岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.熟悉OTA平台、会员体系及收益管理工具者优先 4. 具备良好的职业道德与服务意识，注重细节与客户体验 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙及设备管理规范 5.协同各部门完成日常运营支持，保障服务流程顺畅高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及PMS系统者加分 5.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排. 6.熟练平台OTA操作。

1.负责宾客入住登记，管理房卡及磁卡钥匙的发放与回收，并积极推广酒店客房，提升入住率; 2.确保准确无误地将入住客人的信息录入系统，并及时向公安系统上传中外宾客数据 3.实时更新并掌握房间状态和价格信息，高效推广各类客房服务，提升客户满意度; 4.妥善处理客人的房间更换、开门服务、留言传递、行李寄存、叫醒服务及衣物洗涤等多样化需 5.高效办理客人的退房结账手续，确保流程顺畅无误; 6.向宾客推广并销售VIP卡，严格按照规定办理会员入住手续, 7.提供精确的客户服务，解答各类关于酒店设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等问询; 8.维护前台区域的清洁卫生，确保所有设备设施的正常运行; 9.及时处理客房设施的报修情况，并通知工程部门进行维修; 10.管理电话和访客的查询，执行访客登记，严格保护客人的隐私信息; 11.熟知酒店安全规定，对可疑行为进行监控，发现异常情况立即报告; 12.对于客人损坏的酒店物品，进行赔偿处理，并向值班经理汇报; 13.管理客人遗失物品的记录、保管和归还工作，确保流程的准确性; 14.编制并提交酒店的日常营业报告，为管理层提供决策支持; 15.确保交接班过程的顺畅，确保工作的连续性和一致性。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账务与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及PMS系统者加分 5.服务意识强，责任心强，能适应轮班制工作安排

上早班和中班，大夜班有专职人员上。底薪＋提成+好评奖。

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

【招聘信息】【大化雅斯特酒店】 1.招聘岗位： 前台收银员（1名） 2.年龄要求： 18-30岁，性别、学历不限 3.任职要求： 善于沟通，普通话流利。具备基础电脑操作能力。服从管理，吃苦耐劳，有责任心。 4.薪资福利： 底薪 + 售卡提成 + 多项奖励（满勤奖、夜班补贴、会员分销、优秀员工奖） 5.福利保障：缴纳社保、带薪年假、节假日福利、餐补 6.休假制度：上6天休2天（月休约8-10天） 联系人： 覃女士 面试地址:大化自治县步行街99-101号雅斯特酒店

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作安排

酒店前台招聘 急聘酒店前台，坐班轻松！底薪+补助+提成，综合薪资可达2800元左右，多劳多得！ 薪资结构 底薪2000元++扫码好评提成，综合收入看个人能力，上不封顶！ 工作时间 早班8:00-16:00|中班16:00-24:00|夜班0:00-8:00 月休4天，夜班每月仅需出勤1-2天，轻松无压力！ 岗位职责 负责客人入住、退房登记等前台日常工作，坐班制，无需奔波。 任职要求 沟通顺畅，有责任心，有无经验均可，新手可教！

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 3.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 4.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业素养 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作

柳州市鱼峰区招通风安装/维修

现在要一个熟手钟点工，30.元每小时，三小时起步，在航银路，要单请来电

招午托厨娘万象城附近，中餐60个人，12点钟开饭，晚餐22个人下午6点钟开饭，有一个阿姨协助配菜买菜可在网上买送货上门，做事麻利，做过午托厨娘优先，不用洗碗，不用管孩子要求：55岁以下，做菜好吃工资：3000元/月，双休，有国家节假日，有空调房休息联系电话

