繁峙县君羽宾馆招经理一名，地址:繁峙县向阳北路红绿灯北面路东，，年龄30岁左右，要长期能做的，会开车，月工资底工资3500+提成，要求身体健康，吃苦耐劳，爱岗敬业，能从事夜班工作，需略微懂电脑，有较好的沟通能力。联系电话：134****6364

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酒店前台，上一休一包吃住3500+100全勤 上一休二2300+100全勤 包吃住 节假日补助 卖房提成

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 4.责任心强，抗压能力好。

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1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，认同服务行业价值观，具备团队协作意识

酒店前台营业员（纯白班） 岗位概述 作为酒店的“第一门面”，你将负责为宾客提供专业高效的入住接待、咨询应答及预订服务，同时运用新媒体技能助力酒店线上宣传引流，在保障服务品质的同时，为酒店打造良好的线上口碑。 岗位职责 1. 负责宾客入住、退房手续办理，精准处理客房预订、变更及取消，熟练操作酒店管理系统（PMS），确保账目清晰、结算准确。 ​ 2. 主动回应宾客咨询，提供酒店设施、周边配套及本地出行等相关信息，及时协调解决宾客入住期间的需求与问题，提升客户满意度。 ​ 3. 维护前台区域整洁有序，做好物资保管与登记，严格遵守酒店安全与应急处理流程。 ​ 4. 独立完成抖音等短视频平台内容创作，包括脚本构思、拍摄剪辑及发布，通过创意内容展示酒店特色，吸引潜在客群。 ​ 5. 收集宾客反馈与建议，及时同步至相关部门，助力服务品质优化；完成上级交办的其他工作任务。 任职要求 1. 基本条件：年龄18-30岁，，形象气质佳，普通话标准，具备良好的亲和力。 ​ 2. 行业经验：学历不限，需有2年及以上酒店前台相关工作经验，熟悉酒店运营流程、房态管理及预订体系。 ​ 3. 服务素养：具备出色的沟通表达能力与客户服务意识，耐心细致；性格开朗、责任心强，能吃苦耐劳、抗压能力突出，适应节假日排班。 ​ 4. 新媒体技能：熟练使用抖音等短视频平台，具备独立拍摄、剪辑及直播能力，能产出符合酒店调性的引流内容。 ​ 5. 基础技能：熟练操作电脑及Office办公软件，快速掌握酒店销售系统；具备良好的应变能力，能灵活处理各类突发情况。 员工福利 -工作制度：纯白班工作制，无需倒班，每月享有2天公休，可灵活调休。 ​ -专属福利：享有节日福利+生日福利，暖心关怀不缺席。 ​ -团队氛围：舒适和谐的工作环境，同事相处融洽，工作氛围轻松愉悦。 应聘方式 有意者可致电咨询：、（工作时间：9:00-18:00） 或直接前往锦程云栖酒店现场面试。 我们期待志同道合的你加入，共同打造优质的酒店服务体验！

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供热情专业的服务 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障客户满意度 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成日常巡检任务 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，具备较强应变能力与服务意识 4.能适应轮班制（含夜班），身体健康，无传染性疾病 5.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

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招聘：前台主管薪资：5千-6千你好酒店人，此职位为阿那亚EOSO雲頌酒店前台招聘主管人员，EOSO云颂酒店是拥有12间房的一线海景度假酒店。以下是岗位需求以及岗位内容，请认真阅读，期待你联系我们。<br/>EOSO雲頌酒店前台主管岗位要求：<br/>1.具备酒店管理工作经验。<br/>2.具备服务意识，有礼貌，服从管理。<br/>3.普通话标准。<br/>4.全日制大专及以上学历。<br/>5.热爱酒店行业。<br/>6.抗压能力强。<br/>EOSO雲頌酒店前台主管工作职责<br/>1.监督前台入住、退房、续住、换房、问询、行李寄存等全流程服务标准落地。<br/>2.把控房态管理：实时核对空房、脏房、维修房、预订房，避免超售、漏单、错房。<br/>3.管控前台物料、发票、房卡、钥匙、押金票据等领用、登记、盘点。<br/>4.检查前台环境卫生、仪容仪表、服务礼仪、站姿话术，保持标准化服务。<br/>5.处理宾客各类投诉、纠纷、特殊诉求（噪音、卫生、价格、服务问题），现场协调解决，重大问题上报经理。<br/>6.跟进遗留物品登记、保管、认领、登记归档。<br/>7.审核线上OTA、电话、散客、团队、协议单位预订，核对价格、入住天数、特殊备注。<br/>8.监督前台收银规范：现金、支付宝、刷卡、挂账、签单、。<br/>9.每日审核前台收银报表、房费报表、酒水迷你吧消费、杂项入账，确保账实相符。<br/>10.把控免单、折扣、冲账、挂账权限，严格按酒店制度执行，杜绝财务漏洞。<br/>11.配合财务做日结、交接班账务、单据整理归档。<br/>12.新员工带教、岗位实操培训：系统操作、服务流程、话术、应急处理。<br/>13.日常督导员工服务态度、纪律、在岗状态，纠正不规范操作。

招聘：宾客关系主任薪资：4千-5千【岗位职责】<br/>1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验；<br/>2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；<br/>3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象；<br/>4、协助VIP客人的接待工作，包括入住安排、需求跟进及离店后的关系维护；<br/>5、定期收集并分析客户意见，提出服务改进建议，优化服务流程；<br/>6、参与酒店客户忠诚度计划的推广与执行，提升客户复住率；<br/>7、协助前厅部其他岗位工作，确保团队协作顺畅。<br/>【岗位要求】<br/>1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求；<br/>2、性格开朗、亲和力强，具备较强的应变能力与抗压能力；<br/>3、工作细致耐心，注重细节，能够高效处理多任务；<br/>4、具备团队合作精神，能够与各部门协调配合；<br/>5、有酒店行业或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受培训；<br/>6、能适应倒班工作制，包括周末及节假日。

招聘：前厅主管 薪资：5千-6千 【岗位职责】 <br/>1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务流程顺畅高效； <br/>2、监督并指导前厅员工的服务标准与操作规范，提升整体服务质量与客户满意度； <br/>3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录，确保问题得到妥善处理；<br/>4、与其他部门（如客房、餐饮等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅； <br/>5、完成上级交办的其他工作任务。 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备较强的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； <br/>2、有酒店前厅相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； <br/>3、熟悉酒店前厅操作系统（如PMS系统）及办公软件操作； <br/>4、具备一定的团队管理能力，能够有效调动员工积极性； <br/>5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； <br/>6、形象气质良好，普通话标准，具备良好的职业素养。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力 5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

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