岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.熟悉OTA平台、会员体系及收益管理工具者优先 4. 具备良好的职业道德与服务意识，注重细节与客户体验 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

.**基本要求：** ***年龄与健康：**通常要求22-35岁（可根据餐厅风格调整），身体健康，精力充沛，能适应餐饮行业工作时间（包括倒班、周末和节假日）。 ***形象气质：**仪容仪表端正，着装整洁，符合餐厅服务形象要求。 ***语言能力：** *良好的普通话沟通能力。 ***工作经验：**具有**2年及以上**中餐厅一线服务工作经验（服务员、传菜员等），**1年及以上**餐厅领班或同等管理岗位经验者优先。 2.**核心业务能力：** ***精通中餐服务流程：**熟练掌握中餐零点、宴会、包房等不同场景的服务流程和标准（如点菜、上菜顺序、分餐、酒水服务、结账等）。 ***熟悉中餐菜品与酒水：**深入了解本餐厅菜单特色、菜品原料、烹饪方法、口味特点、适宜搭配的酒水饮料，并能向客人进行专业推荐。 ***中餐服务技能：**熟练掌握中餐摆台、斟酒、分餐（如需要）、更换骨碟等专业技能。 ***设备与系统操作：**熟练使用餐厅点单系统（POS）、预订系统、对讲机等办公设备。 ***成本与效率意识：**了解基本的餐厅运营成本构成，具备控制物料损耗、提高翻台率的意识。 3.**管理与领导能力：** ***团队管理：**具备带领、指导、培训和激励服务员团队的能力。能合理排班、分配任务、监督执行。 ***现场协调：**在营业高峰期能有效协调前厅（服务员、传菜、收银）与后厨（厨师、洗碗）的工作，确保服务顺畅高效。 ***问题解决：**能及时发现并妥善处理服务过程中的各种问题（如客人投诉、员工冲突、设备故障、菜品问题等），具备较强的应变能力和危机处理能力。 ***质量控制：**监督服务标准和卫生标准的执行，确保服务质量和顾客满意度。 ***（重要）宴会经验：**具备中餐宴会（婚宴、寿宴、商务宴请等）的服务组织和管理经验者优先。 4.**服务意识与沟通能力：** ***强烈的顾客导向：**时刻以顾客满意为中心，具备主动服务意识和预见客人需求的能力。 ***卓越的沟通技巧：**能与客人进行有效、礼貌、清晰的沟通；能与上级、同事（尤其是后厨）进行顺畅、高效的沟通协作；能与下属进行有效指导、反馈和激励。 ***处理投诉技巧：**掌握专业、耐心的客诉处理技巧，能化解矛盾，维护餐厅声誉。 ***亲和力与耐心：**待人热情、真诚、有耐心，能营造良好的用餐氛围。 5.**个人素质：** ***责任心与敬业精神：**工作认真负责，积极主动，能承担压力，有主人翁意识。 ***执行力：**能准确理解并高效

上早班和中班，大夜班有专职人员上。底薪＋提成+好评奖。

1.负责接待住店客人提供入住退房服务。 2.负责来访电话咨询解答及办理预订。 3.做好酒店接待服务。 4.ota好评

· 薪资结构：固薪 + 季度绩效（GOP达成）+ 年度超额提成 · 负责制定年度预算，重点考核GOP（营业毛利）、RevPAR（每间可售房收入）及宾客满意度。 · 严格控制成本，精通收益管理，能根据淡旺季动态调整价格策略。 · 建立VIP客户档案，亲自处理OTA差评及重大客诉，确保网评分数维持。 · 负责消防、卫生等安全“一票否决”事项，确保全年无重大安全事故 · 学历：大专及以上，旅游/酒店管理专业优先。 · 经验：3-5年 同级别酒店运营经理/总监经验；有 0-1筹备开业 经验者优先。 · 技能：熟练使用Opera PMS系统，具备日常沟通能力 · 危机公关：面对突发状况（如客人投诉、系统崩溃）有成熟的SOP应对心态。 · 在地资源：熟悉当地市场，有旅行社、商务公司客户资源。 · 提供食宿，五险