叉车工薪资福利:6000+招工人数:一名长白班，工作9小时，工作稳定，待遇优厚，期待您的加入！工作地址:鱼峰区花岭片区c-21-2-1、c-21-2-2地块

招聘叉车司机一名，要求手脚麻利，头脑灵活。薪资按计件计算，综合收入3000-8000元。工作地址在柳州市大桥洛维园艺场。

文水W酒店诚聘值班经理｜3800-5800/月有酒店经验优先，责任心强，沟通执行力好前厅收银｜3000-4000/月25-35岁，形象好，擅长沟通，有晋升空间招聘要求保洁年龄25到50岁以内福利：底薪+提成、食宿补贴、节日福利电话：

文水W酒店诚聘值班经理｜3800-5800/月有酒店经验优先，责任心强，沟通执行力好前厅收银｜3000-4000/月25-35岁，形象好，擅长沟通，有晋升空间招聘要求保洁年龄25到50岁以内福利：底薪+提成、食宿补贴、节日福利电话：

酒店前台招聘陶溪川陶公寓酒店招聘前台接待/主管数名【任职要求】1、年龄20–35岁，形象得体，普通话流利；2、会基础电脑操作，有无经验均可；3、有酒店前台经验优先。【薪资福利】薪资面议月休6天包工作餐节假日三薪福利待遇优良，有意者可联系联系电话：联系人：胡女士

云枫酒店招聘懂OTA、管理前厅客房，对接政企旅行社等上一休一，夜班有寝室休息期待努力的你一起把酒店运营做得更专业联系人:黄经理：

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

[红包][红包]诚招酒店客房服务员，，若干名，年龄:50岁以下，底薪:2700十提成，综合工资:4000一5000元。俩班倒，上班时间:早上9点一晚上9点。晚上9点一早上9点，月休4天，包吃中、晚餐，能吃耐劳，工作地址:柳州鱼峰区文昌路3号 南亚名邸22栋5一1号之二号商铺 柳州凯锦酒店(万象店) 电话微信:

•通常要求五官端正，形象良好，气质优雅，能够给来访人员留下良好的第一印象。 沟通能力 •具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地与来访者、员工及外部人员进行沟通交流。 •善于倾听，能理解他人需求，并给予恰当回应和帮助。 服务意识 •有较强的服务意识和亲和力，乐于为他人提供帮助，能以热情、周到的态度对待每一位来访者和员工。

人资领班，1名，工资4500-5000元/月，包吃住，月休2天，要求：勤快手脚麻利，有工作经验者优先，地址柳东大学食堂，电话

酒店专职夜班

薪资待遇：综合待遇4000元/月左右，五险，8小时工作制，月休4天，可住宿。 岗位要求：年龄25一40岁，大专及以上学历，形象良好，身体健康，服从管理。

餐厅领班薪资福利:白班3名6:00-14:00，夜班2名17:00-1:00，薪资：3500-4000元/月，月休4天，包食宿，工作地址:柳东花岭

楼面主管具备沟通协调能力、管理能力，吃苦耐劳。有楼面工作经验两年以上，高中以上文凭；工作时间9:00-14:00，16:30-21:00（含工作餐时间）。岗位试用期为1-3个月，具体薪资会有浮动。薪资福利:4000-5000元/月以上，完成业绩考核另有绩效奖励；月休4天，依法享受国家法定节假日。招工人数:1人工作地址:柳北区保利商业广场四楼

要求:，18-30岁，形象好，气质佳，负责办理入住手续及离店手续，客户接待、会员卡办理等工作，此岗位不招聘暑假工

罗尔斯轻悦酒店招聘：客房服务员1名工资待遇：底薪2200+计件提成，包工作餐，综合2800‑4500，月休4天联系电话： 地址：鹿寨县民生路21号

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、提升营收，确保各项经营指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店安全运营 5. 对接总部运营政策，落实标准化流程及食品安全规范要求 任职要求： 1.具备餐饮行业3-5年一线管理经验，有连锁餐饮店长经历者优先 2.学历不限，具备良好的沟通协调能力与抗压能力 3. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识 4.责任心强，具备较强的执行力、团队带教能力与问题解决能力 5.能适应轮班制工作安排，服从公司统一调配