招聘宾馆管家，提供食宿。薪资为3000-4000元/月。岗位职责包括：对接客户，提供“一对一”全流程服务，涵盖入住前需求确认、到店接待、入住中需求响应及离店协助；精准匹配客户偏好，定制个性化服务，及时处理突发问题；联动客房、餐饮、礼宾等部门，保障服务落地；维护客户关系，记录需求反馈，提升复购率。任职要求：熟悉酒店运营流程，有酒店管家经验者优先考虑；具备优秀沟通与应变能力，能快速响应客户需求、处理突发情况；细节意识强，善于捕捉客户隐性偏好，服务主动热情；形象气质佳，具备基础商务礼仪，可接受轮班。

招聘前厅部主管，薪资为6千-8千。负责前厅日常运营管理，规范接待、收银、退房、预订各项工作流程，保障前厅有序高效运作。统筹班组排班、纪律管理与服务督导，做好员工日常带教与服务品质提升工作。负责宾客接待、咨询应答，及时处理宾客投诉与现场突发问题，维护酒店服务口碑。管控房态信息，核对当班账务、单据及备用金，确保数据准确无误。负责前厅物资、房卡、台账的保管与盘点，规范系统操作，杜绝工作差错。严格落实实名登记及安全管理制度，做好前厅治安、消防、现场安全巡查工作。对接各部门做好协同配合，落实VIP接待及各项专项工作安排。执行公司及部门各项管理制度，完成上级交办的各项工作任务。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，具备团队领导力与职业操守

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成业绩目标 3.统筹前厅、协调运作，优化服务流程 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营

1．服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准接待到店客人。 2．作好班前准备，认真检查电脑、POS机、办公手机、打印机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 3．掌握房间预定情况，积极热情地推销客房。 4．快速准确地为客人办理入住、退房、开具发票等手续。 5．掌握酒店的相关知识，遵守各项制度和操作程序。 6．制作、呈报各种报表报告。

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、细致的入住及离店服务 2.管理客房清洁、布草更换与设施维护，确保环境整洁舒适、安全合规 3.协助策划并执行本地化体验活动（如手作、茶艺、徒步等），提升住客满意度与复购率 4.处理客人咨询、投诉与突发需求，及时响应并妥善解决，维护民宿口碑 5.协同房东或运营团队完成库存管理、成本控制及基础财务记录工作 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先，经验不限 3. 学历不限，热爱生活、责任心强，适应弹性工作时间 4. 能熟练使用手机办公软件，具备简单文案撰写与图片处理能力

接待客人，办理入住。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

汉庭酒店前台

岗位职责: 1.负责日常酒店前台接待工作，为客户提供优质服务； 2.处理客户入住及退房手续，确保流程顺畅； 3.解答客户咨询，并协助解决客户在住宿期间遇到的各类问题； 4.负责基本的电脑操作，包括数据录入与预订管理。 任职要求： 1.具备良好的客户服务意识，能够有效解决客户问题； 2.熟练掌握基本的电脑操作技能，包括但不限于数据录入与预订管理； 3.具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4.细心且具有责任心，能够处理好客户的各类需求。

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