招聘酒店前台接待，前台礼宾生，要求形象好 长春市艾露国际酒店，以五星级标准打造的高标准酒店，融入法式浪漫文化，装饰优雅别致，设施高端，秉持服务至上，不断提高客户满意度的价值观。诚邀同样追求卓越、满怀热忱的你加入我们的团队，共谱法式风情与高端酒店服务的新篇。 主要职责： 1.**接待与登记： -热情迎接客人，办理入住登记和退房手续，确保信息准确无误。 - 为客人提供房间钥匙、房卡及相关资料，介绍酒店设施和服务。 - 处理客人的特殊需求，如提前入住、延迟退房等，确保客人满意度。 2. **客户服务： - 解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等的咨询，提供准确信息。 -协助客人预订餐厅、交通、旅游活动等，确保客人需求得到满足。 -处理客人投诉和反馈，及时解决问题并向上级汇报，确保客人满意度。 3.**电话与邮件处理： -接听酒店电话，提供信息、处理预订和转接电话。 - 处理酒店邮件，确保信息及时传达和回复。 - 协助处理客人的邮件和传真需求，确保服务高效。 4.**预订管理： 一处理客人的房间预订，确保预订信息准确无误。 - 更新和维护预订系统，确保数据的准确性和实时性。 - 协助处理预订变更和取消，确保流程顺畅。 5. **财务管理： -处理客人的结账手续，确保账单准确无误。 - 接受客人付款，处理现金、信用卡等支付方式。 - 协助财务部门完成每日的账目核对和报表编制。 6. **信息管理： - 记录客人的偏好和特殊需求，建立客户档案，提供个性化服务。 - 更新和维护客户信息，确保信息的准确性和保密性。 -分析客户反馈，提出改进建议，提升服务质量。 7. **团队合作： -与酒店其他部门密切配合，确保服务流程顺畅。 - 参与酒店的培训和会议，提升服务技能和团队协作能力。 - 协助老员工熟悉工作流程，促进团队和谐。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.薪酬福利：3800+提成 3.管食宿，入职签订劳动合同缴纳五险。 联系人：王经理

招聘酒店前台一名：要求熟练使用办公软件，英语水平良好，有同岗位经验者优先！薪资待遇：2600-3500入职五险一金周休2天提供三餐地址：松原市宁江区希尔顿花园酒店电话：（同）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4.熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

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招聘：前厅经理主管薪资：面议负责前厅日常运营，安排员工班次，跟进服务流程，处理顾客反馈，确保现场秩序和客户体验。定期检查卫生、设备、物料准备情况，保证接待环境整洁有序。配合后厨协调出餐节奏，应对高峰时段客流压力。及时上报异常情况，参与部门会议，落实改进措施。有餐饮或酒店行业管理经验，熟悉前厅工作流程。能适应轮班制，有基本的电脑操作能力。做事主动，不推诿，遇问题能快速反应并解决。会沟通协调，带过团队更佳。责任心强，能在压力下保持稳定输出。

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