岗位基本信息 岗位名称：酒店运营总监 汇报对象：总经理/业主方 下属部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、安保部、工程部等运营一线部门 岗位核心：全面统筹酒店日常运营管理，保障服务品质、控制运营成本，完成营收、利润指标，打造客户体验，统筹团队管理。 岗位职责 1. 经营指标管理 制定运营年度/季度经营计划，落实营收、GOP、入住率、平均房价等经营目标；监控各部门营收、成本、能耗、人力费用，做好成本管控，定期复盘经营数据，提出优化方案。 ​ 2. 全部门运营统筹 统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保、康乐等所有一线运营部门工作；制定各岗位SOP服务标准、操作流程，监督日常工作落地，保障酒店24小时平稳运营，及时处理运营突发事件（客诉、设备故障、安全事件等）。 ​ 3. 服务品质管理 建立酒店质检体系，定期开展服务巡检、暗访；持续提升宾客体验，处理重大客户投诉，收集宾客反馈，优化服务流程，维护酒店口碑与品牌形象。 ​ 4. 安全与合规管理 落实消防、治安、食品卫生、特种设备等法律法规；组织安全培训、应急演练，排查安全隐患；保障酒店运营符合文旅、市场监管、消防等部门检查要求，杜绝安全事故。 ​ 5. 团队建设与人力管理 搭建运营团队架构，负责部门管理人员的招聘、培训、绩效考核；搭建人才梯队，做好员工激励，降低员工流失率，营造良好团队氛围。 ​ 6. 跨部门与对外协调 协同销售、市场部做好活动接待、宴会、OTA产品落地；对接维保单位、供应商，评估服务商质量；对接政府监管部门，配合各类检查工作。 ​ 7. 资产管理 监督酒店设施设备、固定资产维护保养计划落地，管控物资采购、库存，减少资产损耗，延长设备使用寿命。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；5年以上同星级酒店运营管理经验，至少3年酒店运营总监/房务总监/餐饮总监统筹管理经验，有高端酒店、连锁酒店经验优先。 ​ 2. 专业能力：熟悉酒店前厅、客房、餐饮全流程运营，精通酒店财务成本、PMS系统、质检管理；熟悉消防、食品安全、旅游行业法规。 ​ 3. 能力素质：极强的统筹管理、应急处理、沟通谈判能力；具备较强数据分析能力，擅长成本控制；抗压能力强，可轮值处理夜间突发事务。 ​ 4. 其他：持有消防相关证书、酒店管理证书优先；认同酒店品牌理念。 岗位权限 - 运营部门人员调配、绩效考核建议权 ​ - 运营物资、维修项目审批权限（按酒店授权额度） ​ - 服务标准、运营流程制定与调整权 ​ - 重大客诉、运营突发事件处置权

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备责任心、服务意识和应变能力，能适应轮班制 5.学历不限，热爱服务行业，愿意在酒店领域长期发展

有经验者优先

酒店前台 夜班 3000-3500

酒店前台收银招聘 您好！非常高兴在此与您邂逅，本酒店现急招夜班前台接待收银 1 名，主要负责前台接待收银相关工作，有无经验均可，入职有人一对一耐心带教，上手简单。 【工作内容】 负责客人到店接待、入住退房办理、收银对账、证件登记及前台日常基础工作，工作内容简单，无需做客房卫生，具体工作按需安排。 【工作班次】 以固定夜班 00:00—08:00为主， 偶尔特殊情况会临时安排早班/中班，绝大多数时间稳定上夜班。 【薪资待遇】 试用期1～3个月，上手快可提前考核转正，制度灵活； 试用期薪资2800元/月，转正3000元/月+订房提成+会员卡提成； 月休4天，包吃包住。 【任职要求】 2. 只招长期稳定人员，要求最低做满一年以上；短期工、兼职、寒暑假工勿扰，非诚勿扰； 3. 有无经验均可，接受实习生，可帮忙盖实习章； 4. 有酒店前台相关工作经验、能够直接独立上手者，薪资可面谈！ 【工作优势】 工作轻松简单无压力，同事和睦、领导好沟通，只需做好本职工作，交接完成即可正常下班； 酒店共96间客房，前台不用做房；日常对客接待需站立，其余时间可坐岗休息； 夜班工作清闲，工作节奏舒缓，夜间可轮流适当休息； 唯一要求：做事有责任心、有始有终，认真对待本职工作。 有意向可直接前来酒店前台面试！