岗位职责： 1.检查核实当日及次日各平台的预订信息，做好预定准备工作； 2.保持前台清洁整齐； 3.准时到岗，核对房间状态，掌握房态变动； 4.办理客户入住及退房手续； 5.及时按工作标准及程序在平台上进行预定变更，取消等数据处理 6.耐心解答客户问题，满足客户需求，协助店长处理突发事件等； 任职资格： 1.形象气质佳、不能有纹身，要求会办公软件； 2.较强的服务意识、应变能力，服从管理，； 3.有责任心服务意识，性格活泼开朗，具有亲和力，善于沟通； 4.具有酒店前台工作经验优先考虑。 上班时间：A班：9:00-17:30,B班：17:30-2:00T班2:00-9:00不固定排班 薪资福利：底薪+提成+全勤奖+工龄工资+节日福利+年假+法定 晋升渠道：前台—--前台主管---店长助理

招聘酒店前台接待【工作时间】三班倒上6休2【要求】年龄18-25男女不限，有服务意识【主要工作】预订、办理开房退房手续，网评回复等工作【薪资待遇】3000-3500【地址】灵山县灵城街道燕山路52号【联系人】黄生

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人咨询，处理预订、续住、换房等需求，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对宾客信息，确保数据安全与完整 4.协调与其他部门的工作对接，如客房、安保、餐饮等，保障运营顺畅 5.处理突发情况及客人投诉，及时上报并妥善解决，维护酒店良好形象 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、耐心细致 2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统 4.有酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.学历不限，具备基本读写算能力，普通话流利 6、要会视频剪辑

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作，含夜班及节假日排班

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~1、现招聘消防监控员1名，持中级证，工作时长12小时夜班1人：19：00～次日07：00工作地点：柳铁新城二期月休：4天，工资待遇4500，有节假日补助。联系：梁经理

岗位：垃圾收运工试用期2550元，1个月转正后综合月工资2800元，月休4天要求：63岁以内，淳朴善良、识字、会开三轮车联系人：李经理：地点：柳北区白露大道1号万科城每月按时发工资绝不拖欠，真实可靠钱多事少离家近，好工作等你来！

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招聘：酒店前厅经理薪资：6000元以上/月大专及以上学历，形象得体，责任心强，沟通好，能妥善处理宾客问题。1.？负责前厅日常管理，统筹前台接待、客诉处理2.管理前厅班组，安排排班、员工培训3.？保障前台服务质量，把控入住退房流程

招人啦！招人啦！封丘县《水沐澜亭》温泉酒店是集温泉洗浴、商务客房、休闲娱乐、足道养生、自助美食为一体的综合性高端温泉酒店，现因工作需要特高薪招聘以下岗位人员；一、前台收银。底薪2800+200全勤奖+提成工龄奖。综合工资3500以上。二、楼层吧员。底薪2500200全勤奖提成奖金工龄奖。综合工资3000以上。三、优秀主管底薪3500500全勤奖提成工龄奖。综合工资4000以上。四、保洁。底薪2500200全勤提成，综合工资3000左右。以上岗位要求有良好的适应能力，能接受夜班（有相关从业经验优先录用）《不能接受夜班的勿扰》，公司待遇丰厚，有广阔的晋升空间；公司以底薪+提成+绩效奖+奖金+过节福利+定期旅游。我们给你提供施展才华的舞台，这里是你实现财富梦想的发源地，我们期望优秀的你加入我们！报名热线：刘主管

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

岗位职责： 1.全面负责店内日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹技师、等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 任职要求： 1. 具备足浴管理相关工作经验，熟悉足浴运营标准与流程 2. 具备优秀的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的财务分析与成本管控意识 4.有客户导向思维，注重服务细节与体验提升 5. 能适应轮班及节假日工作安排

