岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成日常结账与现金/移动支付收款工作 5.保持前台区域整洁有序，协助维护酒店良好形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 有责任心、服务意识强，能适应轮班及节假日工作安排 4.无经验者可接受培训，有酒店前台实习或工作经验者优先 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

要有2年一上经验，业务能力强

岗位职责： 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者加分 5.服务意识强，责任心强，能适应轮班及节假日工作

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），会打字 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

岗位职责： 1. 负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5. 完成每日营收报表、现金交接及基础行政事务 任职要求： 1. 有无经验均可，接受应届毕业生及转行人员 2. 普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 3. 形象气质佳，亲和力强，能适应轮班制工作安排 4. 具备基本电脑操作能力，学习能力强 5. 高中及以上学历，中专/技校、大专优先

沟通能力强 电脑熟练

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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招聘宾客服务经理，薪资为5千-6千。岗位职责包括：统筹前厅宾客服务工作，带领服务团队，保障对客服务标准落地；处理宾客投诉、疑难诉求，协调各部门解决问题，维护宾客满意度；现场巡查服务流程，监督员工仪容礼仪、接待规范，把控服务质量；收集宾客意见，优化服务流程，提升宾客体验与复购率；负责前厅人员排班、现场督导、日常培训与工作考核；对接安保、客房、餐饮等部门，协同处理各类突发情况；维护重要宾客接待安排，落实VIP接待标准。日常工作内容包括：在岗巡视前厅，及时支援一线接待，随时响应宾客需求；接待并妥善处理宾客投诉，做好记录、跟进回访；督导员工遵守服务规范，开展在岗简易培训；跟进VIP客人接待全流程，做好迎送、需求跟进；每日汇总宾客反馈，梳理服务问题并提出改进方案；处理各类现场突发事件，如纠纷、设施故障、特殊宾客需求等；完成上级安排的其他运营管理工作。

招聘管家部经理/主管，薪资3000-4000。岗位职责包括：熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范；坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序；负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻；制订楼层的工作计划，努力提高营业收入；参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作；负责保持所有服务区域的干净与整洁；保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准；负责楼层的用品申领和控制成本工作；严格资产管理程序，确保楼面资产管理；负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等；完善客史管理工作；提供给宾客所有可能的协助；妥善上交宾客遗留物品；检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房；提供高标准的对客服务；负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训；完成上级交待的其他工作。

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招聘前厅经理，提供五险一金。薪资为5500至6000元每月。有意者可直接到酒店六楼人事部面试。岗位职责包括：负责前厅部日常运营管理，确保服务标准与流程规范执行；协调前台接待、客房分配、客户投诉处理等工作，提升客户满意度；监督员工排班、培训及绩效考核，优化团队协作效率；配合其他部门完成宾客迎送、预订管理及突发事件处理。任职要求：需有酒店或宾馆业同岗位工作经验两年以上，熟悉前厅运营流程；具备良好的沟通协调能力及团队管理经验；服务意识强，能妥善处理客户投诉及突发情况；持有五险一金相关资格者优先。

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