岗位职责: 1.负责接待客人并提供优质的服务 2.保持前台区域的整洁和专业形象 3.协助处理日常前台事务，确保服务流程顺畅 4:负责客房卫生打扫 5：上一休一 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识 2.能够高效处理前台接待中的各项任务 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

岗位职责： 1. 负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 5. 配合销售及客房部门完成预订确认、房态沟通等协作任务 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件 3. 有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 4. 具备较强的责任心、应变能力及团队协作精神 5. 普通话标准，具备基础英语沟通能力者更佳

招酒店前台，有责任心，开朗大方，能吃苦耐劳，有经验优先

招聘 酒店前台2名 地址：芒市白象街120号天佑酒店 年龄：18~36 ： 有经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及房卡，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训

昆明市五华区招油漆工 腻子漆顶和油漆缝处理

招聘送货驾驶员2名，负责运送各种饮料。要求具有一年以上驾驶经验，年龄在20至40岁之间。薪资面议。

兼职 1.工作内容 视频号上给我们宠物店做线上宣传。每次操作不超过5分钟，在家可做。能长期兼职最好，能适当涨价。 2.薪酬 ①第一次20元 ②后续每周需1-20次每次20元 ③首周结束后每周额外50元的周费 综合400-800/月，通俗讲就是把闲置没用的视频号帮我们长期宣传宠物店换钱 3.要求 至少一周起。 单小但不是乱七八糟的内容，并且长期稳定不多事

主要工作是负责招聘人才 薪资待遇4000-6000每月 月休4天 包吃包住

昆明市官渡区招指挥/司索工，工资5000，包吃住。

1、每周召开的部门例会，检查员工的仪表仪容，宣布一周的客情。 2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况。 3、检查每日营业日报表。 4、检查当日房卡钥匙制作情况，并给予落实。 5、检查次日进店团队一览表，团队确认书。 6、核查当班需打印的所有电脑报表，特别房租报 告。 7、督导检查当班员工工作及时解决困难。 8、安排员工分批就餐、 9、查阅＊*＊日志，落实上一班交接内容。 10、进店高峰参与前台的接待工作。 11、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。 12、检查差异房的处理情况。 13、熟记常客姓名，努力提供针对性服务。 14、检查当班员工工作区域内的环境卫生。 15、每日征求客人意见记录在＊*＊本上。 16、每日送团队征求团体陪同、领队和客人意见，到门口挥手送别

招聘：前厅经理一名，年龄24～38岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：同步

主管薪资福利:在共工资基础之上+奖金+提成+全勤；年外出旅游一次；带薪休假2天；15日准时发放工资；干满1年额外发放年终奖工作地址:巩昌镇北关什字东方红酒店

福州中庚喜来登酒店招聘万豪聚龙管事员

哈密火车站附近酒店招聘酒店前厅经理新店起步阶段，业务轻松稳定，能和酒店一起成长要求：懂酒店OTA运营和账目管理，踏实认真，责任心强，有良好的服务意识；两年以上同岗位工作经验。工作：负责酒店前台日常运营和人员管理工作、客诉处理、和客房协作承接客户入住服务接待、物资盘点等。地点：哈密火车站附近联系：李女士有意请电话联系，薪资面议！

岗位职责: 1.负责餐饮店的日常管理和运营工作 2.监督和提升店内服务质量，确保顾客满意度 3.组织和实施店内营销活动，提高品牌知名度和客流量 任职要求：薪资待遇5000-8000）另加业绩提成 1.具备餐饮行业管理经验，能够熟练运用店长工作技能 2.具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调员工工作 3.对餐饮行业有热情，能够承担工作压力，具备较强的责任心和执行力 电话：

