桂林·七星区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务
2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息
4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题
5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁与安全维护
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，亲和力强
2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统
4.有酒店前台工作经验者优先，接受优秀应届毕业生
5.学历不限，具备基本读写算能力，能清晰完成工作记录与交接
1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务
2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息
4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题
5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁与安全维护
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，亲和力强
2.能够适应轮班工作制，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统
4.有酒店前台工作经验者优先，接受优秀应届毕业生
5.学历不限，具备基本读写算能力，能清晰完成工作记录与交接
2026-01-16 09:21
IP属地：广西
职位福利
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桂林市兴鸿酒店管理有限公司
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