一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助店长完成员工培训、考核与绩效反馈 4.处理现场客诉及突发状况，维护餐厅服务形象 5.核对交接班记录与物料消耗，协助盘点与成本管控 任职要求： 1. 具备餐厅基层服务经验，有领班或组长经历者优先 2.熟悉餐饮服务标准与运营流程，责任心强、执行力佳 3.具备良好沟通协调能力与团队管理意识 4.能适应轮班制工作，具备较强抗压能力 5. 学历不限，热爱餐饮行业，认同服务文化

1. 多门店全盘统筹管理 负责旗下多家青旅门店整体运营、日常管控、排班调度、服务标准统一，把控所有门店卫生、安全、入住体验、客诉处理，做到门店标准化、规范化运营。 2. 线上运营 & 营收提升 精通美团、携程、去哪儿、小红书等平台运营，会优化房源排名、主图、标题、评价管理、动态调价、活动报量；擅长拉新、复购、口碑维护，能稳定提升门店整体入住率与月营收。 3. 团队管理与人员培训 负责店员招聘、带教、考核、排班、情绪管理，搭建稳定服务团队，降低人员流失，统一服务话术与接待流程，打造高素质服务团队。 4. 成本与物资管控 负责门店耗材采购、库存管理、水电能耗把控、设备日常巡检与报修，合理控制运营成本，最大化门店净利润。 5. 日常风控与安全管理 落实入住登记、消防安全、设施排查、租客管理、突发事件处理，保障门店零重大安全问题、零差评舆情。 6. 数据复盘与优化 每日 / 每周统计入住数据、营收数据、客流数据，复盘问题、优化策略，主动给出提升方案，对整体业绩结果负责。 任职要求 1. 有青旅 / 民宿 / 酒店店长 1 年以上经验，多门店管理经验优先，熟行业玩法，上手快； 2. 精通线上 OTA 运营，会做排名、会做评价、会控房价、懂节假日营销； 3. 执行力强、条理清晰、抗压能力强，能统筹、能落地、能带队； 4. 性格稳重、服务意识好、情商高，会处理各类客诉与突发问题； 5. 熟悉门店卫生、安保、设备、物料全套管理流程； 6. 无不良嗜好，做事踏实稳定，想长期做管理岗位优先。 薪资待遇 - 底薪 + 全店业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 - 能力优秀者薪资可谈，多店营收分红，上不封顶 - 稳定长期岗位，老板爽快、事少、好沟通，团队氛围轻松 - 成熟门店客源稳定，无需从零做起，上手即可盈利 我们希望的你 不是只会看店的普通店员， 是能管店、会运营、能带团队、能赚业绩的真正店长。 如果你懂青旅运营、想稳定、想靠能力拿高薪，欢迎自荐！

1.良好沟通能力和服务意识 2.熟练操作前台系统以及相关办公软件 3.三班倒8点到16点3016点30到00点30 00点到8点30 总房量48间包住不包吃 联系(微信同号)

酒店公寓前台对客服务的全流程，包括预订、入住、退房、收银、咨询解答等，兼顾客房状态管理及OTA平台订单处理，确保对客服务高效、准确、友好。 A. 预订与入住办理 · 处理OTA平台（美团、携程等）订单，及时确认、复核、排房 · 接待上门散客及长租客户，完成入住登记、证件核验、 · 熟悉长短租切换规则，长租空出后第一时间转为短租可售房 B. 退房与账务处理 · 办理退房结账手续，核验房态及消费项目 · 准确操作PMS系统（或前台管理系统），做到“日清日结” · 当班现金及账目由店长复核，差错由当班人承担 C. 客户服务与投诉处理 · 解答客人咨询（周边交通、设施、费用等） · 接收并记录客诉，简单问题当场解决，复杂问题15分钟内上报店长 · 主动引导客人在OTA平台好评 D. 房态管理 · 每2小时核对一次房态，确保系统与实际一致 · 夜班负责制作次日预订报表，交店长晨会使用 E. 班次交接 · 提前10分钟到岗，认真阅读交班本 · 当日未完成事项必须书面交接清楚 F. 其他 · 完成店长交办的临时工作任务（如文件整理、报表抄录等） 12个小时工作制。目前需要中班.中午12-晚上12点。 试用期两个月。

岗位职责: 1. 负责餐饮服务团队的日常管理与工作协调，确保运营顺畅； 2. 组织并实施员工培训，提升服务意识与业务能力； 3. 监督服务流程执⾏情况，保障顾客⽤餐体验； 4. 处理现场突发情况及客户意见，维护餐厅良好形象； 5. 协助优化前厅运营管理，提⾼工作效率与服务质

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门工作 2.制定并落实经营计划、服务标准及成本控制方案，提升客户满意度与运营效益 3.组织员工培训与团队建设，优化人员配置，提升服务品质与执行力 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营秩序 5.开展市场调研与客户关系维护，拓展本地及周边客源渠道 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，有会所或中高端酒店管理经验者优先 2.具备较强的组织协调能力、抗压能力及卓越的执行力 3.熟悉酒店运营全流程，具备良好的服务意识与客户导向思维 4.具备一定本地人脉资源，能有效推动业务合作与市场拓展 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，形象气质佳

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算及房态管理，确保流程高效准确 2.提供咨询接待、行李协助、叫车等基础服务，提升宾客体验 3.处理客户投诉与特殊需求，及时协调相关部门妥善解决 4. 管理前台物资及单据，做好每日交接与报表汇总 5.配合完成客房预订、会员推广及酒店活动支持工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，有相关职业资格证书者更佳