餐厅领班餐厅工作经验3年以上薪资福利:面议招工人数:1名工作地址:安县路水井湾生态园（距安宁市中心6.5公里）手机导航：水井湾度假村

岗位职责： 1. 负责厨房内食材清洗、切配、餐具清洁及后厨卫生整理等基础工作 2. 协助厨师完成备餐、传菜及厨余垃圾处理，保障出餐流程顺畅 3. 严格遵守食品安全与操作规范，配合完成日常消杀及台账记录 4. 管理厨房物料摆放，及时补充常用耗材，保持工作区域整洁有序 5. 听从主管安排，灵活支援前厅或其它后勤临时任务 任职要求： 1. 年龄18-55岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 2. 吃苦耐劳，责任心强，具备基本沟通与协作能力 3. 有餐饮行业厨工/杂工经验者优先，无经验者可带薪培训 4. 学历不限，能适应早晚班轮岗及节假日工作安排 5. 遵守纪律，服从管理，注重个人卫生与职业形象

云小孃烧洋芋百集龙店（位于滇池一英里南门）诚聘以下岗位：店长1名，薪资面议。店员2名，无经验要求，提供带薪培训。优质大姐若干，年龄30至58岁，需具备识字能力，月薪3500-4500元。欢迎有意者致电或咨询，期待加入！

昆明商场餐厅招聘上什主管一名，工资8500-9000，月休四天。包吃包住，有意者电聊，汉哥

岗位职责：1、对公司拟建酒店进行市场定位和可行性分析；2、协同研发设计中心、成本控制部门开展酒店市场调研、定位、设计、开发、招标等工作；1负责饭店管理公司的谈判并做出选择评判；2建设日常事务协调管理；3领导交办的其它工作。任职资格：1、熟悉饭店行业现状和发展趋势，熟悉运营流程；2、同行业5年以上工作经验；3有带领团队工作的经验。工作时间：

大学食堂，在校学生3万多，现找大餐团队合作，要求有经验，从事过学校食堂整体管理工作，服从管理，有能力，有意者联系

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客安全 5.处理客诉与突发事件，及时向上级反馈经营动态与改进建议 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮运营模式者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力 3.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作环境 4. 具备基础财务与数据分析意识，熟练使用办公软件 5.无学历限制，有相关经验或管理潜质者均可应聘

工作地点：海乐世界7楼韩天真概念韩餐 岗位核心要求：需具备5年以上韩餐行业深耕经验，3年以上餐饮团队管理履历，深谙韩餐文化内核与运营逻辑，能以“专业+管理”双驱力推动门店高效运转。 一、韩餐专业功底：懂菜品、通文化、控品质 需精通韩餐全品类操作标准，包括经典菜品（部队火锅、韩式烤肉、石锅拌饭、冷面等）的食材特性（如韩国辣酱发酵工艺、泡菜腌制周期、年糕软糯度把控）、出品流程及风味平衡；熟悉韩式餐饮服务规范，如餐前小菜（banchan）的搭配逻辑、用餐礼仪引导（如烤肉服务话术）；需深度理解韩餐“时令性”文化，能根据季节调整菜单（如夏季推冷面、冬季上参鸡汤），确保菜品呈现地道韩式风味，食材损耗率控制在5%以内。 二、综合管理能力：带团队、控成本、提业绩 团队管理：擅长搭建“家族式”协作团队，能独立完成员工招聘、技能培训（如烤肉师火候把控、后厨帮工刀工训练）及绩效考核，提升团队凝聚力，降低人员流失率至10%以下； 运营统筹：精通门店全流程运营，可优化前厅服务动线（如缩短顾客等餐时间至15分钟内）、提升后厨出品效率（确保90%菜品5分钟内上桌），并通过客诉快速响应机制（24小时内闭环处理）维持95%以上顾客满意度； 成本控制：具备供应链管理经验，能对接韩国食材供应商，精准把控采购成本，结合销售数据动态调整备货量，实现月均毛利率提升3%-5%。 三、软实力加持：抗压创新，驱动增长 需具备强烈责任心及抗压能力，适应餐饮行业高强度节奏（如节假日连班、高峰期统筹）；同时拥有市场洞察力，可结合本地客群偏好创新菜单（如推出韩式fusion菜品、季节限定套餐），推动门店月均客流增长8%以上。

懂网络运营能吃苦耐劳，无犯罪记录，22岁至40岁