台高效协作,确保出餐与服务节奏顺畅
5. 如实反馈顾客意见,协助提升服务质量与客户满意度
任职要求:
1. 对服务行业有热情,形象端正,沟通表达清晰
2. 具备良好的服务意识与团队协作精神
3.17-40岁,急缺服务员
4. 无经验者可接受带薪培训,有餐饮服务经验者优先
5. 最低学历不限,身体健康,无传染性疾病
火锅店服务员5.5K-7K
5000-7000元/月
服务员包住有提成包吃免费培训6-10人月结全职
核心职责
接待服务:主动、热情、礼貌接待顾客,使用礼貌用语,确保顾客有宾至如归的体验。
菜品与饮品推销:熟悉菜单及酒水,主动介绍特色菜品与饮品,提升餐厅业绩。
环境维护:保持区域卫生整洁,每日检查餐具、家具摆放及设备状态,确保符合卫生标准。
顾客沟通:及时处理顾客投诉,收集反馈意见并上报,维护良好客户关系。
团队协作:服从领班安排,协助同事完成日常运营工作。
任职要求
基本要求:高中及以上学历,形象整洁,年龄不超过26岁。
工作经验:需具备1-3年火锅店工作经验或相关培训经历。
能力要求:熟练掌握服务流程,具备独立处理业务的能力,责任心强。
其他要求:普通话标准,能适应快节奏工作环境
塔斯汀汉堡
5000-6000元/月
服务员包住6-10人月结兼职全职
塔斯汀中国汉堡招募啦!!!
只要满足以下条件,即可申请:
1.年龄16-50岁
2.有较好的学习能力
3.有正向的工作状态
工作内容:
前台:负责点餐,配餐,点餐,收银,接待顾客及岗位清洁。
堡胚台:负责蔬果切配,堡胚擀制
汉堡台:负责切胚,包制汉堡,制作成品,传达口令
炸鸡台:负责腌制餐厅冻品半成品的腌制,裹粉炸肉
煎制台:负责半成品小吃的炸制和包装,半成品的煎制。
工作氛围愉悦
工作时间:每天出勤八小时,分早、晚2个班次,早班8点半到5点,晚班5到1点半
一星期倒一次班,每月公休四天,休息时间灵活,方便安排
福利待遇:
1薪资架构:时薪18+餐补12+全勤100+
2薪资约5500-6000元
3享受法定假日三倍工资,员工宿舍,餐费补贴,全勤奖以及丰富的员工活动和奖励机制
晋升空间:服务员-店助-店长-运营督导-更高职位(入职后最快90天可晋升为店长)。
工作地点:北京市丰台区园博园店
西餐厅服务员包吃包住月薪5000
5000-7000元/月
服务员包住包吃1-2人月结全职
岗位职责:
1.热情迎接到店顾客,引导入座点单
2.用餐过程中主动巡台,关注顾客需求,及时添水、更换餐具,耐心解答顾客疑问
3.环境维护:负责所负责区域的桌面、餐具、地面清洁,保持用餐环境整洁;顾客用餐结束后,快速清理餐桌,恢复座位整洁,准备迎接下一批顾客
4.下班前协助完成餐具回收关闭相关设备电源
5.责任心强,注重细节,有良好的团队协作精神,服从上级安排的其他工作任务
北京null招聘服务员要求职位名称:服务员职位类型:全职职位描述:我们正在寻找热情、有责任
5000-6000元/月
服务员包住包吃1-2人月结全职
招聘服务员要求
职位名称: 服务员
职位类型: 全职
职位描述:
我们正在寻找热情、有责任心的服务员加入我们的团队。作为服务员,您将负责为顾客提供优质的餐饮服务,确保顾客在我们的餐厅有一个愉快的用餐体验。您将直接与顾客互动,了解他们的需求,并确保他们的需求得到满足。
主要职责:
1. 迎接顾客,引导他们到座位,并提供菜单。
2. 为顾客点餐,确保订单准确无误。
3. 将顾客的订单传达给厨房,确保食物及时准备。
4. 将食物和饮料送到顾客的餐桌。
5. 定期检查顾客的用餐情况,确保他们对食物和服务满意。
6. 处理顾客的付款,确保所有交易准确无误。
7. 保持餐厅的清洁和整洁,确保所有工作区域符合卫生标准。
8. 协助其他团队成员,确保餐厅的整体运营顺畅。
任职要求:
1. 高中文凭或同等学历。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 能够快速学习并适应快节奏的工作环境。
4. 具备良好的团队合作精神。
5. 能够灵活安排工作时间,包括周末和节假日。
6. 有相关工作经验者优先考虑。
申请方式:
如果您对这个职位感兴趣,请将您的简历发送到[电子邮件地址]或直接到[餐厅地址]进行面试。
我们期待着您的加入!
