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熟悉酒店整体运营流程、前厅操作、入住退房流程、客诉处理、酒店安全管理制度。 3800＋200全勤月休4天 上班时间20：30-8：30

岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3.优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先

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招聘：餐厅经理1名工资6000+1000(绩效)工作地址：沙平坝西永店要求：有大型宴会接待经验，懂销售接待。联系电话

工作职责 1. 严格按照门店菜品标准操作流程完成热菜烹制工作，精准把控菜品口味、火候、摆盘及出餐时效，保障出品质量稳定统一。 2. 负责所属炉灶区域的设备日常维护、清洁消杀工作，严格落实食品安全操作规范，做好食材保鲜、生熟分离等管控，杜绝食品安全隐患。 3. 配合后厨团队完成餐前备料、食材粗加工预处理工作，根据营业高峰节奏合理调整操作动线，协同保障高峰时段出餐顺畅。 4. 配合厨师长完成新菜品试制、口味迭代优化，主动反馈食材损耗、设备异常等问题，助力后厨运营成本管控。 任职要求 1. 身体健康，持有有效健康证明，无不良从业记录。 2. 具备3年以上餐饮门店炉灶岗位实操经验，熟悉热菜烹制流程，掌握基础火候控制、调料配比技巧，有川渝菜系烹制经验者优先。 3. 熟悉后厨食品安全管理规范，具备较强的卫生意识与成本节约意识，能正确操作及日常保养炉灶相关设备。 4. 能适应餐饮行业轮班节奏，工作严谨细致，具备良好的团队协作意识与抗压能力，服从后厨工作调度安排。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

招聘：领班（工作餐+节日福利）薪资：3500-4000元/月岗位职责1.负责前厅日常运营管理，统筹服务员排班、分工及现场指导，确保服务流程高效有序。2.监督餐前准备、服务流程、环境卫生及员工仪容仪表，保障门店服务标准统一。3.接待VIP及宴席顾客，处理客诉问题，协调前厅与后厨工作，提升用餐体验。4.每日盘点前厅物料、餐具及耗材，做好物资管理与成本控制。5.督导员工服务细节，营造积极团队氛围，提升顾客满意度与复购率。6.配合店长完成日常运营、卫生检查及营业数据跟踪，确保门店正常运转。任职要求1.具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识与责任心。2.有餐饮行业前厅管理经验者优先，熟悉服务流程与标准操作规范。3.持有健康证，具备基本的食品安全与服务管理知识。4.具备团队管理能力，能有效激励员工并提升整体服务水平。5.工作细致认真，具备一定的数据分析与问题解决能力。6.愿意接受挑战，具备良好的抗压能力与职业发展意愿。我们提供：工作餐、免费培训、明确晋升通道及生日福利，欢迎有志于餐饮管理的人才加入！

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责: 1. 全面负责餐饮门店的日常运营与管理工作，确保服务质量和经营效率； 2. 组织并指导团队完成各项经营目标，提升顾客满意度； 3. 监督食品安全、卫生标准及操作流程的执行情况； 4. 协调人员排班、培训及绩效管理，打造高效服务团队； 5. 定期分析运营数据，优化运营策略，控制成本支出。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力和现场应变能力； 2. 能够承受工作压力，适应餐饮行业的工作节奏； 3. 善于沟通，具备良好的客户服务意识和团队管理意识； 4. 有责任心，工作积极主动，注重细节与执行力； 5. 具备基本的数据分析和问题解决能力 6.拥有连续2年以上火锅店长相关经验优先

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