岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.熟悉OTA平台、会员体系及收益管理工具者优先 4. 具备良好的职业道德与服务意识，注重细节与客户体验 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账务与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及PMS系统者加分 5.服务意识强，责任心强，能适应轮班制工作安排

工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通协调能力。性格开朗大方。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

.**基本要求：** ***年龄与健康：**通常要求22-35岁（可根据餐厅风格调整），身体健康，精力充沛，能适应餐饮行业工作时间（包括倒班、周末和节假日）。 ***形象气质：**仪容仪表端正，着装整洁，符合餐厅服务形象要求。 ***语言能力：** *良好的普通话沟通能力。 ***工作经验：**具有**2年及以上**中餐厅一线服务工作经验（服务员、传菜员等），**1年及以上**餐厅领班或同等管理岗位经验者优先。 2.**核心业务能力：** ***精通中餐服务流程：**熟练掌握中餐零点、宴会、包房等不同场景的服务流程和标准（如点菜、上菜顺序、分餐、酒水服务、结账等）。 ***熟悉中餐菜品与酒水：**深入了解本餐厅菜单特色、菜品原料、烹饪方法、口味特点、适宜搭配的酒水饮料，并能向客人进行专业推荐。 ***中餐服务技能：**熟练掌握中餐摆台、斟酒、分餐（如需要）、更换骨碟等专业技能。 ***设备与系统操作：**熟练使用餐厅点单系统（POS）、预订系统、对讲机等办公设备。 ***成本与效率意识：**了解基本的餐厅运营成本构成，具备控制物料损耗、提高翻台率的意识。 3.**管理与领导能力：** ***团队管理：**具备带领、指导、培训和激励服务员团队的能力。能合理排班、分配任务、监督执行。 ***现场协调：**在营业高峰期能有效协调前厅（服务员、传菜、收银）与后厨（厨师、洗碗）的工作，确保服务顺畅高效。 ***问题解决：**能及时发现并妥善处理服务过程中的各种问题（如客人投诉、员工冲突、设备故障、菜品问题等），具备较强的应变能力和危机处理能力。 ***质量控制：**监督服务标准和卫生标准的执行，确保服务质量和顾客满意度。 ***（重要）宴会经验：**具备中餐宴会（婚宴、寿宴、商务宴请等）的服务组织和管理经验者优先。 4.**服务意识与沟通能力：** ***强烈的顾客导向：**时刻以顾客满意为中心，具备主动服务意识和预见客人需求的能力。 ***卓越的沟通技巧：**能与客人进行有效、礼貌、清晰的沟通；能与上级、同事（尤其是后厨）进行顺畅、高效的沟通协作；能与下属进行有效指导、反馈和激励。 ***处理投诉技巧：**掌握专业、耐心的客诉处理技巧，能化解矛盾，维护餐厅声誉。 ***亲和力与耐心：**待人热情、真诚、有耐心，能营造良好的用餐氛围。 5.**个人素质：** ***责任心与敬业精神：**工作认真负责，积极主动，能承担压力，有主人翁意识。 ***执行力：**能准确理解并高效

酒店前台，接待客人入住，退房等

宾馆夜班前台服务员，晚八-早八

明天盛天龙湾要一个熟手跟我做家庭卫生，25一个小时，联系电话

柳州柳北区招木门安装

柳州体育中心撤场小工岗位，薪资为150元/天，包餐水，下班结算。工作时间为22点至次日7点，共9小时，超出9小时部分算加班。工作内容为地面协助撤场，包括搬搬抬抬、推箱子等。要求年龄25-50岁，员工力气大，有搭建经验者优先，必须能接受加班，听从安排，不迟到。有意者可报名。

柳州市融安县招砍伐工

学校教室面积140平方米，需要铲除腻子。工作地点在柳东。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等部门协同运作，确保服务标准与运营效率 2.制定并落实服务质量提升计划，监督前台接待、礼宾、预订等关键环节执行情况，持续优化宾客体验 3. 高效处理客户投诉及突发事件，建立快速响应机制，维护酒店声誉与客户忠诚度 4.编制部门预算，控制运营成本，分析经营数据，提出改进措施并推动落地 5.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 任职要求： 1.具备酒店运营管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营流程与服务标准 2. 具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力 3. 有较强的数据分析意识和成本管控意识 4. 具备良好的职业素养与服务意识，抗压能力强 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关资质者优先