外卖打包备餐
5000-6000元/月
服务员有提成包吃免费培训1-2人月结全职
餐前备料,餐口时间打包出餐,晚上结束打扫一下卫生,活比较简单,也不累。
每天早九点到晚九点,管两顿饭,吃饭时间各半个小时,下午不忙可以选择休息一个小时,工作时长十个小时,每周休息一天,不休记薪酬。不包住宿
招聘工长
8000-10000元/月
工长月结全职
核心工作内容:
主要负责工程项目现场的日常管理,包括施工进度监督,质量检查,安全管理;协调各工种人员,解决施工问题;与客户,供应商沟通,确保工程顺利进行;制定并落实施工方案,保证项目按时交付。
岗位基本条件:
要求年龄45岁以内,身体健康,无重大疾病,能适应户外工作环境;文化程度要求大专及以上学历,有相关工程管理经验者优先;具备良好的沟通协调能力,团队合作精神及抗压能力;无不良嗜好,能吃苦耐劳,适应工地工作条件。
试用期包吃包住,上社保
重庆沙坪坝区招聘职位:大堂经理招聘人数:1名工资待遇:工资加提成5000-15000元工作
5000-15000元/月
大堂经理1-2人月结
招聘职位:大堂经理招聘人数:1名工资待遇:工资加提成5000-15000元工作地点:重庆沙坪坝石碾盘任职要求:沟通能力强,五年以上从业经验,年龄46岁以内.备注:该信息有效期3天,用工方属私营个体餐饮服务业,企业规模1-49人重庆重庆
内蒙古包头服务部经理薪资福利:综合薪资9000元-10000元招工人数:2人工作地址:土默
9000-10000元/月
酒店经理1-2人月结
服务部经理
薪资福利:综合薪资9000元-10000元
招工人数:2人
工作地址:内蒙古包头市土默特右旗萨拉齐镇敕勒川国际酒店负1楼
大堂经理1-2人
诚邀,诚邀,诚邀
东南酒店.阶州宴招聘:有经验大堂经理1名,
给实权待遇好说(底薪+个人业绩提成+团餐会议提诚+酒席提成)
电话(苏)
湖北荆门招酒店大堂经理工资待遇:4000-5000,含社保职位描述全面负责前台部门管理工作
4000-5000元/月
大堂经理月结
招酒店大堂经理工资待遇:4000-5000,含社保职位描述全面负责前台部门管理工作,制定并执行前台服务标准;做好人员排班、团队培训、绩效考核及日常督导;维护前厅秩序,提升宾客满意度与酒店口碑;配合酒店整体运营,完成上级交办的其他工作。任职要求:形象良好,沟通表达能力强;拥有 3-5 年酒店前台管理工作经验;熟悉前台操作流程、酒店管理系统及服务规范;具备较强的管理能力、执行力和应急处理能力;责任心强,有团队意识。工作地址漳河镇联系方式:王经理
鲁菜厨师服务员烧烤打荷
顺义清真连锁店招聘:京鲁菜厨师长1名炒锅2名烧烤2名打荷1名服务员3名福利待遇面议!面试地址:顺义区北小营镇联系电话:
服务员包住包吃1-2人月结
、北京顺义区首都机场附近会服岗18-29岁,身高168cm(2人)综合工资6000元+管住+甲方自助餐+8小时+周末法定休注:住宿+全部空调+24小时浴室+新装备+新被褥+新服装备注:合同最低8月面试地址1:北京市大兴区金苑路32号3号楼7层715室面试地址2:北京市海淀区上地大厦面试时间:工作日周一到周五9:00-17:00。
礼仪人员
300-800元/天
迎宾员免费培训20人以上周结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导与接待,展现专业得体的形象与服务素养
