岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定经营策略 4.服务意识强，注重细节，具备高度责任心与抗压能力 5. 持有酒店管理类相关证书者优先

招聘：迎宾大酒店招聘经理一名，有经验者优先，联系电话：

招聘：前台经理薪资：3500-6000公司：太原星河湾酒店有限公司招聘人数：1人、学历：大专公司福利：节日福利,绩效奖金,带薪年假,全勤奖,五险一金职位描述：职位要求：前台班组管理，接待流程管控，客诉处理，前台人员培训。工作地址：太原市星河西路2号

招聘：宾客服务经理薪资：5000-7000公司：山西潇河新城酒店有限公司温德姆至尊酒店招聘人数：1人、学历：本科公司福利：通讯补贴,节日福利,绩效奖金,全勤奖,交通补助,五险一金职位描述：职位要求：宾客服务标准落地；前台团队管理；处理宾客投诉；培训员工，提升酒店宾客服务体验。工作地址：太原市山西转型综合改革示范区潇河产业园潇河大街89号1幢

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.协调客房、餐饮、保洁等部门，保障宾客服务顺畅高效 4.处理客户投诉与突发情况，及时上报并跟进解决 5.管理前台物资及交接班记录，确保账实相符、信息准确 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本英语交流能力，能应对外籍宾客需求 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5.责任心强，抗压能力好，可适应轮班及节假日工作

晋中榆次区招酒店前台

1. 负责客人入住、退房、续住办理，身份证登记上传； 2. 管理美团、携程等线上线下订单，实时维护房态； 3. ，每日核对营收账目，做营业日报； 4. 接待到店客人，解答咨询，处理简单客诉，提供基础宾客服务； 5. 维护前厅卫生，保管房卡、备用金、各类单据； 6. 对接保洁、维修，完成交接班及店长安排的其他工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3. 协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈 4.处理现场客诉及突发状况，维护餐厅服务形象 5.核对营业数据与物料使用情况，协助成本管控 任职要求： 1.具备餐厅基层服务经验，有领班或值班主管经历者优先 2.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 3. 服务意识强，能适应快节奏工作环境 4. 具备基础食品安全与卫生管理知识 5. 学历不限，持健康证上岗

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职位：前厅经理公司：印象洪泽大酒店薪资：6000-8000元/月要求：大专及以上学历，，3-5年酒店类似工作经验，精通前台OTA运营、房态管理及收益优化，熟练使用酒店管理系统。电话：

岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

招聘：酒店大堂经理薪资：5000-7000元/月岗位职责：1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务；2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施；4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况；5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施；6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系；7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备；8、做好餐厅安全和防火工作；9、协助餐厅经理对属下的培训工作。任职资格：1、熟悉餐厅的运作及经营；2、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力；3、有较强的管理能力和责任心。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

北格美豪R酒店，需要招聘临时房嫂2名，10月1日到10月5日

责任心强，服从管理，吃苦耐劳。 。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，包括床铺更换、地面清洁、卫生间消毒及物品补充 2.定期清扫公共区域（如走廊、电梯间、楼梯间、大堂等），保持环境整洁有序 3. 按标准操作流程使用清洁工具与药剂，确保安全与环保合规 4.及时发现并上报设施损坏或安全隐患，配合相关部门处理 5.遵守服务规范，注重细节，提升客户环境卫生体验 任职要求： 1. 吃苦耐劳，责任心强，具备良好的服务意识和职业素养 2. 身体健康，能适应重复性劳动及弹性工作时间 3. 有保洁相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训 4.学历不限，具备基本沟通能力与团队协作精神 5.遵守公司规章制度，服从工作安排

招聘店长1名招聘店长1名招聘中西融合菜餐厅店长1名要求懂得中餐西餐中西融合餐厅的日常管理与运营工资福利待遇面议联系电话郭总地址中海国际中心西塔3F餐厅

领单食堂招聘：餐厅经理一名，工资5000一一6000，双休，工作地点，漪汾街，电话

南中环平阳路囗招聘酒店服务人员酒店前台3名工资3500房嫂2名工资3000.保洁1名工资3000维修工1名工资4000，包食宿，每月四天休息有工作经验者优先微信

客房服务员年龄50岁以下，勤劳能干，有工作经验者优先薪资福利:管吃管住临时用工工作地址:小店区体育路龙城大街

山西太原奶茶店招聘店长，要求年龄在18至35岁之间，性格活泼开朗、友善，具备较强学习能力，有相关工作经验者优先。薪资福利待遇面议，工作地点位于清徐县宏源大街昕园小区底商的甜啦啦果茶店。

我们是全国知名连锁火锅品牌，现招惊喜官（客情维护）岗位，岗位职责：顾客用餐过程中安排惊喜环节，如为顾客送上免费的特色小吃、创意菜品或者有纪念意义的小礼物； 收集顾客的好评、收藏打卡等信息，为其定制个性化的餐饮服务； 定期拍摄宣传视频 美团/抖音/大众点评等顾客评价回复 店长安排的其他工作 岗位福利：底薪+提成+任务奖励（5000-6000左右）

客房服务员应始终秉持“宾客至上”的服务理念，以热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方的服务准则为客人提供服务。具体如下： 仪容仪表：保持整洁、得体的外表，穿着统一的工作服，佩戴工号牌，头发梳理整齐，不佩戴夸张的饰品，不留长指甲，不涂有色指甲油，保持良好的个人卫生。 工作态度：对工作充满热情，积极主动地完成各项任务，不抱怨、不推诿，勇于承担责任，以积极的心态面对工作中的困难和挑战。 服务流程 清洁卫生：按照规定的清洁标准和流程，对客房进行全面、细致的清洁，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁面盆、浴缸、马桶、镜子和地面、抹尘等，确保客房干净整洁、无异味。 物品补充：及时为房间补足酒水、日用消耗品等，保证客人的使用需求，同时注意物品的摆放整齐、美观。 设备检查：在清洁过程中，检查房间内的设备设施是否正常运行，如空调、电视、热水器、灯具等，发现问题及时通知维修人员进行维修。 特殊情况处理：对于“请勿打扰”房间，要尊重客人的隐私，待客人解除“请勿打扰”后再进行清洁；对于有特殊需求的客人，如行动不便的老人、儿童等，要提供相应的帮助和服务。 沟通交流：与客人交流时，使用礼貌、亲切的语言，面带微笑，态度和蔼，认真倾听客人的需求和意见，及时为客人解决问题，提供帮助。 安全意识：严格遵守酒店的安全制度，确保客房的安全，如检查门窗是否关闭、电器设备是否安全等，发现安全隐患及时报告。 具体薪资待遇面谈