招聘：前厅经理一名，年龄24～35岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：孙总同步

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

本店招聘前厅主管1名（）形象好气质佳，主要负责宾客接待、前厅日常管理福利：包吃住｜月休2天薪资面议有相关经验优先，欢迎自荐推荐联系电话地址：浙江省绍兴市

前台主管，1工作地址:珠海市金湾区平沙镇文德广场长白班面议（管理津贴+绩效提成）前台班组管理、排班、员工带教培训；处理客户投诉与突发情况；监督前台收银、入住退房全流程；对接客房、工程，统计运营数据。2年及以上酒店前台管理经验，熟练PMS系统，熟悉酒店消防、住宿登记规范，应急处理能力强25-40岁

•通常要求五官端正，形象良好，气质优雅，能够给来访人员留下良好的第一印象。 沟通能力 •具备良好的语言表达能力，能够清晰、准确地与来访者、员工及外部人员进行沟通交流。 •善于倾听，能理解他人需求，并给予恰当回应和帮助。 服务意识 •有较强的服务意识和亲和力，乐于为他人提供帮助，能以热情、周到的态度对待每一位来访者和员工。

月半湾酒店阳朔县高仕店正在招聘客房服务员和保洁员，具体待遇面议，联系人为陈女士，地点在广西柳州。

人资领班，1名，工资4500-5000元/月，包吃住，月休2天，要求：勤快手脚麻利，有工作经验者优先，地址柳东大学食堂，电话

要求:，18-30岁，形象好，气质佳，负责办理入住手续及离店手续，客户接待、会员卡办理等工作，此岗位不招聘暑假工

【柳州饭店集团-柳饭餐饮公司招聘】餐厅服务部15名①岗位：厨师长及厨师5名（中式烹饪师、面点师）薪资：4000-6000元/月②岗位：餐厅服务员6名（切配、前厅服务员、后厨勤杂工）薪资：2800元/月客房服务部5名①岗位：服务保洁服务员5名（仓管、保洁服务员）薪资：2800元/月秩序维护部9名①岗位：执勤岗3名薪资：3200元/月②消防监控岗6名薪资：3500元/月工程维修部2名①主管及工程维修员薪资：3600-4200元/月工作地点：柳城县大埔镇到岗时间：(联系人：刘越咨询电话：有意向欢迎随时联系，期待你的加入！

男女主管有食堂经验能吃苦耐劳优先，要求服从管理薪资福利:3000+提成+社保招工人数:2月休8天工作地址:柳东多个食堂，柳州柳高南校区，城站铁一中

火锅店店长

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒及设施擦拭 2.及时更换床单、被套、枕套等布草，确保符合卫生与美观标准 3. 补充客房内洗漱用品、纸巾等消耗品，并检查设备运行状态 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表整洁，具备良好服务意识 2.工作认真细致，有责任心，能适应重复性劳动与快节奏工作环境

招聘酒店楼层服务员 我们正在寻找一名勤奋好学、认真负责的服务员，加入我们的团队。作为一名服务员，你将负责打扫客房卫生，确保客人拥有一个干净、舒适的住宿环境。我们欢迎所有年龄在35-50岁之间的应聘者，学历不限。我们提供包午餐、包早餐、员工聚餐、免费培训、老板好、环境好、8小时工作制等福利，同时还有次月15日的发薪日期。如果你想加入我们的团队，请尽快提交你的简历。

岗位职责： 1.负责来访人员接待、登记与引导，展现企业良好形象 2. 接听并转接电话，准确传达信息，保障沟通顺畅 3.收发快递、信件及文件，做好登记与分发管理 4. 协助维护前台区域整洁有序，及时补充办公用品 5. 配合行政事务，如会议准备、访客预约协调等 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2.工作细致耐心，责任心强，具备基本应变能力 3.熟练使用办公软件及常用办公设备 4. 具备基础英语听说能力者优先 5. 无经验要求，欢迎应届毕业生应聘

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务连续性 4. 管理前台现金及票据，完成日结账务与报表提交，确保账实相符 5. 协同客房、餐饮等部门，及时响应客人需求，维护酒店良好运营秩序 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受欢迎 4. 熟练操作电脑及办公软件，能快速上手酒店管理系统（PMS） 5.责任心强、服务意识突出，能适应轮班制及节假日在岗工作

50 岁以下