2.协助会务、活动等场合的礼仪支持,包括签到管理、秩序维护及流程配合
3.保持接待区域整洁有序,及时响应客户需求并做好信息登记与转达
4.熟悉企业基本概况及服务流程,准确解答常见咨询问题
5.配合完成临时性行政支持工作,如资料整理、电话接听等
任职要求:
1. 形象气质佳,亲和力强,具备良好的沟通表达与应变能力
2.普通话标准,具备基础英语问候能力者优先
3. 具备服务意识与责任心,能适应灵活排班及适度站立工作
4.学历不限,有酒店、会展、政务或高端商业接待经验者优先
5.接受应届毕业生,提供岗前带教与职业成长支持
服务员包吃1-2人月结
一、北京顺义区首都机场附近会服岗18-29岁,身高168cm(1人)综合工资6000元+供吃不供住(甲方自助餐)+8小时+周末法定休注:住宿+全部空调+24小时浴室+新装备+新被褥+新服装备注:合同最低8月面试地址1:北京市大兴区金苑路32号3号楼7层715室面试地址2:北京市海淀区上地大厦面试时间:工作日周一到周五9:00-17:00。
服务员厨师
顺义首都机场附近单位食堂招聘厨师一名,工资7500,每周休一天,要求地锅炒锅都会,需要有食堂多年经验,二把手绕行,服务员一名工资4200,健康证,30天无犯罪证明,电话159****9698李
顺义区招聘招聘招聘:收银员一名,底薪5000--5500三天休息,年龄25--35岁之间,
5000-5500元/月
餐饮收银1-2人月结
招聘招聘招聘:收银员一名,底薪5000--5500三天休息,年龄25--35岁之间,地址:顺义石门附近,联系电话:
服务员面点
餐饮公司顺义项目招聘:1、高职服务员3名,工资6000-7000。年龄要求35岁以内,身高165以上。2、面点中工2名,工资5500-60003、面点小工2名,工资4500-5000。以上招聘人员包吃住,上六休一,节假日带薪休假。联系人:畅经理()
服务员配菜
招聘职位:厨房帮厨/服务生招聘人数:3名工资待遇:5000元左右工作地点:北京顺义天竺任职要求:厨房帮厨要求年龄25-48岁,每月休息3天;服务生需要上夜班,上班时间为下午五点到凌晨三点.备注:该信息有效期3天,用工方属私营个体餐饮服务业,企业规模1-49人
厨工韩餐厨师餐厅领班服务员
『招聘➡如下』
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顺义区烤肉店招聘,烧炭工/服务员
岗位一:烧炭工/服务员
45岁以下,身体健康
2、薪资:5000/月
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岗位二:韩餐厨师
1、3年以上韩餐,烤肉经验
2、55岁以下,身体健康,干活麻利
3、综合薪资7000
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岗位三:前厅领班(主管)3名
1、有2年以上工作经验
2、45岁以下,身体健康,干活麻利
3、综合薪资6000
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免费包吃包住+班车接送上下班
地 址:顺义南法信航城广场
联系人:王主管
电 话:(同步)
随时面试、随时入职、工作轻松不费脑、事还少
栏目概述
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