忻州·忻府区
月结
职位详情
酒店前台营业员（纯白班）
岗位概述
作为酒店的“第一门面”，你将负责为宾客提供专业高效的入住接待、咨询应答及预订服务，同时运用新媒体技能助力酒店线上宣传引流，在保障服务品质的同时，为酒店打造良好的线上口碑。
岗位职责
1. 负责宾客入住、退房手续办理，精准处理客房预订、变更及取消，熟练操作酒店管理系统（PMS），确保账目清晰、结算准确。
2. 主动回应宾客咨询，提供酒店设施、周边配套及本地出行等相关信息，及时协调解决宾客入住期间的需求与问题，提升客户满意度。
3. 维护前台区域整洁有序，做好物资保管与登记，严格遵守酒店安全与应急处理流程。
4. 独立完成抖音等短视频平台内容创作，包括脚本构思、拍摄剪辑及发布，通过创意内容展示酒店特色，吸引潜在客群。
5. 收集宾客反馈与建议，及时同步至相关部门，助力服务品质优化；完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1. 基本条件：年龄18-30岁，，形象气质佳，普通话标准，具备良好的亲和力。
2. 行业经验：学历不限，需有2年及以上酒店前台相关工作经验，熟悉酒店运营流程、房态管理及预订体系。
3. 服务素养：具备出色的沟通表达能力与客户服务意识，耐心细致；性格开朗、责任心强，能吃苦耐劳、抗压能力突出，适应节假日排班。
4. 新媒体技能：熟练使用抖音等短视频平台，具备独立拍摄、剪辑及直播能力，能产出符合酒店调性的引流内容。
5. 基础技能：熟练操作电脑及Office办公软件，快速掌握酒店销售系统；具备良好的应变能力，能灵活处理各类突发情况。
员工福利
-工作制度：纯白班工作制，无需倒班，每月享有2天公休，可灵活调休。
-专属福利：享有节日福利+生日福利，暖心关怀不缺席。
-团队氛围：舒适和谐的工作环境，同事相处融洽，工作氛围轻松愉悦。
应聘方式
有意者可致电咨询：、（工作时间：9:00-18:00）
或直接前往锦程云栖酒店现场面试。
我们期待志同道合的你加入，共同打造优质的酒店服务体验！
岗位概述
作为酒店的“第一门面”，你将负责为宾客提供专业高效的入住接待、咨询应答及预订服务，同时运用新媒体技能助力酒店线上宣传引流，在保障服务品质的同时，为酒店打造良好的线上口碑。
岗位职责
1. 负责宾客入住、退房手续办理，精准处理客房预订、变更及取消，熟练操作酒店管理系统（PMS），确保账目清晰、结算准确。
2. 主动回应宾客咨询，提供酒店设施、周边配套及本地出行等相关信息，及时协调解决宾客入住期间的需求与问题，提升客户满意度。
3. 维护前台区域整洁有序，做好物资保管与登记，严格遵守酒店安全与应急处理流程。
4. 独立完成抖音等短视频平台内容创作，包括脚本构思、拍摄剪辑及发布，通过创意内容展示酒店特色，吸引潜在客群。
5. 收集宾客反馈与建议，及时同步至相关部门，助力服务品质优化；完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1. 基本条件：年龄18-30岁，，形象气质佳，普通话标准，具备良好的亲和力。
2. 行业经验：学历不限，需有2年及以上酒店前台相关工作经验，熟悉酒店运营流程、房态管理及预订体系。
3. 服务素养：具备出色的沟通表达能力与客户服务意识，耐心细致；性格开朗、责任心强，能吃苦耐劳、抗压能力突出，适应节假日排班。
4. 新媒体技能：熟练使用抖音等短视频平台，具备独立拍摄、剪辑及直播能力，能产出符合酒店调性的引流内容。
5. 基础技能：熟练操作电脑及Office办公软件，快速掌握酒店销售系统；具备良好的应变能力，能灵活处理各类突发情况。
员工福利
-工作制度：纯白班工作制，无需倒班，每月享有2天公休，可灵活调休。
-专属福利：享有节日福利+生日福利，暖心关怀不缺席。
-团队氛围：舒适和谐的工作环境，同事相处融洽，工作氛围轻松愉悦。
应聘方式
有意者可致电咨询：、（工作时间：9:00-18:00）
或直接前往锦程云栖酒店现场面试。
我们期待志同道合的你加入，共同打造优质的酒店服务体验！
2026-01-22 13:24
IP属地：山西
职位福利
全职前台
忻州锦程云栖酒店有限公司
工作地址
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