前台管理，有责任心

清远市清城区招工地小工/杂工

普工招聘 薪资：240一天 住宿：公寓式住宿 4-6人间 热水器 WiFi 空调 洗衣机 岗位：尾门打胶 全检 修毛边 操作简单 有岗前培训，有人带 面试：可先参观车间，可以试岗，满意再面试入职 年龄：20-43岁，男女均可 休息：月休4-6天，可调休 发薪：每月10发上月薪资 上班：上班2小时，休息10-15分钟 福利：水电补贴 吃饭便宜 入职购买五险一金 厂里直发工资 厂区面试 严格遵守国家劳动法，维护职工权益

明天白班下班发200员工18～58岁，纸巾摆栈板，打杂，包工作餐，9:30～9:30，下班发，明天8点30阳山车接

清远地区招聘砍细竹人员，要求身体健康，男女均可，能直接参与干事的个人或队伍均可报名。队伍总需求30至50人。薪资为600元一吨全包价，熟练人员一人一天可砍一吨，日收入可达数百元。特别提醒，仅限直接干事的个人或队伍，管理人员勿扰。可使用机器砍伐，效率较高。

英德东华镇砍楠竹，100人 望埠收费站出口几公里。3.6元一根 ①直径8公分左右就砍啦，啤酒瓶那么大，就是8公分。楠竹大小一个价，长的8.4米截断，尾留二至三公分包装车，不超100米， ②砍头去尾去丫，切断二段 ③免费山上搭棚住宿，包盖房子材料，提供材料盖房子，有水无电 ④老板包保险，也可以山下租房 其它自处理

寻味襄阳酒店招聘：1、收银员工资3500+2、领班工资4000+3、主管工资4400+4、前厅经理工资面议年龄23-42岁，月休三天，包吃住，工作时间：9:30-14:00,16:50-21:00联系电话：酒店地址：雅居乐家乐惠超市旁寻味襄阳酒店

麗枫酒店招聘：前厅经理一名薪资待遇高团队氛围好招聘门店：麗枫酒店北京首钢园金安桥地铁站店电话：（）

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，持续提升服务质量与客户满意度 2.制定并落实年度经营计划、预算及营销策略，确保营收与利润目标达成 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门协同运作，优化服务流程与人力配置 4.高效处理重大客诉及突发事件，切实维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训、绩效评估与团队建设，打造专业、稳定、高执行力的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与服务体系 2. 具备优秀的领导力、跨部门沟通协调能力及高强度工作环境下的抗压能力 3. 熟悉主流OTA平台操作、CRM系统应用及基础财务数据分析 4.具备强烈的客户服务意识与精细化运营管理思维 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，职业操守良好

麦围大街清凤市场火锅店招部长一名，月薪4200-4500元，月休三日。午晚饭市。联系电话邓总。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询及酒店服务相关信息 3.处理客房预订及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 需要轮班制 月休四天 三班倒 轮休 早班：8-17:00 中班：14:00-23:00 夜班：23:00-8:00 底薪4000 +好评会员卡红酒提成 上不封顶 ！有经验者优先！

过年期间兼职

民宿接待管理

负责厨房出餐管理工作

好消息好消息106鱼羊馆，招聘服务员多名领班多名烧烤师傅2名薪资待遇面议，财富热线

招聘以下岗位： 1. 家政合伙人：1名，要求有家政育婴师板块多年经验，有资源者优先，待遇面议。 2. 川菜炒锅师傅：1名，要求有川菜炒锅3年以上经验者优先。 3. 餐厅收银员：1名，要求20-35岁，有收银经验者优先。 4. 母婴顾问：1名，要求有销售经验2年以上者优先。 5. 客房服务员：1名，要求有酒店客房经验者优先。 6. 园林工：1名，要求会虫害治理，会配药，能在养护中预防花草虫害，懂得养护经验者优先。 7. 育婴师、月嫂、母婴护理师：5名，要求有育婴师、月嫂、母婴护理证，新手熟手均可，待遇优厚。 工作地点位于清远石角美林湖摩天轮附近。有意者可私聊报名。

招聘：项目经理（市政府内部饭堂）不对外开放，用餐职工230人左右，自助餐行式，双休，节假日休，工作轻松，假期多！要求：员工，年龄30-45岁，懂饭堂管理，全店运营管理能力，沟通能力强，懂接待餐服务要求，会电脑，薪资待遇面议！联系人：吴小姐

酒店客房重新开业清洗员，负责门窗清洁，卫生间清洗，地毯吸尘，桌椅板凳擦灰尘

招聘：前厅接待员（五险+包吃）薪资：4000-4500元/月岗位职责：1、为进出酒店的宾客提供服务、开关大堂大门。2、负责收集、装卸团队宾客行李。3、及时帮助客人搬运行李进出酒店和代客人保管行李，并做好详细登记记录。4、为有需要的客人提供引导和指向服务。5、负责向客人借出、收回雨伞、行李车、轮椅和包装用的物品等主动搜集问询信息资料，并随时回答客人疑问。6、保持行李间、大堂管辖范围内的清洁卫生，行李摆放整齐，有次序。7、完成上级指派的其他工作。任职资格：1、形象气质良好，和善爱笑，主动热情；2、能吃苦耐劳，有服务意识；3、有一年以上星级酒店礼宾员工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接及简单投诉协调 4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结与账实相符 5. 协助维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强