招聘要求： 1.无需工作经验,工作轻松，无需学历要求； 2.年龄18-35周岁，五官端正； 3.有上进心，服从管理； 工作内容：接待工作； 工作时间：8小时。 报名方式： 我们是公司直聘，请放心求职，您可以先投递简历，然后点聊一聊，我们会尽快联系您！

【柳州饭店集团-柳饭餐饮公司招聘】餐厅服务部15名①岗位：厨师长及厨师5名（中式烹饪师、面点师）薪资：4000-6000元/月②岗位：餐厅服务员10名（切配、前厅服务员、后厨勤杂工）薪资：2600元/月客房服务部8名①岗位：服务保洁服务员8名（仓管、保洁服务员）薪资：2800元/月秩序维护部12名①岗位：执勤岗4名薪资：3600元/月②消防监控岗8名薪资：3000元/月工程维修部5名①主管及工程维修员薪资：3600-4200元/月工作地点：柳城县大埔镇到岗时间：(暂定)联系人：刘越咨询电话：有意向欢迎随时联系，期待你的加入！

工作内容：办理宾客预订、入住、退房手续，协助处理宾客需求，确保前台服务高效有序。

,酒店客房服务员多名，，负责客房打扫布草更换房间整理，底薪1800元+提成，年龄30-55岁，包吃工作餐，月休4天，，柳州市城中区公园路47号中环大厦20-26层

招聘酒店楼层服务员 我们正在寻找一名勤奋好学、认真负责的服务员，加入我们的团队。作为一名服务员，你将负责打扫客房卫生，确保客人拥有一个干净、舒适的住宿环境。我们欢迎所有年龄在35-50岁之间的应聘者，学历不限。我们提供包午餐、包早餐、员工聚餐、免费培训、老板好、环境好、8小时工作制等福利，同时还有次月15日的发薪日期。如果你想加入我们的团队，请尽快提交你的简历。

楼面主管具备沟通协调能力、管理能力，吃苦耐劳。有楼面工作经验两年以上，高中以上文凭；工作时间9:00-14:00，16:30-21:00（含工作餐时间）。薪资福利:4000-5000元/月以上，完成业绩考核另有绩效奖励；月休4天，依法享受国家法定节假日。岗位试用期为1-3个月，具体薪资会有浮动招工人数:1人工作地址:柳北区保利商业广场四楼

柳州招聘刺身师傅一名6000-6500楼面经理、主管各一名4500-7000

客房服务员|饭店餐厅|柳州市城中区公园路47号中环大厦2-6层|多名|底薪1800+提成|

【柳州饭店集团-柳饭餐饮公司招聘】餐厅服务部15名①岗位：厨师长及厨师5名（中式烹饪师、面点师）薪资：4000-6000元/月②岗位：餐厅服务员10名（切配、前厅服务员、后厨勤杂工）薪资：2600元/月客房服务部8名①岗位：服务保洁服务员8名（仓管、保洁服务员）薪资：2800元/月秩序维护部12名①岗位：执勤岗4名薪资：3600元/月②消防监控岗8名薪资：3000元/月工程维修部5名①主管及工程维修员薪资：3600-4200元/月工作地点：柳城县大埔镇到岗时间：(暂定)联系人：刘越咨询电话：有意向欢迎随时联系，期待你的加入！

•通常要求五官端正，形象良好，气质优雅，能够给来访人员留下良好的第一印象。 沟通能力 •具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地与来访者、员工及外部人员进行沟通交流。 •善于倾听，能理解他人需求，并给予恰当回应和帮助。 服务意识 •有较强的服务意识和亲和力，乐于为他人提供帮助，能以热情、周到的态度对待每一位来访者和员工。

柳州三江万怡酒店前台主管职位描述：岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历，有工作经验2年以上，有万豪集团工作经验优先。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康，品貌端正。5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。联系电话：